計算機硬件故障分析與維護處理綜述

戴智洋　王德輝

摘要：計算機的應用給人類社會的發(fā)展帶來了巨大的推動作用，計算機硬件的技術(shù)含量隨著科學技術(shù)的發(fā)展不斷升級，因此對于計算機硬件進行維護和保養(yǎng)的工作也必須隨之跟進。本文圍繞計算機硬件故障的類別加以深入分析，并根據(jù)分析的結(jié)果提出相應的維護措施。

關(guān)鍵詞：計算機工程;計算機硬件;故障分析;處理綜述

引言

隨著科學技術(shù)不斷發(fā)展與進步，無論是哪個行業(yè)或者哪個領(lǐng)域都將計算機運用起來，并且人們對信息進行獲取方面的最主要途徑就是計算機。隨著時代的進步，計算機也在不斷發(fā)展之中，但是在其發(fā)展的過程中，其硬件還存在著一些顯著的故障，這些故障的存在給人們正常使用計算機造成很大的影響與困擾。

一、計算機硬件的常見故障及其原因分析

（一）自動重啟。在計算機運行的過程中，偶爾會出現(xiàn)計算機自動重啟的現(xiàn)象，有些自動重啟是暫時的、偶發(fā)的，而有些自動重啟卻是因為硬件問題而導致的，包括以下幾種原因：

（1）電源問題。因計算機電源性能差或功率不足而出現(xiàn)自動重啟現(xiàn)象。電源問題常見于為主機增添新設備時發(fā)生，也經(jīng)常出現(xiàn)在主機全速運行狀態(tài)下，由于電源瞬時功率不足而出現(xiàn)暫時性停止工作，造成計算機自動重啟。

（2）內(nèi)存問題。內(nèi)存上的某個芯片若出現(xiàn)不完全損壞時，有可能通過自檢，但是其在運行的狀態(tài)下極易產(chǎn)生發(fā)熱現(xiàn)象而導致功能喪失，從而引起計算機自動重啟。此外，由于內(nèi)存與主板接觸不良、插槽進灰、金手指被氧化、內(nèi)存數(shù)據(jù)加載過多等問題，也極易引起計算機自動重啟。

（3）主板問題。主板問題導致計算機自動重啟的現(xiàn)象也較為常見。當主板使用期限過長，上面部分芯片出現(xiàn)不完全損壞時，會致使主板運行出現(xiàn)異常，并在進入系統(tǒng)后，易出現(xiàn)隨機自動重啟的現(xiàn)象。

（二）顯示器圖像、色彩失真。CPU、顯示器、電源在運行狀態(tài)下的發(fā)熱量較大，所以必須為其創(chuàng)建良好的通風環(huán)境，若因通風狀況不良而導致過熱現(xiàn)象，便會縮短顯示器壽命。當顯示器處于較長時間的工作狀態(tài)下，會引發(fā)顯示器或電源散熱不暢的問題，而造成電腦死機。CPU的散熱問題是影響計算機穩(wěn)定運行的重要因素，也是散熱故障發(fā)生的重要區(qū)域。

（三）死機。當計算機配置可以滿足應用程序的運行需要時，若出現(xiàn)死機狀況，則屬于不正常現(xiàn)象。由于硬件原因造成系統(tǒng)死機問題的原因包括以下幾個方面：

（1）主板問題。由于主板原因而引起的死機問題較為常見，如用于給CPU供電的電源管理芯片性能不良，某些劣質(zhì)電容長時間工作后爆裂，AGP總線到北橋之間的小RC元件工作不正常、主板BIOS芯片中程序出錯。

（2）硬盤故障問題。由于使用不當、硬盤老化等原因而造成壞扇區(qū)、壞道區(qū)。當計算機處于運行狀況下，在訪問和交換數(shù)據(jù)時，極易受硬盤壞道區(qū)或壞扇區(qū)的影響而出現(xiàn)死機。

（3）CPU超頻或散熱不良。由于CPU在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，而超頻現(xiàn)象會加劇兩者之間的矛盾，使內(nèi)存出現(xiàn)無法找到所需數(shù)據(jù)的情況，從而導致“異常錯誤”的出現(xiàn)。此外，CPU的發(fā)熱量較大，若其散熱不良，CPU便會因過熱而停止運轉(zhuǎn)，導致系統(tǒng)死機的狀況出現(xiàn)。

