計算機網絡故障處理及網絡維護方法

摘要：信息技術日新月異，在不斷普及和廣泛的應用，同時把我國推入了新的時代，信息技術和計算機對社會以及人類影響獲取、處理、儲存等發展做出的貢獻較大，改變了人們的生活工作模式，同時，也成為各個行業發展的必備技術。現階段，計算機和網絡已經在各個領域中得到了應用，計算機網絡故障的出現，會對人們的生活和行業的生產造成嚴重的干擾，如果想要保證計算機網絡的正常使用，就需要加強網絡維護，對各種計算機網絡故障進行排除。本文對計算機網絡故障處理進行分析，并且提出了幾點淺見。

關鍵詞：計算機網絡故障;信息技術;處理方式;網絡維護

引言

計算機技術發展迅速，它的重要性已經得到了所有行業的認可，在對計算機網絡進行應用的過程中，都不可避免地會出現各種各樣的故障，影響到人們的網絡體驗，計算機網絡故障甚至會給企業和個人造成嚴重的損失，所以，在網絡出現故障的時候，要采用相應的維護方法，對故障進行處理，對網絡故障進行及時診斷、處理，保障網絡和用戶主機的正常穩定運行至關重要。因此，對計算機網絡故障的診斷分析和故障處理能力是計算機網絡專業的核心專業技能之一，給人們帶來更好的網絡體驗。另外，在日常的計算機網絡應用過程中，還需要加強維護，減少網絡故障的發生，保證計算機網絡的暢通性。下文對此進行簡要的闡述。

1計算機網絡故障的常見類型

計算機網絡故障會嚴重的影響人們的網絡體驗，由于計算機網絡的復雜性，引發計算機網絡故障的原因有很多，有許多的因素都會使網絡受阻，產生斷網或者網絡體驗不佳，計算機如果失去了網絡技術的支持，就無法正常的使用。就當前的形勢看，計算機網絡故障率類型主要可以分為以下幾種：

1.1硬件故障

計算機網絡技術的應用，需要硬件設備的支持，硬件也是計算機網絡技術的載體，任何的技術，都需要依靠硬件設備才能實現，如果計算機網絡的硬件出現問題，就會引發計算機網絡問題，這種故障也被稱之為物理故障。計算機網絡的硬件故障通常表現為網絡的完全斷開，但是不能一概而言，也有可能出現網絡斷續的情況，計算機網絡信號忽強忽弱，給人們對計算機網絡的應用帶來嚴重的影響。計算機網絡的硬件故障也存在多樣性的特點，硬件設備的損壞、線路存在斷裂，會造成網絡的完全斷開，線路存在松動或者網絡接口虛接，會造成網絡的斷續，這些情況在日常的網絡應用中非常常見，屬于一種硬件通病。另外，在計算機網絡運行的過程中，設備的信號受到了嚴重的干擾，也會降低網絡體驗，這種情況通常在無線網絡中比較常見，無線路由器發出的信號受到其他信號的干擾，就會造成網速降低，網絡體驗極差。路由器、網線、交換機等各種硬件設備故障，都會引發計算機網絡問題，如果在計算機安裝的過程中，安裝人員錯誤的安裝網線，會造成網絡無法連接。上述問題都是人們生活和工作中常見的計算機網絡硬件故障，會對計算機網絡的應用產生嚴重的影響，而且硬件故障出現的較為頻繁，需要引起人們的高度重視，在計算機網絡出現問題的時候，首先考慮硬件問題。

1.2軟件故障

軟件是計算機應用的基礎，通過軟件的應用，可以給予計算機更多的應用功能，不同的軟件有不同的功能。軟件故障是引發計算機網絡故障的重要因素，這種故障類型也被稱之為邏輯故障，有軟件故障引發的計算機網絡問題通常都比較嚴重，而且這種故障的處理需要一定的技術。計算機網絡的軟件故障通常表現為網絡的斷續，一些網絡行為受到限制，比如網頁無法正常瀏覽。對于計算機網絡的軟件故障來說，故障的表現形式也存在多樣化的特點，而且復雜性相比于硬件故障有過之而無不及，比如軟件安裝存在問題，軟件與系統不兼容，網絡地址存在沖突，網絡協議存在問題等等，都會引發計算機網絡故障，計算機網絡的軟件故障處理起來比較麻煩，在實際的處理過程中，往往需要由專業人員對其進行處理，用戶自行處理存在很大的難度，而且軟件故障的確定也是一個難題。

1.3其他類型故障

計算機網絡故障存在多樣性的特點，在人們的使用過程中，除了一些普通故障類型之外，還存在其他類型的故障，正常情況下，其他類型故障，可以分為四種，分別為廣域網絡故障，通常是指人們常見的網絡故障，局域網故障，這種故障通常體現在局域網里中，局域網的范圍要比廣域的網絡小，除此之外，還包括網段內故障以及小范圍故障，這些故障是按照網絡覆蓋范圍進行分類的。

2計算機網絡故障處理方式

計算機網絡故障的出現，會給人們的生活和工作帶來嚴重的影響，面對計算機網絡故障，要及時的進行處理，先要確定故障成因和類型，對網絡線路以及服務器進行逐一的檢查，根本不同的網絡故障類型，采用相應的網絡故障處理模式，保證計算機網絡的正常使用，常見的處理方式有以下幾種：

