“物商聯盟”創雙贏

陳曦 高原

為加強城市精細化治理，進一步建設品質亦莊，在亦莊鎮黨委、政府的指導下，由物業公司牽頭，商戶、社區居委會、城管執法隊、派出所等單位多方共同組建“物商聯盟”，共同維護營商、市容環境，貴園片區1.5公里的道路實現了營商環境和市容環境的雙贏。

“成立‘物商聯盟，就是為了弘揚法治精神，讓商戶養成‘有約必守、違約必罰的契約精神，促進社會治理從表層的行為管理到深層的思維治理轉變。”亦莊鎮黨委副書記、鎮長趙亮說。

強化商戶責任感

貴園8號路是亦莊鎮的一條主要商業街道，集中了飯店、小吃店、菜店等各類商鋪28家。“以前商戶們為了增加收入，偶爾會把貨攤擺到店外經營，和城管、物業‘打游擊。‘物商聯盟成立后，經營亂象得到了整治。”水果店老板喬艷紅說。

“物商聯盟”由物業公司和全體商業街商戶負責人組成。物業公司與商戶簽訂《聯盟公約》，從垃圾分類、綜治管理、消防安全等9個方面約定內容，執行“周巡”加“月評”管理方式，每周隨機選出2至3名成員與督導員一道開展不定時巡查，按照檢查內容及扣分標準進行考核打分、拍照留痕。每月對檢查內容及各執法部門執法結果進行匯總、評比，并將評比結果通報各“物商聯盟”成員及監督員。

“自從成為‘物商聯盟成員，我每周都會在物業公司的組織下，和同街的另一名商戶一起到其他商戶門店進行巡查。以前只是被動地接受別人的檢查，現在身份不同了，我得主動學習安全生產經營、‘門前三包、垃圾分類等相關法規規章。在監督他人的同時，我也提高了對自己的要求。”貴衡元社區肉店商戶王衡說。

長子營鎮農產品直銷連鎖店是貴園8號路上的便民菜店，以往門口地上全是被顧客挑剩的爛葉子、菜幫子，不僅影響商戶形象，還會帶來衛生隱患。現在，在物業公司和其他商戶的共同監督下，菜店認真遵守“門前三包”制度，隨時打掃清潔店面，衛生有了保障，為居民們買菜提供了更干凈的購物環境。

新機制創造新成效

為了確保“物商聯盟”各項要求落地生根，亦莊鎮創新實行了“保證金+積分”的獎懲機制。按照規定，每家商戶每年有100分基礎分，采取倒扣分機制，分別從店外經營、違規廣告和標語、垃圾分類等12個方面進行檢查評分。

“物商聯盟”按照各商戶經營面積向每位成員收取數額不等的環境秩序自律金，每年年底對基礎分保持在100分的商戶給予500元獎勵金，對99分至95分的商戶給予300元獎勵，對于低于95分的商戶，每扣1分扣除保證金21元。對0分的商戶，物業公司將對其進行勸退。

“物商聯盟”將每周巡查結果報告給執法部門，并通過“物商聯盟”微信群進行匯總、評比、公示通報，方便所有商戶自我監督。經過兩個多月的實踐，“物商聯盟”的優勢不斷顯現出來，有超過95%的商戶未被扣分。

“物商聯盟”充分發揮聯動作用，為商戶提供及時便捷的服務。

今年7月中旬，北京市迎來強降雨天氣，位于貴園8號路的一家超市，房頂和墻壁出現了滲水現象，這可急壞了商戶徐先生。作為“物商聯盟”成員，他向物業公司尋求幫助，貴園物業管理有限公司維修組第一時間安排人員進行搶修，加固防水層，及時解決了商戶的燃眉之急。

“物商聯盟”組長、貴園物業管理有限公司科長何明說：“‘物商聯盟推動我們不斷創新管理方式，無論是《聯盟公約》的制定，還是微信群的日常維護、積分的匯總管理，我們都在不斷開動腦筋，和商戶們一起營造更好的社區環境。”

“物商聯盟”讓物業公司和商戶成為共創社區幸福生活環境的“共同體”。

亦莊鎮黨委書記李燕表示，亦莊鎮的“物商聯盟”新模式，以“群眾自治”促進“環境治理”，通過“硬性約束+柔性自治”實現管理服務雙兼顧。為進一步加強城市精細化治理，提升市容環境衛生面貌提供了新思路，對強化市民規則意識、倡導契約精神、弘揚公序良俗起到了積極促進作用。

（責任編輯：徐玲玲）