新媒體背景下誰來關注新聞反轉及后續問題

尹引

摘 要：近年來，隨著新媒體技術的不斷興起與發展，我國新聞行業也出現了各式各樣的機遇與挑戰。而新聞反轉的泛濫，便是在如此特定的傳媒時代背景下所產生的問題之一。因此，去探究并解決新聞反轉及其后續報道缺失等相關問題，對于新聞從業者適應當今的新媒體背景有著重要的意義。

關鍵詞：新媒體;新聞反轉;后續問題

一、新聞反轉的內涵

新聞反轉是指在互聯網傳播領域中，一系列對同一事件的新聞報道中出現后文對前文進行推翻辟謠，事件發展出現反向變化的現象。不可否認，當今時代新聞媒體一味追求新聞時效性在造成新聞反轉泛濫這一問題上有著不可推脫的責任，同時隨著新媒體技術的不斷發展與新媒體平臺的助力，新聞反轉現象愈發層出不窮。

反轉新聞往往在報道初期因其事件、輿論不斷反轉而備受人們關注，但隨著該事件的熱度銳減，此時再詢問起大眾對該新聞的看法，大多數人的回答卻是“不知道，沒再關注了。”新聞反轉現象在如今“后真相時代”的大背景下只增不減甚至愈發嚴重，以及新聞反轉到后期無人問津，只有先入為主的輿論給人們留下了錯誤的印象，而真正的事實真相卻被大眾所忽視。甚至新聞反轉還會涉及到新聞自身真實性問題，與虛假新聞之間的界限日益模糊不清。由此可見，新聞反轉的泛濫以及后續有關事實真相報道的缺失已成為一個日益嚴重的問題，必須受到足夠的重視。

二、新聞反轉的危害

正如上文所示，新聞反轉的泛濫以及其后續有關報道缺失的現象，除了給新聞媒體自身帶來危害外，對整個行業前景、社會大背景都有著負面影響。

（一）對新聞媒體自身

新聞反轉一次次對舊有報道的徹底顛覆，消耗著的不僅僅是新聞媒體自身的精力，更消耗著公眾對新聞媒體的信任程度。事件一再翻轉，新的事實真相不斷曝光，這無疑是一種對媒體本身專業性與新聞可信度的質疑。而隨著媒體的公信力日趨下降，受眾不再如過去那般信賴媒體，將會導致大眾對整體新聞報道的關注度下降，引起整個新聞行業的式微，形成一個惡性循環。

（二）對整體客觀環境

根據李普曼于20世紀提出的“擬態環境”論一說，當受眾遇到自身不了解的信息時，往往會依賴大眾傳播，基于大眾傳播提供的信息環境而作出認知與判斷。但是隨著新聞反轉現象大肆出現，信息環境所提供的信息與客觀現實脫節，人們往往會做出錯誤的判斷。這一后果最終造成的是人們對新聞自身的相信程度降低——而這一本是受虛假的擬態環境刺激而引起的結果卻會直接作用于現實環境，給整個客觀現實帶來沖擊，使得客觀現實擬態化的趨勢日益增強。

（三）對新聞當事人

一些媒體為了博取流量點擊，往往在未進行充分調查的情況下就搶先發布新聞，而處于中心的新聞當事人可能會在事實真相還未清晰前受到一些偏激網民的網絡暴力。而隨著真相水落石出后，大眾的注意力往往已經轉移，此時也無人為新聞當事人受到的心理、精神創傷負責。由此可見，當新聞不斷發生反轉后真正的事實真相往往無人問津，并且之前被無辜波及的輿論當事人所受到的傷害也無人來負責。

三、反轉新聞泛濫其后續報道缺失的產生原因

（一）自媒體泛濫

隨著新媒體技術的興起以及多個社交平臺的出現，比起過去傳統媒體在新聞行業中的壟斷性地位，當今時代使得自媒體有了發言權。但是與專業新聞媒體相比，自媒體往往欠缺一定的專業性，這就導致自媒體在發布新聞時不會去仔細調查核實信源的真實度。同時自媒體對新聞時效性的追求與渴求獲得流量關注的心理，使其對新聞“有聞必錄”卻不承擔把關人的角色，為接下來的新聞反轉埋下隱患。并且專業性、責任心都有所缺失的自媒體在通過不管不顧搶占先機發布新聞來收割一波熱度后，達到獲利目的的新聞發布者會適時退出，并不會稟著對受眾負責的宗旨對后續新聞接著進行報道，這也導致了有關最終事實真相的報道缺失嚴重。

（二）注意力經濟興起

1994年5月，理查德在其發表的《注意力經濟學》一文中提出，在信息經濟中，人類的注意力已是稀缺的日用品。過于豐富的傳播內容使得人們愈發珍惜自己有限的注意力，當一件新聞不斷反轉長達數月，當報道進入后期時人們有限的注意力與耐心已被消磨殆盡，剩下的則是人心冷漠與對真正事實的漠不關心。稀缺的注意力導致人們對外界信息的冷漠，這也是為何反轉新聞后續報道會鮮有人關注。

（三）先入為主的輿論印象

輿論形成需要四個階段。而隨著新聞行業準入門檻的降低，一些喪失新聞倫理的營銷號、自媒體在輿論的消極傳播階段不了解實際情況卻擅自進行判斷，引導輿論向其希望的方向發展并大肆傳播，從而使得大眾最終按照他們的預想對新聞事件形成情緒偏激的輿論，先入為主。而隨著這一刻板印象的形成，人們會被自己的認知束縛住而不去關注真正的事實真相。

