淺析互聯(lián)時代社區(qū)居家養(yǎng)老新模式

陳思維

摘 要：隨著現(xiàn)代社會互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，建立新型的養(yǎng)老模式是社會發(fā)展的必然趨勢。本文旨在探索社區(qū)居家養(yǎng)老新模式，主要是應用互聯(lián)網(wǎng)技術建立信息平臺系統(tǒng)，將養(yǎng)老所需要素和標準，以數(shù)據(jù)的形式儲存在平臺當中，為老人提供多元化的服務。文中簡述了社區(qū)居家養(yǎng)老模式面臨的問題，同時分析了互聯(lián)網(wǎng)視野下社區(qū)居家養(yǎng)老模式的優(yōu)勢，并對互聯(lián)時代社區(qū)居家養(yǎng)老模式的構建進行思考。

關鍵詞：社區(qū)養(yǎng)老;居家養(yǎng)老;新模式

社區(qū)居家養(yǎng)老――強調以家庭為核心，以社區(qū)為依托，讓老年人足不出戶，在熟悉的生活環(huán)境中享受到優(yōu)質的生活照料，既豐富了老年人的精神文化生活，又能提供相應醫(yī)療康復等服務。相對普通養(yǎng)老院模式來說，社區(qū)養(yǎng)老極大提升老年人的生活質量和幸福感。

隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術應用到更多的行業(yè)當中，養(yǎng)老也是其中之一。利用互聯(lián)網(wǎng)技術，可以打破傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的困境，構建全新的社區(qū)居家養(yǎng)老模式，進一步提高養(yǎng)老服務的質量。

一、社區(qū)居家養(yǎng)老模式面臨的問題

1.缺少專業(yè)化的人才

首先，國家缺少對于業(yè)內人員的工作標準，并沒有明確的界定。以至于部分業(yè)內的服務人員缺乏專業(yè)的素質，僅僅能夠為社區(qū)的老年人提供簡單的服務。而社區(qū)的醫(yī)療診所只能對主動上門就醫(yī)的老人提供服務，并無法做到對其他老人實時監(jiān)控。同時很多社區(qū)養(yǎng)老的業(yè)內人員大部分對于老年人心理健康知識并沒有經過正規(guī)的學習。而老年人的心理問題，依舊是影響老年人健康的重要原因。養(yǎng)老服務，不僅僅只是日常生活的照料，也需要重視老年人精神上的需求。

雖然國家現(xiàn)在逐步重視對于社區(qū)養(yǎng)老服務人員的相關培訓，但是養(yǎng)老方面的專業(yè)人士，仍存在著很大的缺口，社區(qū)養(yǎng)老模式發(fā)展緩慢。

2.傳統(tǒng)觀念的影響

子女贍養(yǎng)父母，在家中對父母提供生活上的照料，同時能夠讓老人感受家庭的溫暖，這是我國傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式。但隨著經濟的發(fā)展，子女異地就業(yè)的情況增多，日趨于小型化的家庭結構，使得家庭贍養(yǎng)變得困難。部分子女為老人聘請護理人員，這一方面對子女的經濟狀況形成影響，另一方面，子女對老人接受的照顧并不能實時監(jiān)控。

快節(jié)奏的社會生活，家庭結構的時代變遷，讓家庭養(yǎng)老的弊端日益凸顯，而老年人受到傳統(tǒng)觀念的影響，對于這種新型的社區(qū)居家養(yǎng)老模式缺乏認同感與了解。對于互聯(lián)網(wǎng)技術的操作障礙，也增強了他們被時代拋棄的感覺。種種因素下，使得一些老年人并沒有積極地參與到現(xiàn)代化的居家養(yǎng)老模式中。

3.社區(qū)發(fā)展水平對社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展的影響

社區(qū)養(yǎng)老對于社區(qū)精神文化建設，社區(qū)配套醫(yī)療服務都有較高要求。不論是養(yǎng)老人文關懷、還是養(yǎng)老設施建設都需要大量人力及資金的投入，而不同地域的經濟實力存在較大差異。

社區(qū)養(yǎng)老的整體規(guī)劃既離不開地域經濟的支持，也跟時代理念的更新密切相關，從而導致了不同地域社區(qū)之間養(yǎng)老服務的差距明顯，尤其是城市社區(qū)與農村社區(qū)差距更大。

