河南周口嬰兒丟失案事件網(wǎng)絡(luò)輿情分析

郭晨光

摘要：網(wǎng)絡(luò)輿情是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)勃興出現(xiàn)的新生事物，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展及其廣泛的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)輿論信息的產(chǎn)生體量、傳播速度和影響范圍等方面都發(fā)生了巨大變化。本文以河南周口嬰兒丟失案為例分析其背后的本質(zhì)性事實(shí)和趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情;輿情研究;河南周口嬰兒丟失

前言

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使傳統(tǒng)輿情在其語(yǔ)境下拓展誕生出網(wǎng)絡(luò)輿情這一新事物。《第43次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，普及率達(dá)59.6%，較2017年底提升3.8個(gè)百分點(diǎn)，全年新增網(wǎng)民5653萬。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.6%，全年新增手機(jī)網(wǎng)民6433萬[1]。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)等的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的邊界和應(yīng)用范圍有了極大擴(kuò)展，各種信息和數(shù)據(jù)極具增多，并正在迅速膨脹變大。

1.網(wǎng)絡(luò)輿情的概念

曹勁松在《網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特點(diǎn)》一文中指出網(wǎng)絡(luò)輿情是指公眾借助網(wǎng)絡(luò)傳播工具表達(dá)自身意見、觀點(diǎn)和訴求所形成的新媒介輿論場(chǎng)，它既不同于傳統(tǒng)媒體的新聞?shì)浾搱?chǎng)，也不同于現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往中的口頭輿論場(chǎng)，有著其自身的鮮明特點(diǎn)[2]。徐曉日在《網(wǎng)絡(luò)輿情事件的應(yīng)急處理研究》一文中認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的一種表現(xiàn)形式，是公眾在互聯(lián)網(wǎng)上公開表達(dá)的對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)問題的具有一定影響力和傾向性的共同意見[3]。劉毅的《網(wǎng)絡(luò)輿情與政府治理范式的轉(zhuǎn)變》中提到網(wǎng)絡(luò)輿情是由各種社會(huì)群體構(gòu)成的公眾，在一定的社會(huì)空間內(nèi)，對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和[4]。周如俊在《網(wǎng)絡(luò)輿情：現(xiàn)代思想政治教育的新領(lǐng)域》一文中認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情從書面上理解就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對(duì)某一“焦點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”問題所表現(xiàn)的有一定影響力、帶有傾向性的意見或言論的情況。王來華在《論網(wǎng)絡(luò)輿情與輿論的轉(zhuǎn)換及其影響》一文中認(rèn)為“輿情”在其狹義上是指民眾受中介性社會(huì)事項(xiàng)刺激而產(chǎn)生的社會(huì)政治態(tài)度;而網(wǎng)絡(luò)輿情，則主要指使用網(wǎng)絡(luò)者或俗稱網(wǎng)民的社會(huì)政治態(tài)度[5]。

2.河南周口嬰兒丟失事件

2019年5月16日上午，河南省周口市發(fā)生一起“盜嬰案”，經(jīng)過警方、媒體、網(wǎng)民連續(xù)多日的尋找，嬰兒被安全找回。5月20日事件發(fā)生反轉(zhuǎn)，所有人都大吃一驚，該事件由嬰兒母親、嬰兒生父（安徽滁州市瑯琊區(qū)在職干部）及其高中同學(xué)李某某等人自導(dǎo)自演的一出嬰兒“被盜”的鬧劇，網(wǎng)友議論紛紛，該話題登上各大新聞?lì)^條，微博熱搜，在20日相關(guān)輿情量達(dá)到頂峰。

2.1傳播趨勢(shì)

5月16日上午，河南周口一母親暈倒后，醒來發(fā)現(xiàn)其4個(gè)月大的嬰兒丟失，隨后警方和男嬰家人懸賞征集嬰兒線索，頭條新聞、人民日?qǐng)?bào)、大河報(bào)等媒體官微發(fā)文傳播嬰兒“被盜”擴(kuò)散事件影響力，梁詠琪、陳法蓉等明星大V積極轉(zhuǎn)發(fā)幫助尋人，促使事件熱度呈上升趨勢(shì)。18日，周口男嬰“被盜”超48小時(shí)，由于事件沒有進(jìn)一步進(jìn)展，輿情熱度出現(xiàn)暫時(shí)回落。19日，央視新聞、中國(guó)新聞網(wǎng)、東方今報(bào)等媒體官微傳播男嬰被找回的喜訊，網(wǎng)民紛紛發(fā)表“謝天謝地”“平安就好”“為警察點(diǎn)贊”等言論，輿情熱度急速攀升。然而，就在網(wǎng)民的喜悅之情尚未散盡之時(shí)，20日事件出現(xiàn)大反轉(zhuǎn)，原來嬰兒并非“被盜”而系女方自導(dǎo)自演。“婚外情”“母親與生父合謀抱走孩子”“男嬰生父為在職干部”等戲劇性情節(jié)令網(wǎng)民大跌眼鏡，輿情熱度于20日達(dá)到頂峰。隨著參與策劃者被拘留，安徽省滁州市委宣傳部滁州軍分區(qū)紀(jì)委發(fā)布有關(guān)網(wǎng)傳瑯琊區(qū)人武部政委王一迪涉及案情的通報(bào)后，輿情熱度便迅速下降。