四、解決方式——建立完整的問責機制

要想減少反轉新聞的出現，同時新聞反轉的后續報道能夠進行并且新聞真相能被人們知曉，最根本的是需要建立一個從開頭到結尾的完整周期以及多方面參與的問責機制。

（一）核查信源

首先，從源頭上減少反轉新聞出現的概率，是一切措施的基礎。通過引入區塊鏈這一新技術，可以從源頭上確保新聞的真實可信度。根據工信部《2016中國區塊鏈技術和應用發展白皮書》的定義，區塊鏈技術是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式。而由這一區塊鏈的定義可以發現，區塊鏈技術具有有效去中心化、透明可信、防偽造與防篡改、可追溯等特征。

區塊鏈中所謂區塊是一個去中心化的、分布式的數據存儲模版，人們每次的信息交流與傳播都是向分散的節點傳輸數據。而每個節點所配備的時間戳保證了每個節點上傳的數據都可追溯，從而確保了信源的真實可信度。并且信息的可追溯性便于監管者去核實虛假信息的發布者并讓其承擔一定的后果，同時共識把關機制的運用能夠幫助公眾識破謠言，這無疑提升了大眾對新聞真實性的信任度。

區塊鏈透明可信的特點把事實核查置于整個新聞業務流程的核心，保證了一切新聞對事實的訴求符合受眾的期望值。通過區塊鏈技術確保了新聞的來源與可信度，這將會大大降低新聞反轉現象發生的可能性。

（二）發揮意見領袖的作用

意見領袖，擔任著為一般大眾提供信息、觀點并對其施加個人影響的角色。意見領袖作為大眾傳播中極為重要的一個環節，也應在整個問責機制中發揮出他的作用。在新聞剛剛發布時，意見領袖應承擔起“把關人”的職責，對于未經核實的新聞消息，必須要謹慎小心地判斷其是否應該被傳播，不煽動引導社會輿論，不助長網絡暴力與謾罵。而當一系列新聞事件的熱度開始下降，逐漸淡出人們視野時，意見領袖此時應勇于發聲，起到提醒、監督的作用——提醒一般大眾繼續關注仍未解決的問題，監督有關新聞媒體繼續跟蹤報道，給予新聞當事人與大眾一個確切的交代。意見領袖通過號召大眾將注意力放到尋求新聞真相上，從而達到防止新聞熱度減退的效果，讓后續報道繼續受到關注，給予媒體繼續探求事實真相的動力。發揮意見領袖在問責機制中的把關、監督作用，這也是改善反轉新聞后續無人問津現象的一個重要措施。

（三）提升受眾的公眾道德

隨著新媒體技術的不斷發展與成熟，媒介使用的門檻也在逐漸降低，越來越多的受眾被網絡數字媒介所準入。雖然這促使廣大受眾參與到互動性極強的新型傳播中，但是也帶來了一系列問題，例如無法保證受眾具有一定的媒介使用素養與社會責任心。因而提升受眾的責任心與社會公德心已成為當務之急，應讓他們成為會去努力關心新聞報道，訴求事實真相的媒介使用者與信息接受者。層出不窮的新聞所帶來的刺激往往是短暫的，只有依托不斷提升的公眾道德才能使受眾去持久地關注新聞報道，同時去抵擋先入為主形成的情緒占主導地位的輿論。而且不斷提升受眾的公眾道德，還會減少對無辜新聞當事人的譴責與謾罵，并且在報道后期民眾能夠自覺承擔起相關責任。提高網民受眾的公德，能讓他們將關注新聞真相作為自己的一種義務，是解決該問題的一大有力舉措。

（四）重視報道者的專業素質

當今時代自媒體泛濫的整體背景，導致“新聞編輯室”這一角色的專業性與封閉性被打破，這也是造成新聞反轉頻頻發生的原因之一。因而除了要注重提升受眾的公德素質外，提升相關新聞媒體的專業性與普及一定的媒介倫理也是要務之一。無論是新聞機構或者是自媒體，在試圖獲取經濟利益的同時，也需關注社會效益，強化責任意識，對自己所報道的新聞負責，如明知某些新聞中含有來源不明的信息，即使可以獲得一定的點擊量，也不應發布出去。網絡世界輿論覆蓋了多方面，媒體應匯集多種聲音，客觀全面地去報道新聞，從而減少新聞情節翻轉的可能性。

（五）建立平臺審查機制

社交軟件如微博等新媒體平臺自身也應負起一定的監督責任，對一些過于虛假的新聞進行問責。同時平臺內部應有相對應的審查把關制度，從而來有效緩解新聞反轉問題。

（六）總結

可以追溯源頭的新聞，意見領袖及監督平臺后期的把關問責以及媒介和公眾自身道德素質的增強，這些多方面的舉措能夠形成一個封閉完整的閉環，從而來有效地阻止反轉新聞的泛濫與危害。

五、結語

新聞反轉以及后續報道和真相的缺失，對新聞公信力以及社會整體環境都有著負面影響。雖然新聞反轉有其發生的客觀因素，但是盡可能地利用新媒體環境及新技術來改善這一問題，促進社會和諧發展，仍是如今新聞工作者的當務之急。

參考文獻

[1]梁嘉.新媒體時代如何看待新聞反轉現象--以“重慶公交車墜江”事件為例[J].傳媒論壇，2018，1（21）：88+92.

[2]邱蕾.后真相時代反轉新聞傳播研究[D].廣西師范學院，2018.