“一帶一路”背景下國際物流人才需求特征與培養對策

張 念，賀仁杰，魏 琨，吳金育

（重慶郵電大學經濟管理學院，重慶400065）

0 引言

隨著“一帶一路”的實施，中國的物流業對物流人才的數量和質量都提出了高要求，目前的物流人才培養效果與實際需求之間尚有差距，當前培養模式不能完全適應“一帶一路”下的人才需求，因此構建“一帶一路”需求的國際物流人才培養體系非常必要［1］。Rahmans［2］統計分析發現庫存管理、供應鏈意識、職能服務意識、客戶服務和供應鏈成本是物流企業高效運作的5 大技能；Kitsios［3］建議物流人才應具備包括法律海關、進出口管理、運輸管理、庫存管理、港口和機場管理等在內的物流技能；彭純軍［4］分析國際物流從業人員需要具備國際物流、國際貿易等知識和能力；許淑敏［5］指出國際物流人才要具備“物流功能性活動”能力和供應鏈整合能力，擁有全球“物流、金流、商流、信息流、服務流”運作的豐富知識。當前很多高校在物流管理人才培養方面軟硬件實力不夠，出現了目標模糊、課程設置不合理、師資缺乏等問題，有學者提出中國高等教育最重要的是能夠培養出具備現代郵政技術，了解多國文化的新型郵政人才；光昭等［6］提出越來越多的國際知名物流企業紛紛入駐中國市場，中國本土的物流企業也要快速發展起來，并且發展國際業務；余文［7］指中國的物流人才跨文化溝通能力弱，國際風俗習慣了解較少，輕視實踐操作。本文通過網絡爬蟲和中文詞頻分析技術獲取數據并梳理，采用基于語義聚類的指標提煉與體系構建，面向高校、政府、企業提出培養建議。

1 新時代國際物流發展現狀及需求趨勢分析

目前，國際物流行業的諸多國際規范仍制約著中國物流企業的國際化發展，各國進出口清關、檢測法規條例各異，國際物流的發展需要高水準的管理水平，新時代國際物流將競爭著力點從價格競爭向物流和信息流的能力競爭轉變。“一帶一路”戰略下的國際貿易將重新配置沿線國家的生產要素，對人才的核心需求也趨向專業化和國際化。中國物流行業的結構模式、組織管理以及信息化建設等都面臨著很大的變革需求，物流企業人才的素質和能力是行業轉型升級的根本。“一帶一路”戰略的合作國家遍布亞洲、非洲、歐洲、大洋洲和拉丁美洲，國際商務禮儀和國際商法顯得尤為重要。國際物流業務流程復雜，從業人員必須具備較強的協調能力和溝通水平，熟知行業法規，具備從業經驗和管理能力。

2 國際物流人才需求特征指標提取

2.1 數據的采集和預處理

利用Python 采集和處理數據，選取關鍵字段，爬取招聘網上國際物流崗位信息。第一步選取特定網址作為子URL進而形成隊列，第二步依次爬取網頁進行讀取解析，在爬取完特定條件下所有的子URL時結束。通過分詞處理，在數據中保留學歷要求、職位描述、職位要求等字段；在相關論文中，保留國際物流人才需求和不足等關鍵字段，分類標準如表1所示。

2.2 語義聚類文本

本文共計統計了52篇論文，390篇招聘信息職位要求。首先利用結巴分詞進行詞頻分析，創建初始劃分，獲得470個關鍵詞，編號為A001～A470，將編號之后的A01體系中按照關鍵詞出現的頻數，以及種類的不同劃分為B001～B006 這6 類。關鍵詞分別是專業知識、經驗、溝通能力、實踐能力、創新能力、學習能力。接下來對關鍵詞進行迭代和語句定位，依次衡量剩余的關鍵詞是否包含上述的5種關鍵詞，利用關鍵詞出現頻率來衡量該關鍵詞的可用程度。特征關鍵詞和聚類結果如表2和表3所示。

2.3 需求特征二級指標提煉

對保留的第1～12 類語句，分別從關鍵詞中提取概念，得出需求特征的二級指標。首先選擇高頻關鍵詞作為考察的主要關鍵詞，分析高頻詞的定義和本質，確定關鍵詞的語義層次，作為初選二級指標，然后衡量初選的二級指標是否可以涵蓋大多數的關鍵詞含義，最后確定最終的二級指標（見表4）。

3 “一帶一路”戰略下國際物流人才需求特征分析

“一帶一路”戰略為國際物流人才需求特征分析設有一個限制條件，首先需要明確“一帶一路”的政策明細，其次要了解沿途國家和語言以及當地的風俗習慣，最后根據這些信息來確定“一帶一路”戰略下國際物流人才需求特征。國際化物流環境語言種類多、文化多樣化，需要國際物流人才了解他國文化，遵守相關法律法規，有國際貨運代理能力、外貿清關能力、物流英語表達能力和寫作能力等，如表5所示。

表1 物流人才崗位分類與定義

表2 物流人才需求特征關鍵詞提取實例

表3 關鍵詞語義聚類結果

4 “一帶一路”戰略下國際物流人才的培養建議

“一帶一路”戰略下國際物流人才需求特征幾個維度中，專業技能和專業拓展與學校的培養有關，社會實踐和商務能力需要企業對學生提供一定的引導和培養。

4.1 政府層面

重視物流人才，鼓勵大膽創新，在就業環境上，政府可以通過稅收優惠等手段鼓勵企業更多吸納失業人群。在辦理證件環節，簡化流程，并不斷完善物流行業的法律法規，保證行業健康穩定發展。

4.2 企業層面

企業內部通過職工培訓來提升國際物流人才的各種能力，根據業務領域開展相關的業務培訓，開展研討會、交流會，開闊眼界，拓展思維。企業在招聘之時注重應聘者在專業之外的拓展知識技能，例如行業領域相關知識、相關的業務知識等。

4.3 高校層面

完善國際物流人才培養體系，在課程體系設置方面要有物流相關的專業知識培養，還需要有口岸物流、國際貨運代理、保稅物流實務和外語等相關知識的課程。高校更應該注重拓展學生專業領域的寬度，學校在國際物流人才培養的方面，與國際物流企業搭建校企合作平臺促進有效的產教融合，建立特色人才班，提供綜合性的實踐能力訓練，滿足一定學生規模的特色實踐教學。

5 結語

本文在“一帶一路”背景之下，從市場需求的角度出發，梳理研究的發展現狀與內在的理論基礎，通過文本聚類分析構建人才技能詞典，理論和實踐顯示中國物流人才的培養問題及建議。運用大數據方法，保證獲取的數據有一定的科學性和普適性，從獲取的人才需求指標中發掘出人才培養的核心技能關鍵詞，基于人才培養、就業、發展等視角，分別從政府、企業、學校三個層面為中國國際物流人才的發展提出合理的培養建議。

表4 二級指標提煉結果

表5 “一帶一路”戰略下國際物流人才需求特征