優質護理在內科護理中的應用體會及效果觀察

劉虹

【摘要】 目的：討論優質護理在內科護理中的應用體會及效果觀察。方法：選取我院治療的內科疾病的患者100例，根據患者的入院時間順序分為兩組，在實驗組中使用優質護理，在對照組中使用常規護理。結果：兩組護理滿意率差別較大（P<0.05）。實驗組中焦慮評分小于對照組，差別較大（P<0.05）。實驗組的生活質量評分高于對照組，差別較大（P<0.05）。對照組的抑郁評分高于實驗組，差別較大（P<0.05）。結論：在內科疾病的患者中使用優質護理，有利于改善生活質量，提高滿意率，緩解焦慮，抑郁情緒，具有重要的臨床價值。

【關鍵詞】 優質護理;內科護理;效果觀察

【中圖分類號】R56 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）12-016-01

Abstract：Objective：To discuss the application and effect of high quality nursing in medical care. Methods：100 patients with internal medical diseases treated by our hospital were divided into two groups according to the patient's time of admission， and the normal nursing was used in the control group. Results： The satisfaction rate of the two groups was significantly different （P <0.05）. The scores of anxiety in the experimental group were higher than that of the control group （P <0.05）. The scores of the experimental group were higher than that of the control group （P <0.05）. The scores of the control group were higher than that of the control group （P <0.05）. The scores of depression in the control group were higher than that of the control group （P <0.05）. It is of great clinical value to use high-quality nursing in the patients with internal medicine diseases， to improve the quality of life， to improve the satisfaction rate， to relieve the anxiety and depression.

內科疾病種類比較多，并且比較復雜，很容易受到外界環境的影響[1]。很多內科疾病的患者由于環境污染，生存壓力過大等原因導致的疾病，在治療過程中很容易出現負面情緒，造成醫患關系緊張[2]。使用優質護理，提高護理人員的專業能力以及綜合素質，讓患者感到滿意，緩解負面情緒，減少醫療糾紛。本文中選取我院治療的內科疾病的患者100例，具體報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院治療的內科疾病的患者100例，其中，患者有女性50例，男性50例，平均年齡為51.9歲。

1.2 方法 在對照組中使用常規護理，主要為患者提供舒適的病房環境，并保持潔凈，及時更換床單，檢測患者的生命體征等。在實驗組中使用優質護理。（1）護理人員熱情接待患者，耐心講解醫院的情況，減少患者的陌生感，衣著得體，給患者留下良好的印象。并通過專業的知識提高患者對護理人員信任。護理人員講解疾病的相關知識，注意事項，治療方法等，提高患者對治療的依從性，緩解患者心理壓力。了解患者的心理情況，實行心理疏導，緩解焦慮，抑郁情緒。（2）護理人員為患者提供清潔，舒適的病房環境，并及時通風，消毒，防止感染。由于內科疾病比較復雜，因此需要進行多種檢查，對于年老，殘疾或者年幼的患者，護理人員會進行陪同，提高患者的安全感。

1.3 統計學方法 使用SPSS22.0軟件分析統計，其中計量資料，實行T檢驗;計數資料，實行卡方進行檢測。在P<0.05，差別較大。

2 結果

2.1 實驗組和對照組的護理滿意率的情況 實驗組中有4.00%的患者表示不滿意，有30.00%的患者表示滿意，有66.00%的患者表示非常滿意。對照組中有16.00%的患者表示不滿意，有36.00%的患者表示滿意，有48.00%的患者表示非常滿意。差別較大（P<0.05）。

2.2 實驗組和對照組的焦慮評分，抑郁評分以及生活質量的情況 實驗組中焦慮評分小于對照組，差別較大（P<0.05）。對照組的抑郁評分高于實驗組，差別較大（P<0.05）。實驗組的生活質量評分高于對照組，差別較大（P<0.05）。

3 討論

根據研究發現，常規護理組中有36.00%的患者表示滿意，有48.00%的患者表示非常滿意。優質護理組中有30.00%的患者表示滿意，有66.00%的患者表示非常滿意。差別較大（P<0.05）。優質護理組中焦慮評分小于常規護理組，差別較大（P<0.05）。優質護理組的生活質量評分高于常規護理組，差別較大（P<0.05）。常規護理組的抑郁評分高于優質護理組，差別較大（P<0.05）。鄭瑞麗等研究的優質護理在消化內科護理管理中的應用及效果觀察中結果與本文相似。

綜上，在內科疾病的患者中使用優質護理，有利于改善生活質量，提高滿意率，緩解焦慮，抑郁情緒，值得臨床使用和推廣。

參考文獻

[1]姜淑霞.優質護理在內科護理中的應用體會及效果觀察[J].心理月刊，2019，14（17）：99.

[2]劉文穎.優質護理在心血管內科護理中的應用效果觀察[J].中國醫藥指南，2019，17（11）：268-269.