機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量管理與價(jià)值優(yōu)化研究
——基于設(shè)計(jì)—制造—服役全周期

●蔡 艷

傳統(tǒng)意義上的機(jī)電產(chǎn)品在大家的腦海中無非就是金屬制成的一堆冷冰冰的機(jī)器，外形并不美觀，還散發(fā)著刺鼻的機(jī)油味道。而在今天，機(jī)電產(chǎn)品除了日常的生產(chǎn)制造，也走向了國際舞臺(tái)，設(shè)計(jì)上也更加新穎，制造工藝更加精良，技術(shù)應(yīng)用更加嚴(yán)格。機(jī)電產(chǎn)品雖然擁有了更加廣闊的市場前景和設(shè)計(jì)制作工藝，但是也脫離不開科學(xué)合理的管理，只有先進(jìn)的技術(shù)結(jié)合科學(xué)的管理，無論是對于企業(yè)還是社會(huì)，機(jī)電產(chǎn)品的未來才能更加廣闊。

本文基于對機(jī)電產(chǎn)品的全部階段，即設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、服役，結(jié)合目前機(jī)電產(chǎn)品在這些階段管理所出現(xiàn)的問題，提出一系列的對策，并在一定的基礎(chǔ)上賦予創(chuàng)新。

一、目前機(jī)電產(chǎn)品基于設(shè)計(jì)、制造、服役的管理現(xiàn)狀

機(jī)電產(chǎn)品隸屬于機(jī)械制造的內(nèi)容，縱觀目前我國機(jī)械制造業(yè)，我國的機(jī)械制造在某些領(lǐng)域雖然取得過不俗的成就，但是距離世界先進(jìn)水平還有一定的差距。即時(shí)有再先進(jìn)的制造技術(shù)水準(zhǔn)，缺少了科學(xué)與合理的管理也是不可以的。

目前我國機(jī)電產(chǎn)品在整個(gè)國際市場來看，確實(shí)是占有較大的份額，許多國家與我國都保持著較為長期的貿(mào)易往來。雖然我國的機(jī)電產(chǎn)在這些方面取得了這些值得驕傲的成績，但是并不等于我國在機(jī)電產(chǎn)品方面是十全十美沒有缺陷的。事實(shí)上，我國在機(jī)電產(chǎn)品的管理方面還存在著許多不足之處，可以說放眼整個(gè)機(jī)電產(chǎn)品的全過程，從最初的設(shè)計(jì)，到中期的制造，到后期的市場交易，到最后的服役，其實(shí)在每個(gè)環(huán)節(jié)中，都離不開科學(xué)合理的管理，而這一點(diǎn)正是我們的不足之處。

二、機(jī)電產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的管理

（一）現(xiàn)階段我國機(jī)電產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段的管理狀況

目前我國機(jī)電產(chǎn)品在質(zhì)量和產(chǎn)量方面相對過關(guān)，在設(shè)計(jì)方面也有一定的獨(dú)到之處，但正所謂“人無完人，事無完事”，我國機(jī)電產(chǎn)品在設(shè)計(jì)管理方面確實(shí)還存在著很多的不足。

首先在結(jié)構(gòu)方面的設(shè)計(jì)存在著許多的不合理性，一方面是工藝問題，實(shí)質(zhì)上管理也是脫離不了責(zé)任的。工藝方面存在問題，首先沒有通過管理控制好設(shè)計(jì)階段的工藝，其次在設(shè)計(jì)審核過程中沒有做到嚴(yán)格的管理把關(guān)。

當(dāng)代的機(jī)電產(chǎn)品，不僅要實(shí)用，更要美觀，還要適合工業(yè)發(fā)展前沿。也就是說在注重性能的同時(shí)也不能忽略外形的美觀。

目前我國機(jī)電產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上一般是“重內(nèi)而輕外”，就是說在設(shè)計(jì)過程中只注重追求性能的效果，而往往忽略了產(chǎn)品的外觀美，事實(shí)上這是不正確的。雖說機(jī)電產(chǎn)品并不是以外觀為主要功效的產(chǎn)品，但是，事實(shí)上機(jī)電產(chǎn)品也分為多種類型，家用電器中，有很大一部分屬于機(jī)電產(chǎn)品，對于這種類型的機(jī)電產(chǎn)品，事實(shí)上外觀也是決定其市場效果的重要因素之一，所以對于這一類機(jī)電產(chǎn)品，外觀造型的設(shè)計(jì)也是很重要的；而對于參與到日常生產(chǎn)制造的大型機(jī)電產(chǎn)品，雖說其工作環(huán)境處于較為封閉的生產(chǎn)車間，但是其也會(huì)存在市場交易，在市場交易過程中，外觀造型其實(shí)也是一種決定最終交易結(jié)果的因素，所以并不能被忽視。

