高校圖書館微信公眾平臺運營風(fēng)險及防范研

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)水平越來越高，高校的學(xué)生已經(jīng)越來越依賴于電子化的設(shè)備產(chǎn)品，希望能夠足不出戶的處理許多事情。因此，高校考慮到學(xué)生對于學(xué)校圖書館的使用需求，許多高校都設(shè)計出了微信公眾平臺，學(xué)生通過關(guān)注學(xué)校圖書館的微信公眾號，可以在公眾號上實現(xiàn)對圖書的續(xù)借、查詢和定位置等功能。這一項功能在推出了之后受到了學(xué)生的一致好評，因為學(xué)生可以不用一大早地去圖書館排隊占位置，也不用緊張自己需要借閱的書籍是否已經(jīng)被人借閱等各種問題，學(xué)生只需要打開學(xué)校圖書館的微信公眾號，登錄上自己的賬號，就可以實現(xiàn)很多操作，因此學(xué)生可以在任何地方享受到學(xué)校圖書館的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 ?微信公眾平臺 ?運營風(fēng)險 ?防范措施

高校圖書館對于學(xué)生非常重要，是學(xué)生獲取知識的重要場所，在學(xué)習(xí)中遇到了問題的時候，學(xué)生可以到圖書館查閱相關(guān)的書籍，不用購買，因此可以既可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，又可以幫助學(xué)生節(jié)約資金。期末考試的時候，學(xué)生可以在圖書館進(jìn)行復(fù)習(xí)，因為圖書館更有學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率也會上升。圖書館的微信公眾平臺能夠為學(xué)生提供許多線上的服務(wù)，因此能夠幫助學(xué)生節(jié)約了許多的時間，不用親自到圖書館就能處理很多事情。但是，與此同時也存在著一些風(fēng)險。因此，本文針對高校圖書館微信公眾平臺進(jìn)行研究，首先分析了高校圖書館微信公眾平臺的重要意義，之后提出了當(dāng)前我國的高校在使用微信公眾平臺進(jìn)行運用的過程中存在的風(fēng)險，并且根據(jù)這些風(fēng)險問題提出了防范的措施。

一、高校圖書館微信公眾平臺的重要意義

當(dāng)今社會信息化和網(wǎng)絡(luò)化的程度日益加深，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動技術(shù)和信息技術(shù)越來越深入人們生活的方方面面。以微信公眾平臺為代表的新媒體平臺作為大眾交流、信息傳播的新興方式，已成為傳播和接收信息的重要渠道。高校圖書館需要緊跟時代，追隨技術(shù)的發(fā)展更迭，利用日益發(fā)展的移動技術(shù)，突破館舍、資源和時間的制約，結(jié)合結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)絡(luò)社交平臺開創(chuàng)學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新模式。學(xué)科服務(wù)是新時代背景下的圖書館重點工作之一，將微信公眾平臺與學(xué)科服務(wù)相結(jié)合，為學(xué)科館員與用戶之間的知識服務(wù)架起新的橋梁，是新媒體時代實現(xiàn)高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新的有效途徑，對圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展有著重要的意義。

二、高校圖書館微信公眾平臺運營風(fēng)險分析

（一）知識版權(quán)被剽竊的風(fēng)險

許多高校都開放了在微信公眾平臺上可以借閱電子版書籍的功能，這一項功能確實是學(xué)生的福音，因為學(xué)生可以將需要使用到的書籍以數(shù)據(jù)化的形式保存在移動電子設(shè)備中，非常地便攜，且可以隨時隨地地使用。并且，學(xué)生還可以在任何地方完成對電子書籍的借閱操作，不用去圖書館就可以完成。許多學(xué)校的圖書館離學(xué)生的宿舍樓并不近，步行需要十幾分鐘甚至二十多分鐘，因此學(xué)生去圖書館來回的時間都被耽誤了，這種可以自由借閱電子圖書的功能，是公眾平臺上的一大亮點。但是卻存在著一些人有不良的動機(jī)，將借閱下來的電子書籍中的信息拷貝下來，之后再上傳到其他網(wǎng)站上，這樣做嚴(yán)重地?fù)p害了書籍創(chuàng)造者的知識產(chǎn)權(quán)。

（二）用戶的隱私安全問題

微信公眾平臺在運用的過程中，需要獲取到用戶的資料，其中有些資料涉及了用戶的隱私，例如，身份證號碼、電話號碼或者住址等信息。這些信息一旦出現(xiàn)了泄露，就會導(dǎo)致用戶可能會面臨許多風(fēng)險問題。因為當(dāng)前有一些不法分子通過盜取用戶的隱私信息，以他人的名義借錢或者開設(shè)非法的賬號等，從事非法的交易，這些都是在用戶不知情的情況下進(jìn)行的。高校有必要保護(hù)學(xué)生的隱私，確保學(xué)生的個人人身安全。再者，還存在一些人盜取他人的電話號碼，將這些電話號碼出售給銷售企業(yè)，所以導(dǎo)致用戶經(jīng)常被推銷電話所騷擾。高校圖書館在運營微信公眾號的時候，用戶在使用平臺上的資源之前需要先登錄個人的賬號，因此在整個過程中，就有可能會有不發(fā)的分子乘虛而入，盜取用戶的隱私資料。

