基層護理人員心理現狀分析及對策

【摘要】 目的：分析基層護理人員心理現狀，并采取有效對策。方法：本次采取回顧性分析法，將多個基層醫院的120名護理人員作為研究的對象，分析其心理情況，并針對存在心理壓力的護理人員采取有效對策。結果：本次120名基層護理人員，對待基層護理工作心理壓力分布情況為：壓力大68名（56.67%）、壓力一般32名（26.67%）、壓力小13名（10.83%）、無壓力7名（5.83%）。結論：基層護理人員普遍存在心理壓力，且心理壓力大占多數，究其原因，體現在多個方面;因此，需合理排班、加強職業培訓及防護，為護理人員職業晉升及前景發展提供有效保障。

【關鍵詞】 基層護理人員;心理現狀;有效對策

【中圖分類號】R197 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）12-158-02

在基層護理工作中，基層護理人員扮演著非常重要的角色，主要負責基層醫院患者的日常護理工作。當基層醫院護理人員存在心理壓力的情況下，則易影響日常護理工作，使基層醫院護理工作效率及質量難以得到有效保證[1]。鑒于此，本課題重點圍繞“基層護理人員心理現狀及對策”進行分析研究，涉及的研究成果如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

本次采取回顧性分析法，將多個基層醫院的120名護理人員作為研究的對象，均為女性，年齡分布在20-41歲，平均年齡為（26.8±1.1）歲;受教育水平：本科及以上32名、大專68名、中專20名;護齡：0-3年54名、3-5年28名、5-10年22名、>10年16名。

1.2 方法

以問卷的形式，對基層護理人員對待基層護理工作的心理壓力情況進行分析，分為：壓力大、壓力一般、壓力小、無壓力四個等級，計算每個等級占比;進一步分析導致基層護理人員存在心理壓力的原因，并提出有效的解決對策。此外，本次數據處理使用統計學軟件SPSS21.0，計數數據使用百分率（%）代表。

2 結果

本次120名基層護理人員，對待基層護理工作心理壓力分布情況為：壓力大68名（56.67%）、壓力一般32名（26.67%）、壓力小13名（10.83%）、無壓力7名（5.83%）。見表1：

3 討論

3.1 基層醫院護理人員心理現狀分析

基層醫院護理人員存在的心理問題，值得社會各界關注。而主要的心理問題為工作壓力大，顯然這不利于基層護理人員的職業發展。本次研究發現，120名基層醫院護理人員心理壓力大為68名，占比高達56.67%;壓力一般32名，占比為26.67%;此外，無壓力僅為7名，占比為5.83%。由研究結果數據可知，基層醫院護理人員的心理問題較為明顯，而究其原因，則體現在多個方面，具體包括：

（1）日常工作壓力大。基層醫院存在護理人員數量不足的情況，導致護理人員工作量大、夜班較多，且易出現頻繁換崗的問題。在這樣的工作狀態下，便會加大護理人員的工作難度及壓力。同時，當工作繁多的情況，易出現護理不良事件，進而護患糾紛。顯然，這一會使得護理人員存在較大的心理壓力。

（2）工作倦怠情緒明顯。相關研究調查顯示，大部分基層護理人員存在工作倦怠情緒，尤其是長時間和患者接觸的護理人員，其倦怠情緒更加嚴重，顯然這難以提高日常護理工作質量，還易引發護患糾紛問題，不利于基層護理工作質量的提高。

（3）護理防護壓力。在繁忙的護理工作中，護理人員可能存在自我防護意識不高的情況，比如對患者抽血、注射時，未能配套手套;或者技術落實不到位，引發針刺傷等問題，進而加大職業暴露的風險[2]。顯然，這會對護理人員帶來較大的心理壓力，不利于護理人員護理工作效率及安全性的提升。

3.2 基層醫院護理人員相關心理問題的解決對策分析

如前所述，基層醫院護理人員心理問題較多，且誘發的原因體現在多個方面，為了緩解基層醫院護理人員的心理壓力，提高其對待基層日常護理工作的認真態度及積極性，則有必要采取有效的解決對策。總結起來，具體的解決對策如下：

（1）合理排班，加強管理。為了緩解基層護理人員的工作壓力，需做到合理排班，做好夜班編排、交接班等工作，考慮每一位護理人員的身體狀態，并加強人性化管理，明確護理人員的工作職責，對于有職業需求及訴求的護理人員，認真傾聽，滿足護理人員的基本需求，并構建心理咨詢室，對護理人員進行適當的心理疏導，緩解基層護理人員工作壓力。

（2）定期進行教育培訓，提升護理人員職業認同感。對基層護理人員定期進行教育培訓，從個人護理能力技巧提升、健康心理營造、自我職業心理調節能力等多方面進行培訓，并根據護理人員的工作情況，與個人晉升、職業前景發展相掛鉤，提升護理人員職業認同感，消除護理人員工作倦怠情緒，進一步使基層護理人員對待護理工作的積極性及認真態度得到有效增強[3]。

（3）借助網絡平臺，傳播先進護士事跡。部分基層護理人員可能由于自我感覺護士的社會地位低下，且受到社會的關注度不足，進而對護理工作的不認同。因此，可以借助網絡平臺，傳播先進護士事跡，即針對基層護理工作中表現優異的護士的事跡進行傳播，引起社會關注，增強護士的社會認同感，進而使基層護理人員的心理壓力、工作壓力有效減輕，最終為基層護理工作質量的提高奠定夯實的基礎。

總之，結合本次研究結果，可知：基層護理人員普遍存在心理壓力，且心理壓力大占多數，究其原因，體現在多個方面;因此，需在基層醫院做到對護理人員合理排班、加強護理人員職業培訓及防護，進一步為護理人員職業晉升及前景發展提供有效保障。

參考文獻

[1]黃曉鳳.基層醫院護士臨床心理護理現狀與對策分析[J].心理月刊，2018（05）：81-82.

[2]袁穎.江門市基層臨床護理人員心理現狀調查及影響因素分析[J].內蒙古中醫藥，2016，35（06）：92-108.

[3]姜慧，聶娥，熊靜.基層醫院護理人員對藥物外滲知曉現狀的調查分析及對策[J].世界最新醫學信息文摘，2015，15（09）：2-3.

作者簡介：邵長云;1979.7;女;山東省臨沂市朱田鎮人;主管護師;本科;臨床護理。