我國的機(jī)電產(chǎn)品通常以廉價(jià)聞名，但是在性能方面長期以來常常不盡如人意。我們以挖掘機(jī)來舉例。我國自主生產(chǎn)的挖掘機(jī)與進(jìn)口挖掘機(jī)在價(jià)格上存在絕對的優(yōu)勢，因此占據(jù)了大量的市場份額，但是在實(shí)際性能方面卻經(jīng)常出現(xiàn)大大小小的問題。日本進(jìn)口挖掘機(jī)雖說在價(jià)格上通常是國產(chǎn)挖掘機(jī)的三到四倍，但是在性能方面可以絕對保證。根據(jù)用戶回訪得知，日本原裝進(jìn)口挖掘機(jī)的服役期通常要比國產(chǎn)挖掘機(jī)長五到十年。雖說“一分錢一分貨”，但是在國際市場競爭如此激烈的今天，做到高性能低價(jià)格的“高性價(jià)比”對于在市場競爭中取得主導(dǎo)地位是很為關(guān)鍵的。

（二）如何改善機(jī)電產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段的管理

企業(yè)可以結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)階段管理的創(chuàng)新，使機(jī)電產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段克服自身原有不足的同時(shí)達(dá)到空前未有的成果，并且實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任感、知名度、美譽(yù)度。

對于國內(nèi)外現(xiàn)有的先進(jìn)管理方法，企業(yè)要善于學(xué)習(xí)，“取他人之長補(bǔ)己之短”，補(bǔ)足自身產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段的管理所存在的不足，提高企業(yè)的水平，也提高自身產(chǎn)品的市場競爭力。

三、機(jī)電產(chǎn)品制造階段的管理狀況

制造階段的管理實(shí)際上包羅萬象，涉及到對人員的管理、物料的管理以及對產(chǎn)品的管理等等。

現(xiàn)階段我國在機(jī)電產(chǎn)品制造方面還存在很多不足。從事機(jī)電制造的工人們多為素質(zhì)相對較低的農(nóng)民工，所以管理起來相對困難，這就要求管理者做好人員錄用把關(guān)、溝通以及培訓(xùn)工作。

機(jī)電產(chǎn)品的制造過程中需要許多的物料，這些物料一般相對零散，而且保養(yǎng)困難，所以對于物料的管理，需要管理者做到細(xì)致入微，避免造成不必要的隱患和損失。

四、機(jī)電產(chǎn)品服役階段的管理

（一）保障機(jī)電產(chǎn)品平衡和穩(wěn)定維護(hù)管理

機(jī)電產(chǎn)品的穩(wěn)定包括實(shí)際意義上的穩(wěn)定和感官?zèng)_擊上的穩(wěn)定。實(shí)際穩(wěn)定，顧名思義，就是指機(jī)電產(chǎn)品在日常的運(yùn)作過程中的穩(wěn)定，更多的是追求產(chǎn)品的重心位置使其在實(shí)際運(yùn)作過程中做到不動(dòng)如山。而感官上的穩(wěn)定則需要一定程度上結(jié)合技術(shù)美學(xué)，將機(jī)電產(chǎn)品設(shè)計(jì)出看似穩(wěn)定的造型，給予一定的視覺沖擊，讓人第一眼能感到它就是穩(wěn)定的。在這一方面，對稱設(shè)計(jì)往往都會(huì)被設(shè)計(jì)者們優(yōu)先采納，因?yàn)閷ΨQ設(shè)計(jì)在很大程度上增強(qiáng)視覺平衡感，能給人們在感官上充足的穩(wěn)定感覺。

設(shè)計(jì)出如此完美的平衡性，對于后期機(jī)電產(chǎn)品這些平衡性的保養(yǎng)也是十分重要的，實(shí)際上技術(shù)難度并不大，只要做好日常的維護(hù)保養(yǎng)工作就可以很好地維持機(jī)電產(chǎn)品的平衡性。

（二）機(jī)電產(chǎn)品原裝材料維護(hù)管理

材料的選擇在很大程度上決定了機(jī)電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，材料可謂是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的先決條件。機(jī)電產(chǎn)品的材料不一定是最優(yōu)質(zhì)的，但是一定要求是最合適的，因?yàn)橹挥羞m合的才是最好的，才能達(dá)到事半功倍的效果。一般機(jī)電產(chǎn)品出現(xiàn)大故障時(shí)，通常會(huì)選擇更換配件，然而再好的配件也不及原裝配件，所以就要盡可能避免配件的更換，這就要求在日常做好產(chǎn)品整體地維護(hù)，使原裝配件時(shí)時(shí)刻刻達(dá)到最佳的工作狀態(tài)。