2.2傳播平臺(tái)

全網(wǎng)有關(guān)“河南周口嬰兒丟失案”的輿情信息中，平臺(tái)傳播量居于前三的依次為微博、新聞客戶端、新聞網(wǎng)站。平臺(tái)傳播量排第一位的是微博，占比為87%。微博傳播消息的速度之快，加之“周口嬰兒丟失案”一波三折的劇情走向，在人民網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、澎湃新聞等媒體官微以及梁詠琪、陳法蓉等明星大V的帶動(dòng)下，網(wǎng)民參與事件討論的熱情被充分點(diǎn)燃。“周口丟失男嬰找到了”“周口男嬰丟失系女方自導(dǎo)自演”“周口丟失男嬰生父另有其人”等微博話題討論量均破萬，微博平臺(tái)占據(jù)著該事件討論的主陣地。

平臺(tái)傳播量排名第二位的是新聞客戶端，占比為6%。“天天快報(bào)”“搜狐新聞”“鳳凰新聞”等客戶端基于受眾個(gè)人興趣和潛在興趣提供了時(shí)效性強(qiáng)的高質(zhì)量文章，諸如《周口丟失的男嬰找到了！》《孩子找到了！到底發(fā)生了什么？最新消息來了》等文章滿足了網(wǎng)民對(duì)于信息的需求。

平臺(tái)傳播量排第三位的是新聞網(wǎng)站，占比為3%。主要內(nèi)容為傳播事件最新進(jìn)展，諸如《女子散步暈倒，4月大孩子被盜！警方懸賞5萬元急征線索》《周口盜嬰案破了！警方奮戰(zhàn)60多個(gè)小時(shí)將男嬰解救》此外，“央視網(wǎng)”發(fā)布的《周口男嬰丟失事件反轉(zhuǎn)，“狼來了”該被法律問責(zé)》評(píng)論性文章，也引發(fā)了公眾對(duì)追責(zé)制造虛假警情的思考。

3.輿情結(jié)語(yǔ)

自5月16日該事件發(fā)生后，“河南周口嬰兒丟失案”一直牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。然而，當(dāng)嬰兒平安歸來后，案件卻出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)，19日警方發(fā)布的通報(bào)中一改口徑，更為詭異的是家屬并沒有表達(dá)對(duì)嫌疑人的憤怒，而是對(duì)媒體表示“希望事情到此為止”。這些有違常規(guī)邏輯的情節(jié)，觸動(dòng)了網(wǎng)民“疑慮”的開關(guān)，使之事件再次掀起輿論浪潮。“河南周口嬰兒丟失案件”最初可以說是“惹怒”了眾多網(wǎng)友，并紛紛譴責(zé)，有評(píng)論言：“人販子必須繩之以法，判死刑”，更有甚者提出“修改法律，人販子除以死刑”等言論，而最后事件的反轉(zhuǎn)，又令人啞口無言。該事件從曝出到反轉(zhuǎn)到塵埃落定，這背后是對(duì)社會(huì)誠(chéng)信的諷刺，也是對(duì)倫理道德的挑釁，引起全社會(huì)的關(guān)注度卻成了一樁鬧劇，這是對(duì)公共資源的浪費(fèi)和惡意占用。除此之外，我們也應(yīng)注意官方通報(bào)在各大平臺(tái)的措辭和用語(yǔ)，河南省周口市警方通報(bào)從最初的“嬰兒丟失”到“盜嬰案”，再到后面的“嬰兒已找回”，但并未對(duì)嫌疑人自首進(jìn)行通報(bào)，這種對(duì)真實(shí)情況有所隱瞞，更容易引起輿論，官方發(fā)布通報(bào)的目的是回應(yīng)受眾關(guān)切，解疑釋惑，平息輿情，切忌言語(yǔ)表達(dá)不詳，不要給網(wǎng)民留下過多的想象空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第43次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].[2019-02-28].http：//www.cac.gov.cn/2019-02/28/c_1124175686.htm

[2]?曹勁松. 網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特點(diǎn)[J]. 西江月，2010（10）：39-40.

[3]?徐曉日. 網(wǎng)絡(luò)輿情事件的應(yīng)急處理研究[J]. 華北電力大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007（1）：89-93.

[4]?劉毅. 網(wǎng)絡(luò)輿情與政府治理范式的轉(zhuǎn)變[J]. 前沿，2006（10）.

[5]?王來華. 論網(wǎng)絡(luò)輿情與輿論的轉(zhuǎn)換及其影響[J]. 天津社會(huì)科學(xué)，2008（4）.

（作者單位：成都體育學(xué)院）