二、診斷計算機硬件故障的方法

（一）拔插檢測法

通過采用拔插的檢測方法，可以有效準確的找出故障的所在部分。首先關(guān)閉計算機，并打開機箱，然后拔出經(jīng)過初步判斷的板卡，根據(jù)判定然后重啟計算機，如果拔出板卡后計算機還是能夠正常運行，那么被拔出的板卡就是故障所在，反之則相反。

（二）隔離法

隔離法主要是通過屏蔽掉可能妨礙故障判斷的硬件的方法對故障進行判斷和檢測。同時還可以對相互存在沖突的硬件進行分離隔開，以此來判斷故障的原因。在這里有一項事項需要特別注意，在操作這一方法的具體步驟中，禁止使用或者是卸載驅(qū)動程序，確保硬件還在系統(tǒng)當中。

（三）電阻測試法

該方法主要是借助萬用表的歐姆檔對計算機中可能出現(xiàn)的可疑元器件、可疑點或者是芯片對電阻值實施測量，然后對比正常值和數(shù)值，從而可以得到判斷元器件出現(xiàn)損壞的目的。其中可以采用在線測量法和脫焊測量法對其進行檢測。

三、計算機硬件的維護處理策略

（一）對計算機硬件的日常維護

硬件是計算機的核心組成部分，對硬件必須要做好日常的維護，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。對硬件的維護首先要遵循硬件與軟件兼顧的原則。軟件與硬件之間是相輔相成的關(guān)系，軟件的良好運行對硬件設備也有著積極作用。其次，為計算機提供一個良好的運行環(huán)境。一個干凈整潔的工作環(huán)境一定程度上可以增加設備的使用壽命。定期對設備進行除塵也可以有效的降低發(fā)生故障的概率。對硬件的維護也要注意對工具定期更新，設備不及時更新會使計算機的整體性能受到限制，導致運行效果不佳。

（二）硬件維護的內(nèi)容

在判斷計算機故障時，要按照正確的分析思路，對硬件故障情況進行科學的分析。對硬件故障的判斷是故障維護工作的重要內(nèi)容。計算機維護人員要從計算機系統(tǒng)內(nèi)部運行狀況并結(jié)合外部反映對故障進行綜合性的分析，對故障位置進行準確定位，并及時解決。在判斷硬件故障的過程中，要從以下幾個方面進行：（1）檢查電源。計算機故障發(fā)生時，硬件會暫時停止運行，這時，維護人員首先要檢查電源，觀察電源本身、插座、電源線等是否正常工作;（2）系統(tǒng)是否正常。計算機的硬件設備是由系統(tǒng)來統(tǒng)一支配的，所以在硬件故障發(fā)生后，要對硬件和計算機系統(tǒng)進行統(tǒng)一性的檢查。

（三）硬件維護的具體步驟

正確的計算機維護處理步驟可以高效率、高質(zhì)量的完成對計算機的維護處理。（1）做好對計算機硬件的定期檢查，加大電磁干擾方面的檢查力度;（2）以從軟件到硬件的順序?qū)τ嬎銠C進行檢查。由于很多的硬件故障是由軟件引發(fā)的，先檢查軟件可以提高工作的效率;（3）對電源進行著重檢查，電源對計算機的正常工作有著重要的作用，電源的性能差或損壞會對導致計算機無法穩(wěn)定運行。對電源的檢查沒有問題后，再進行對其他部件的檢查。

三、結(jié)束語

計算機的硬盤故障多種多樣，目前對計算機的日常使用和維護，已經(jīng)在檢修工作上得到了高度重視。隨著計算機應用領(lǐng)域的歐戰(zhàn)，日常維護中的簡單有效處理方法被大多數(shù)人所掌握。一旦出現(xiàn)故障，基本上能夠冷靜選擇適當?shù)姆椒ǎ苊饬诉^多的損失。

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（作者單位：戰(zhàn)略支援部隊興城特勤療養(yǎng)中心）