這就需要使用者在使用前認(rèn)真閱讀使用說明書，以避免出現(xiàn)違規(guī)的使用行為造成設(shè)備的非正常運(yùn)行，進(jìn)而導(dǎo)致設(shè)備原裝配件及材料的老化和過度損耗。

五、機(jī)電產(chǎn)品的綠色制造管理

低碳環(huán)保、節(jié)能減排，現(xiàn)在是全球所共同關(guān)注的焦點(diǎn)，各國政府分別采取多種多樣的措施來積極響應(yīng)綠色全球化的號(hào)召。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展固然是十分重要的，但是發(fā)展經(jīng)濟(jì)堅(jiān)決不能以犧牲自然環(huán)境為代價(jià)。機(jī)電產(chǎn)品的制造在工業(yè)生產(chǎn)中充當(dāng)著重要的角色，因此，發(fā)展機(jī)電產(chǎn)品綠色制造是一個(gè)值得深思的問題。如何管理好機(jī)電產(chǎn)品的綠色制造，也是值得深思的問題。在機(jī)電產(chǎn)品綠色制造的過程中，僅僅有綠色的制造工藝和技術(shù)還是差強(qiáng)人意的，除此之外還要有配套的綠色生產(chǎn)管理，進(jìn)而能夠保證機(jī)電產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行。

過去傳統(tǒng)的機(jī)電產(chǎn)品制造并沒有考慮到生產(chǎn)過程中對于環(huán)境的危害和影響，產(chǎn)生很多的廢物廢料，這些廢料不僅會(huì)對周圍環(huán)境造成嚴(yán)重的破壞，還會(huì)對工廠周圍的居民的生活環(huán)境造成惡劣的影響。在競爭日益激烈的國際市場，我國的產(chǎn)品制造要與日俱增、飛速發(fā)展，這樣才不會(huì)落后，機(jī)電產(chǎn)品自然也不例外，提升機(jī)電產(chǎn)品的質(zhì)量這是必不可少的，當(dāng)然，同時(shí)兼顧綠色生產(chǎn)也是不可或缺的，這對目前我國的生產(chǎn)水平而言還是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

六、機(jī)電產(chǎn)品的綠色制造過程管理

（一）綠色資源管理

綠色資源主要是指在原料生產(chǎn)中對綠色能源的收集，說白了就是對廢物的回收再利用，類似于我們常見的廢品收購。這樣一來，首先對于環(huán)境起到了保護(hù)的作用；其次，回收再利用的原料經(jīng)過加工處理可以再一次的參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)制造中，對于節(jié)約成本也具有一定的幫助。所以在機(jī)電產(chǎn)品的制造過程中，一定要保證資源的綠色，做到不污染，這就需要管理者在管理過程中進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

（二）綠色生產(chǎn)管理

綠色生產(chǎn)指的是通過綠色的生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)作業(yè)。主要是實(shí)現(xiàn)廢料與可再生能源的轉(zhuǎn)化，廢料排除后及時(shí)被收集，之后被制作成可再利用資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造過程的良性循環(huán)。除此之外還要保證在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中、工作人員的作業(yè)過程中都要嚴(yán)格遵循綠色生產(chǎn)的規(guī)則、技術(shù)工藝和流程。這就要求管理者在生產(chǎn)過程中做到綠色生產(chǎn)的監(jiān)督，以保證全程綠色生產(chǎn)的嚴(yán)格實(shí)施。

（三）綠色產(chǎn)品

綠色產(chǎn)品是在綠色制造技術(shù)和綠色制造機(jī)械設(shè)備的通力合作下的產(chǎn)物，具體流程如圖1 所示。

七、機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)中的價(jià)值優(yōu)化

圖1 機(jī)電產(chǎn)品綠色制造集成過程

對于機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)中的價(jià)值優(yōu)化，包括零件功能分析評價(jià)和價(jià)值計(jì)算優(yōu)化，而價(jià)值計(jì)算優(yōu)化則是機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)價(jià)值優(yōu)化的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。

對于零件功能的分析評價(jià)，對于消費(fèi)者說，不僅要功能多樣，還要確保質(zhì)量。在零件的制造過程中，還要分析零件制造的成本費(fèi)用，零件的功能要盡可能迎合用戶的需求。對于零件的功能分析，采用量化分析來評價(jià)產(chǎn)品的功能。這就要求在評價(jià)產(chǎn)品功能的過程中，需要找出衡量產(chǎn)品功能的參數(shù)，隨后確定產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)。

