2019年互聯網醫療市場交易規模破千億

孟慧欣

近日，國內知名電商智庫網經社電子商務研究中心發布了《2019年度中國互聯網醫療市場數據報告》，通過數據來揭示2019年互聯網醫療的發展。報告根據網經社電數寶電商大數據庫編制而成。

網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰指出，互聯網醫療（在線醫療）是以互聯網為載體和技術手段的醫療服務在線化，其包括在線掛號、醫療信息查詢、電子檔案、在線問診、電子處方和遠程會診等多種形式，而廣義的互聯網醫療，網經社認為涵蓋醫療行業的全鏈條，涉及醫療、醫藥和醫保等多個環節。該行業主流平臺有微醫、平安好醫生、企鵝杏仁、春雨醫生、好大夫在線、丁香園、阿里健康、京東健康、七樂康等。

《報告》顯示，2019年中國互聯網醫療市場交易規模約1 044億元人民幣，同比增長41.46 %；用戶數約為4.66億人，同比增長39.52%。

《報告》顯示，2019年互聯網醫療行業共發生14起融資，同比2018年10起增加40 %。融資平臺為：蕓泰網絡、易恒健康、藥匣子、百科名醫網、愛寵醫生、滴滴健康、妙手醫生、微脈、蕓泰網絡、阿里健康、企鵝杏仁、壹零醫和金牌護士，融資總額超54.4億元（未披露金額4起）。

《報告》顯示，2019年互聯網醫療“獨角獸”有9家，分別是：京東健康（71億美元）、微醫（55億美元）、好大夫在線（15.38億美元）、春雨醫生（11.08億美元）、妙手醫生（10.77億美元）、禾連健康（10億美元）、七樂康（10億美元）、企鵝杏仁（10億美元）以及丁香園（10億美元），以上平臺總估值達203.33億美元。

此外，2019年互聯網醫療“千里馬”有4家，分別是：大姨媽（20億元）、《更美》App（19.5億元）、媽咪知道（15億元）和安心醫生（10億元）。

據網經社電數寶監測顯示，2019年互聯網醫療“死亡”11家，分別是：一生健康、大馬網、青蘋果健康、早醫掛號、醫度健康、良醫互聯、心糖寶、騰愛醫生和把把脈。以上平臺中，最長存活達12年（騰愛醫生），最短不足4年（心糖寶、把把脈）

據國內電商專業消費糾紛調解平臺電訴寶全年受理的投訴中涉及醫藥電商的有：平安好醫生、健康724、健客網、荷蘭DOD藥房、1藥網、國藥網、藥房網和德國BA保鏢藥房等8家，其中，平安好醫生、健康724和健客網3家醫藥電商入選《2019年全國電子商務TOP190消費評級榜》。（荷蘭DOD藥房、1藥網、國藥網、藥房網、德國BA保鏢藥房因用戶投訴數量未達到規定標準數量，故不列入評級統計范疇。）

此外，用戶投訴醫藥電商的消費投訴問題依次為退款問題、發貨問題、商品質量、網絡售假和網絡欺詐。