能源互聯網企業信息通信系統運維精益化管理研究

李海霞

摘要：在能源互聯網的背景下，以設備為維護對象的傳統運維模式，正在向以用戶為服務對象的新模式發展，這與當前的信息通信運維目標發生了轉變。因此，為了應對當前嚴峻的信息通信運維形勢，不斷提升信息通信業務水平，持續提高系統維護服務能力，保障信息通信系統運維管理的戰略轉型，研究能源互聯網背景下信息通信系統運維管理的全新模式已刻不容緩。

關鍵詞：信息通信;信息系統;精益化;運維

引言

本文根據當前電網信息通信系統運維管理現狀，將物聯網等先進技術融入信息通信運維全過程中，不斷完善電力信息通信代維模式，建立新型信息通信系統精益化運維體系，實現信息通信系統運維精益化管理。

1信息通信數據智能運維技術的特點以及建設意義

1.1信息通信數據智能運維技術的具體特點

運維即運行維護，電力信息通信數據智能運維技術指的就是對變電設備進行運行維護，以保證電力信息通信系統運行的質量。電力信息通信數據運維工作是非常復雜的，主要有以下幾大特點：第一就是組成電力信息通信系統的設備非常多，電力運行狀況也非常復雜，所以電力信息通信系統運維工作的工作量是非常龐大且非常專業的，這樣的工作對電力信息通信系統運維人員的耐力、專業知識水平以及動手能力等都是極大的考驗，運維人員在進行電力信息通信系統的運行維護工作時產生疲勞的狀態是非常正常的現象。第二就是電力信息通信系統出現問題故障的可能性是比較大的。而且如果電力信息通信系統出現故障，除了要耗費大量人力物力，造成經濟損失之外，還需要進行大規模的故障排除與修理工作，修理故障將會花費大量的時間。所以想要從事電力信息通信系統的運維工作，良好的身體素質、過硬的專業素養以及豐富的操作經驗等等都是必不可少的條件。

1.2建設電力信息數據智能運維體系的意義

電力信息通信系統的建設對于我國居民生活質量與經濟實力的提高都有著非常重要的作用，而隨著居民生活質量的不斷提升，人們在電力信息通信系統建設方面的追求也越來越高。為了減少電力信息通信系統的故障發生幾率，提高電力信息通信系統的運行質量，電力信息數據智能運維體系的建立是十分有必要的。電力信息數據智能運維體系的作用主要體現在六大方面：例行維護、工程配合、故障處理、運維管理、安全管理以及優化管理。從中可以看出，電力信息數據智能運維體系的建設對提高電力信息通信數據的使用效率以及電力信息通信的服務質量具有非常大的意義，需要引起重點關注。

2信息通信系統運維精益化體系建設

2.1精益化運維管理實施方案

在管理方面，該模型集各運維管理組織元素，構建全面的信息通信系統精益化運維管理體系。信息通信精益化運維管理體系由管理模式、運維流程、人資管理、績效考核、安全保障等五方面組成。在管理模式方面，該體系根據省市縣公司的業務需求和工作實際，結合國網公司要求與企業使命，制定省市縣一體化管理制度，并形成相關管理標準;在運維流程方面，對于檢修、缺陷等日常事務細化流程節點內容，明確各級單位、各部門乃至各責任人的責任，明確代維人員運維流程，做到各流程節點運行通暢;在人資管理方面，針對各級部門、代維人員信通專業管理基礎、網絡與業務規模、人員素質的差異，對全省人力資源開展統籌管理，集中開展運維人員技術培訓，提升人力資源價值;在績效考核方面，落實專業業務垂直管理要求，制定全面合理化績效考核方案，對代維人員提出同類績效指標，加強對運維人員的監管力度;在安全保障方面，結合公司信息通信安全相關要求，加強信息通信系統安全管理，加大代維人員監督力度，防止公司數據失竊、設備受損等情況的發生。

在技術方面，運維生產體系主要由運維機制、設備監控與運維模式三方面組成。在運維機制方面，對信息通信基礎數據、信息通信方式等關鍵數據進行縱向融合，通過信息、通信一體化管理平臺，實現基礎數據與應用管理集中管控，打破“孤島式”各級信息通信系統建設模式，實現橫向到邊、縱向到底、上下貫通;在設備監控方面，利用專業網管系統與物聯網技術相結合的方式，利用傳輸設備有線接入，實現對固定式接入設備監控，通過手持終端掃描與設備嵌入式物聯網芯片，實現非固定接入設備的監控管理;在運維模式方面，從傳統運維模式向核心業務自維、常規與一般業務代維的模式演進，根據代維公司專業特長，進行合理化工作安排。

2.2信息通信系統運維主體精益化

信息通信系統運維主體精益化主要從業務體系精益化和管理體系精益化兩個方面進行推進。業務體系精益化管理主要是要做到兩個方面：（1）不同業務的選擇性運維，應用選擇性代維對業務進行分層次運維，提高運維效率的同時，可以降低運維成本;（2）業務運維的服務質量把控，將提高通信業務運維服務質量作為工作重點，通過加強運維的可靠性，提高運維服務滿意度。管理體系精益化管理是指運維流程精益化管控、運維作業標準化管理，以及精益化運維評價和激勵機制的建立。流程精益化管理是對關鍵流程進行優化，合理重組業務流程，并逐步實現整個業務流程優化;作業程序標準化，形成操作指導手冊，可以有效避免安全事故，提高運維質量。

3信息運維體系優化的對策建議

3.1充分的利用和完善信息資源

電力信息通信運維體系的構建和完善必須要其是的加大對信息資源的分類和管理的力度。堅守電力業務的基本原則進行信息資源的收集以及信息模型的構建和完善。電力企業首先要結合當前電力系統和電力信息通信運維體系的運行現狀和未來發展的方向進行分析，并進行數據信息模型的豐富和改善。從實際出發，結合以往的運維經驗進行不斷綜合，精確改良，并保證信息數據模型與實際的運行情況保持較高的統一性，其也是建立在信息資源的準確和完善基礎上實現的。

3.2建立科學健全的運行狀態評估體系

對電力信息通信運維體系的狀態評估主要是應用現代化的評估理念和評估方法對電力系統的運行和信息通信系統的運行狀態進行詳細的信息數據分析并做出合理的判斷和評估。狀態評估體系目前應用較為廣泛，其技術方法已經較為成熟，在對電力信息通信運維體系進行狀態評估過程當中，相關技術人員要首先對信息數據進行科學的分析，并對其運行的狀態做出了解和判斷，進而確定評估結果。從運維體系的運行角度來講，電力業務的管理以及網絡資源也是其需要考慮的分析因素，所以必須要具備較為科學健全的電力信息通信運維體系評估體系，以促進評估結果更加高效和準確。

3.3重視并加強數據的分析工作

數據分析對于電力信息通信數據智能運維技術的運用來說是十分重要的。電力信息通信數據智能運維技術的應用需要通過構建多個運維體系來實現，只有這些體系中的數據能夠達到完全融合的狀態，才能為電力信息通信系統提供足夠的數據信息支撐。所以，一定要重視并加強數據交互的監控以及分析工作。通過合理利用傳感器等設備對每一個數據智能運維體系的數據流動狀態進行監控。

結語

本文在能源互聯網發展背景下，深化精益化管理理念，利用先進的物聯網技術，在當前信息通信代維模式基礎上，探索能源互聯網企業信息通信系統精益化運維的管理模式。

參考文獻

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