對于機(jī)電產(chǎn)品的價(jià)值優(yōu)化計(jì)算，需要進(jìn)行目標(biāo)函數(shù)的建立。隨后，建立約束函數(shù)，以產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量的要求為基礎(chǔ)，通過價(jià)值優(yōu)化，進(jìn)而降低產(chǎn)品成本。在設(shè)計(jì)過程中，首先要將設(shè)計(jì)成本控制在參考范圍內(nèi)，然而產(chǎn)品制造的成本涉及到設(shè)計(jì)費(fèi)用、制造費(fèi)用、維修費(fèi)用的影響。隨著市場的變化，顧客的需求也會(huì)發(fā)生變化，也會(huì)影響產(chǎn)品成本。經(jīng)過價(jià)值計(jì)算，根據(jù)所得出的功能系數(shù)和成本系數(shù)，對產(chǎn)品的零部件的性能、質(zhì)量、成本進(jìn)行優(yōu)化，最終得出優(yōu)化價(jià)值系數(shù)。

八、機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量管理的實(shí)現(xiàn)

（一）防差錯(cuò)設(shè)計(jì)

機(jī)電產(chǎn)品在其使用壽命期間，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些質(zhì)量和安全事故，這些事故除了會(huì)給企業(yè)和用戶造成經(jīng)濟(jì)損失之外，還會(huì)給人身安全帶來很大地威脅。機(jī)電產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，大多數(shù)都是由于各種差錯(cuò)造成的。差錯(cuò)雖然是一種不可回避的客觀原因，但是也必須采取防范措施減少差錯(cuò)，進(jìn)而提高產(chǎn)品的質(zhì)量，減少事故的發(fā)生。這就涉及到對于機(jī)電產(chǎn)品的防差錯(cuò)設(shè)計(jì)。

防差錯(cuò)設(shè)計(jì)的主要目的，就是為了消除產(chǎn)生人為差錯(cuò)，主要是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段進(jìn)行，避免因?yàn)椴铄e(cuò)而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題。

目前，雖然說對于防差錯(cuò)設(shè)計(jì)已經(jīng)有了一定的嘗試，但是還并沒有形成一套完整地、系統(tǒng)的防差錯(cuò)指導(dǎo)思想和理論系統(tǒng)。

對于機(jī)電產(chǎn)品的防差錯(cuò)設(shè)計(jì)，實(shí)質(zhì)上是與產(chǎn)品的生命周期有關(guān)系的。機(jī)電產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期很長，所以每一個(gè)階段的周期也都很長。如果說產(chǎn)品正處于成長期，防差錯(cuò)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)就要側(cè)重于產(chǎn)品的使用過程和維修過程，而對于產(chǎn)品不同階段的防差錯(cuò)設(shè)計(jì)，所使用的手段和工具也是不同的。

（二）機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)

我國在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)所采取的檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?，主要是包括傳統(tǒng)的批批檢驗(yàn)以及抽批檢驗(yàn)。前者雖然可以保證對于每一批產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，但是缺點(diǎn)是效率低下。后者的改進(jìn)基于前者。抽批檢驗(yàn)經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)有了新型的試驗(yàn)?zāi)Ｊ健⑦^程監(jiān)控模式等諸多創(chuàng)新。除此之外還加強(qiáng)了企業(yè)對于質(zhì)量體系的日常監(jiān)督，實(shí)質(zhì)上，抽批檢驗(yàn)是一種更有效、更有力的監(jiān)管模式。

我國的質(zhì)量檢驗(yàn)如果想得到飛躍提高，需要追溯根源，從根本下手。針對企業(yè)的技術(shù)壁壘要予以充分的指導(dǎo)，進(jìn)而使企業(yè)在貿(mào)易以及機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量方面擁有更大的技術(shù)競爭優(yōu)勢。除此之外還能有效改進(jìn)全行業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)督水平，如此一來將對我國機(jī)電產(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展起到極大地保障與促進(jìn)作用。

結(jié)論

當(dāng)代的機(jī)電產(chǎn)品絕不可以像傳統(tǒng)的一樣，而是要有所創(chuàng)新，這也是市場需求所決定的。機(jī)電產(chǎn)品在我國乃至世界的發(fā)展仍有很大的空間，涉及到日常生活的多個(gè)方面，做好機(jī)電產(chǎn)品的全程的管理工作，從設(shè)計(jì)到服役，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，無論是對于用戶還是企業(yè)，都是一項(xiàng)有益的工作。