二、互聯(lián)網(wǎng)視野下社區(qū)居家養(yǎng)老模式的優(yōu)勢

1.對傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的兼收并蓄

老年人抵觸相關養(yǎng)老機構，過分依賴家庭養(yǎng)老模式，除了傳統(tǒng)觀念的影響外，另一個重要因素是對于家庭環(huán)境的依賴。選擇熟悉的環(huán)境進行養(yǎng)老，對老年人的心理建設十分重要。

老年人對于環(huán)境的依賴相比年輕人更強，熟悉的房間格局能夠滿足他們“當家做主、隨心自由”的心理需求，緩解他們因為機體功能老化帶來的自我否定感。多年的鄰里關系、熟悉的社會氛圍，為老年人提供更濃郁的生活氣息，能夠降低年齡帶來的壓力，使老年人的心理狀態(tài)保持平和。同時，新型的養(yǎng)老模式能夠幫助老人與子女及時溝通，減少老年人的內心孤獨感，在尊重國人傳統(tǒng)“膝下承歡、含飴弄孫”的情懷同時，增進了家庭的和諧。

2.有利于資源的綜合利用

相較于部分養(yǎng)老機構昂貴的收費標準，社區(qū)居家養(yǎng)老模式所需費用相對較低，有效解決了部分老人退休金不高和子女經濟狀況緊張的情況。

社區(qū)居家養(yǎng)老模式下，老年人能夠獨立買菜、做飯，自主安排日常生活事務，建立個人價值感。一般社區(qū)都設有老年活動室、閱覽室等機構，部分社區(qū)轄內甚至還有老年大學等配套機構，方便老年人與同齡的人社會交流，多維度覆蓋老年人的精神活動需求。而社區(qū)醫(yī)療方面，根據(jù)社區(qū)規(guī)劃的不同，也設有為家庭醫(yī)生、社區(qū)衛(wèi)生站，社區(qū)醫(yī)院、高級療養(yǎng)康復醫(yī)院等不同層次的服務。

社區(qū)居家養(yǎng)老，體現(xiàn)了養(yǎng)老服務策略的改變，通過非院舍化服務及支援性服務的加強，使被老年人能夠留在自己熟悉的社區(qū)中，滿足老人健康身心、疾病康復等多方位需求。而互聯(lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老模式，能夠將這些社區(qū)資源進行優(yōu)化組合，并加以充分利用。通過信息化平臺，能讓養(yǎng)老服務更好地融入老年人的生活中去。比如通過相關APP或者小程序，實現(xiàn)：生活指導、家政服務預約、醫(yī)療服務預約、組建文化生活圈子等。而老年人在使用互聯(lián)終端過程中遇到的技術障礙，可動員社區(qū)志愿者協(xié)助，這也使老年人能夠進一步體會到與社會緊密相連的親切感。

3.打破傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的困境

養(yǎng)老信息資源平臺建立，能夠幫助老年人建立起個人的電子健康檔案，讓社區(qū)能夠充分了解每一位老年人自身的身體狀況，及時開展社區(qū)宣傳干預，有效降低老年人健康風險。對于部分獨立生活不便的老人，可通過現(xiàn)代化的技術設備，對進行7？4小時無漏式照看，方便老人實時提出服務需求。同時，老年人的健康狀態(tài)也能夠通過網(wǎng)絡平臺，及時反饋給社區(qū)工作人員，遇到突發(fā)事件可以迅速做出反應處理。這種建立在互聯(lián)網(wǎng)模式上的智能網(wǎng)絡系統(tǒng)，能夠有效解決傳統(tǒng)老年人的獨居困境問題。提升老年人的社會參與感。隨著先進技術和部分產品的開發(fā)，老年人在居家養(yǎng)老模式中能夠獲得精神上的滿足。

養(yǎng)老信息資源的整合與共享，則進一步促進政府與社區(qū)居民之間的溝通，為社區(qū)養(yǎng)老服務的整體規(guī)劃提供有力的決策依據(jù)與發(fā)展條件。