2.1本地連接斷開處理

計算機網絡故障的出現通常都是毫無征兆的，本地連接被斷開，是一種常見的故障類型，在這種故障出現時，在網絡鏈接的過程中，計算機屏幕上會顯示出網絡連接被斷開的字樣，引發這種故障的主要原因，通常都是硬件問題。對于這種突然出現的網絡故障，需要先對故障的發生位置進行檢查，采用七層網絡結構模型分析法，對整個計算機網絡硬件系統進行具體的檢查，在故障的位置確定以后，針對位置中存在的硬件設備進行逐一的檢查，包括各種數據接口、網線或者交換機等，檢測的過程中要使用相應的設備，找出具體故障以后，采用針對性的措施進行處理，如果是網線斷裂，需要及時更換網線，如果是端口接觸不嚴，直接插嚴接口即可，如果是交換機或者路由器的問題，需要對其進行更換或者拿到指定位置進行維修，通過硬件故障的排除，可以有效的處理本地連接斷開的問題，保證計算機網絡的有效應用。

2.2本地連接受限制或者無連接

本地連接受限或者無連接在計算機應用的過程中也時有發生，這種故障的出現，會造成網絡無法連接，給人們的生活和工作帶來嚴重影響，軟件因素是引發這種故障的罪魁禍首。

在對這種故障進行排除的過程中，需要對IP地址以及網絡協議等各種軟件參數進行具體的檢查，確定這些參數在設定上沒有問題，如果發現參數錯誤，需要將其進行改正，或者安裝一些額外的輔助軟件，使計算機網絡恢復正常。

2.3網頁無法訪問

在計算機網絡的應用過程中，存在一種故障，本地連接顯示正常，但是計算機沒有與網絡進行連接，網頁無法訪問，造成這種矛盾情況的原因，大多數都是由于軟件故障引發的，而且這種故障的成因相對復雜，需要仔細的分析，查明造成這種計算機網絡故障的具體成因。在對這種計算機網絡故障進行處理的過程中，可以從以下幾個方面入手，第一，如果計算機網絡的網絡地址和域名都不存在問題，就極有可能是由于網頁自身存在問題，導致的網頁無法訪問，或者是由于計算機中安裝了一些非法軟件，對瀏覽器主頁進行篡改，導致瀏覽無法正常顯示，對于這種情況，需要把原有的瀏覽器進行卸載，然后重新進行安裝。安裝之前，要使用殺毒軟件對計算機進行全面的掃描，對計算機中的病毒進行徹底的查殺。第二，如果上述操作無法恢復計算機網絡的正常使用，就需要對DNS配置進行系統性的檢查，DNS配置故障，也會造成這種情況，排除DNS故障以后，計算機網絡即可恢復正常使用。

3 計算機網絡維護建議

3.1規范網絡行為

有相當一部分的計算機網絡故障成因，都是由于網絡病毒引發的，比如上述的瀏覽器無法使用，就是因為網絡病毒對主頁進行篡改，造成的網頁無法正常使用。所以，在計算機網絡維護的過程中，要注重網絡應用的規范性，約束自己的網絡行為，不瀏覽一些私人網站，對于網頁中彈出的鏈接不關注，只使用正規的網站來工作和學習，通過正確的網絡操作，網絡風險發生的幾率就會直接降低。另外，對于一些重點的信息內容進行加密處理，加密的過程中一定要注意，密碼的設定不能過于簡單，要加入一些特殊符號，降低密碼被破譯的幾率。要定期對自己的計算機進行風險查殺，使用殺毒軟件，清除網絡中存在的各種漏洞和風險，抵御病毒的入侵，減少網絡風險帶來的干擾。

3.2加強硬件維護工作

由硬件問題引發的計算機網絡故障在實際的計算機應用過程中頻繁出現，對用戶來說非常不利，加強計算機硬件的維護工作非常必要。計算機硬件維護工作比較簡單易行，技術含量不高，用戶只需要花費很少的時間就能做到。在計算機硬件維護的過程中，需要遵循一定的原則，要先對簡單的硬件進行維護，然后逐漸的向復雜的硬件遞進，通過這樣的方式，保證硬件的維護效率，降低維護工作對硬件性能造成的消極影響。在實際的硬件維護過程中，要先對計算機網線進行排除，重點的檢查網線接口，把接口位置插牢，然后檢查機箱、顯示器以及硬盤等硬件設備，如果發現故障要及時的進行處理，把硬件中的灰塵進行清除，從而保證計算機的正常運行，避免計算機網絡故障的發生。

4 結束語

綜上所述，計算機已經成為了人們生活和工作中不可缺少的重要設備，計算機的出現，改變了人們的生活工作模式，降低了溝通成本，對于社會的發展具有非常重要的意義。在計算機的使用過程中，計算機網絡故障的的出現，會嚴重的降低網絡體驗，需要采取合理的方式進行排除，保證計算機的正常使用。

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作者簡介：張霞（1987—9月）女，助理實驗師，學士，計算機科學與技術。