（三）濫用他人賬號的問題

由于微信公眾號的便利性，一些學(xué)生個人的圖書館賬號借閱書籍的數(shù)量達(dá)到了上限之后，通過關(guān)系用其他同學(xué)的賬號借閱書籍。盡管許多高校已經(jīng)提供了可以利用微信公眾平臺實現(xiàn)將書籍借閱給其他同學(xué)的功能，但是實際上，學(xué)生只是將書籍的借閱記錄轉(zhuǎn)移到了其他同學(xué)的賬號中，但是書籍仍然在原來的學(xué)生手中。這樣的做法都非常容易引發(fā)問題，如果借閱書籍的學(xué)生與實際獲得書籍的學(xué)生不符，當(dāng)書籍出現(xiàn)破損、丟失或者超過了借閱時間之后需要追究責(zé)任的時候，究竟追究誰的責(zé)任就成為了問題。

三、高校圖書館微信公眾平臺運營風(fēng)險防范措施

（一）知識內(nèi)容信息不可拷貝下載

為了既能讓學(xué)生擁有自由借閱電子圖書的權(quán)益，同時還能保障作者的知識產(chǎn)權(quán)，就需要學(xué)校的圖書館在微信公眾平臺的后臺管理中進(jìn)行相關(guān)的設(shè)定，不允許任何人將電子書籍下載或者拷貝下來，一旦登錄到了系統(tǒng)中，用戶電子設(shè)備的拷貝功能就會失效，并且不提供下載的鏈接，需要使用電子書的用戶只可借閱，并且需要像借閱紙質(zhì)圖書一樣，有借閱的期限，一旦超出了期限，則電子書失效，需要再次借閱才能觀看瀏覽。用戶每次閱讀電子書籍都需要通過微信公眾號登錄賬號，在線上進(jìn)行瀏覽。

（二）避免涉及用戶隱私內(nèi)容

在高校圖書館微信公眾平臺運營的時候，應(yīng)當(dāng)避免涉及與用戶隱私內(nèi)容相關(guān)的操作，例如，不要通過微信平臺讀取用戶的個人信息，不支持用戶在利用微信公眾平臺查詢并修改個人的資料，如果想要修改個人的資料，可以通過公眾號上的鏈接到學(xué)校官方的圖書館網(wǎng)站上進(jìn)行修改。再者，圖書館微信公眾號要求學(xué)生使用學(xué)生賬號和密碼登錄即可，不提供綁定學(xué)生手機(jī)號的服務(wù)。如果學(xué)生的密碼忘記了，也只能通過官方網(wǎng)站進(jìn)行找尋與修改。

（三）只認(rèn)賬號不認(rèn)人的制度

為了避免學(xué)生之間濫用賬號的問題，學(xué)校圖書館必須明確制度，只認(rèn)賬號不認(rèn)人，書籍在誰的賬號下，就需要由誰負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。學(xué)?？梢栽跊]有學(xué)生提交了借閱申請之后，都提示學(xué)生這一原則，讓學(xué)生三思而后行，如果真的選擇將自己的賬號借給別人胡亂操作，就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，承擔(dān)起應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

四、結(jié)語

高校的圖書館開始了微信公眾平臺之后，學(xué)生可以使用自己的賬號與密碼對自己賬號下的書籍進(jìn)行管理，查詢希望借閱書籍的信息，還可以預(yù)定圖書館的位置等。因此學(xué)校的圖書館微信公眾平臺極大地方便學(xué)生的生活，提升了學(xué)生在學(xué)校的生活質(zhì)量。但是，當(dāng)前高校的圖書館微信公眾平臺在運營的過程中也有許多的風(fēng)險問題，即知識版權(quán)被剽竊的風(fēng)險，用戶的隱私安全問題，以及濫用他人賬號的問題。對此的解決方法為知識內(nèi)容信息不可拷貝下載，避免涉及用戶隱私內(nèi)容，以及只認(rèn)賬號不認(rèn)人的制度。通過這樣的方法，可以有效地減少高校圖書館使用微信公眾號運營的風(fēng)險問題。

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基金項目

湖南省教育廳科研項目（項目編號：17C1102 ）“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的PDA讀者自主借購形式探索”的研究成果之一。

作者簡介

熊建新，1977年7月出生，性別：男，籍貫：湖南省岳陽市，碩士，湖南文理學(xué)院，計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)碩士，館員，研究方向：信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)，數(shù)字圖書館。