三、互聯(lián)網(wǎng)視野下社區(qū)居家養(yǎng)老模式的構建

1.建立完善的信息系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)技術的融入，能夠幫助老年人建立起個人的電子健康檔案，社區(qū)能夠充分了解每一位老年人自身的身體狀況，進而為其提供針對性的服務。這也就要求在今后有關部門應該從以下幾個方面著手展開各項工作：第一，要定期對老人身體狀況進行調查，收集整理與老人相關的健康信息，整理過后形成數(shù)據(jù)錄入到信息庫中，動態(tài)掌握老人信息，為后續(xù)服務計劃制定提供必要的數(shù)據(jù)參考;第二，要將社區(qū)作為一個單位，進行逐戶走訪、調查、錄入，以便于后續(xù)及時提供相應服務，避免跨區(qū)域調度產生人力、物力、財力、資源等諸多方面的消耗;第三，在電子健康檔案建立期間，上門調查的工作人員，也應該對老年人個人對于社會養(yǎng)老服務種類的需求進行調查匯總，并進行總結，根據(jù)這些需求，進行服務產品種類創(chuàng)新，主動滿足老年人的一應需求，而不是讓老年人被動選擇，實現(xiàn)人性化養(yǎng)老建設。

2.建立健康監(jiān)控體系

有了互聯(lián)網(wǎng)技術的支持，社區(qū)養(yǎng)老平臺系統(tǒng)能夠對老年人的生活和安全進行全方位的管理。一方面能夠對老人的血壓、心率等基礎健康信息進行即時采集，并傳送到應用大數(shù)據(jù)云平臺，建立老人的健康信息庫，實現(xiàn)養(yǎng)老信息共享。另一方面，平臺系統(tǒng)還可以設置一鍵報警服務，若是老人獨自在家，一旦發(fā)生危險，可以通過平臺內部進行警報，平臺相關人員則第一時間做出相應，開展救護工作。

社區(qū)養(yǎng)老服務平臺的遠程和移動技術，能夠讓老人及時與平臺中心對話，滿足生活起居照料的需求。緊急情況下，還能一呼百應，充分調動社區(qū)資源，為老人提供更好的救助服務。

3.建立適合老人需求的社交平臺

很多老年人在離開工作崗位后普遍在家中少走動，子女忙于工作，部分老年人還需幫子女帶孩子，與同齡人見面交流的機會也較少，尤其是社區(qū)的空巢老人，在無人陪伴的情況下，更是產生強烈的孤獨感。養(yǎng)老服務平臺能夠為老人提供更多的休閑生活體驗，如提供棋牌、戲曲、影音等終端應用軟件。

同時，應用社群等方式，還幫助老年人實現(xiàn)與親人、朋友的網(wǎng)絡溝通，幫助老年人建立廣泛的網(wǎng)絡社交。排遣生活中的孤獨，緩解居家心理問題，有效提高老年人的生活質量。

再者，老年人接收網(wǎng)絡信息的速度比年輕人要慢，同時網(wǎng)絡上存在著部分負面的信息或詐騙信息等，統(tǒng)一規(guī)范的養(yǎng)老平臺可對這類信息進行篩選，使老人不受到不良信息的影響，避免更多的傷害。

4.建立老年人合作互助平臺

互聯(lián)社區(qū)居家養(yǎng)老模式有效應用了現(xiàn)代化的信息技術，將養(yǎng)老資源充分整合，建立老年人合作互助平臺，能夠有效解決居家養(yǎng)老的人口困境。

對于生活能夠自理的低齡老人，鼓勵其成為志愿者對其他老人進行生活上的幫助，這種志愿服務時長可通過社區(qū)在相關養(yǎng)老平臺上進行登記和認證，而志愿者自己在今后需要養(yǎng)老幫助時，能夠根據(jù)過往服務記錄，獲得社區(qū)養(yǎng)老相關的免費服務。

這種模式能夠幫助老人之間建立友情，同時能夠幫助志愿者獲得存在感和成就感，使老年人在工作中獲得參與感并積累養(yǎng)老經驗，為自己的未來養(yǎng)老做準備。一方面能夠解決人員短缺的情況，另一方面能夠幫助老年人樹立信心。

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（責任編輯：蘭卡）