在“創楓”中突破“運動極限”

張曉玲

爭創“楓橋式公安派出所”，是我們江店派出所2020年主題工作的既定計劃和目標。在這項全警參與的活動中，社區居民對社區民警的知曉率以及安全感、滿意度不低于90%的要求，無疑是創建工作中的最大考驗。對于轄區戶籍人口4萬余人、實有人口近10萬人的金寨縣江店新城區來說，完成這項工作意味著接受一次極限挑戰。

按照所里統籌安排，我被派駐到新城區唯一設立警務室的社區——紅河社區開展工作。用所長的話說，首先你是女同志，有著特有的溝通優勢。想想也是，從警近10年，經驗不敢說多，但曾經以戶籍窗口民警的身份接觸轄區群眾，積累了相對廣泛的 “人緣”基礎。帶著所長的鼓勵，揣著自己的一點自信，三步并作兩步，我踏進了紅河社區。

紅河社區共有18個商住小區，總戶數11560戶，人口40460人，駐區縣直單位63個。當然，背下這些數據沒有用，讓數據背后的人和自己相識相熟，才是目的。

在下社區之前，我與群眾打交道多是以“迎進門”的方式，如今我要做的就是“走出去”。要想群眾記住你，熟悉你，除了用心盡力一步一步地走進他們心里，沒有其他捷徑。

往日里我對運動并不感冒，微信運動的步數從不“顯山露水”。自從下社區后，每天少則一兩萬步，多則三萬步，甚至更多。自己在不知不覺中突破了曾經認為的“運動極限”，倒是成了工作之外的“意外收獲”。

這熟悉，也是講求步驟的。沿街商鋪多，人口流動性大，第一次走訪打照面，第二次走訪強防范，第三次走訪才能算上熟悉，拉得上家常。靠近警務室的一條街200余戶商家，每周走訪至少一次。如今還沒等我推門進店，店主便熱情地打招呼：“張警官好！這大熱天，你還來走訪，真是辛苦你了。”聽著他們準確喊出我的名字，什么辛苦不辛苦的，都不在乎了。畢竟個人的步數可以計算，這種警民情感卻無法計算，“我記得你”就是最好的褒獎。

與用步數丈量距離和工作量相比，還有一種“走訪”更顯高效便捷。

通過與社區網格員的對接，進行信息數據輻射，在不到一天的時間里，我以社區民警的身份成功進入到18個居民小區的業主群內。每個小區業主群在600余人左右，18個小區21個業主群近一萬人的溝通平臺實現“掌上通”。在微信群里搜集社情民意，開展“走訪”，發布安全防范信息，答疑解惑，接受業務咨詢等等，信息帶路，服務靠前一步，群眾辦理的“步數”少了，群眾辦事效率高了，警民互動更密切。

與此同時，我的微信朋友圈在走訪中也成為一個“熱點”，各行各業申請加好友的請求一波接著一波，我全部綠燈通過，社區民警的朋友圈也許就此打開。實地走訪加微信交流，我已經無法準確計算自己的運動量了，索性不管了，一心撲在繼續熟悉的警民和諧的路上。好在這青山綠水的小城不大，警民互動剛好。

（作者系安徽省金寨縣公安局江店派出所民警）