“物商聯(lián)盟”創(chuàng)雙贏

陳曦 高原

為加強(qiáng)城市精細(xì)化治理，進(jìn)一步建設(shè)品質(zhì)亦莊，在亦莊鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，由物業(yè)公司牽頭，商戶(hù)、社區(qū)居委會(huì)、城管執(zhí)法隊(duì)、派出所等單位多方共同組建“物商聯(lián)盟”，共同維護(hù)營(yíng)商、市容環(huán)境，貴園片區(qū)1.5公里的道路實(shí)現(xiàn)了營(yíng)商環(huán)境和市容環(huán)境的雙贏。

“成立‘物商聯(lián)盟，就是為了弘揚(yáng)法治精神，讓商戶(hù)養(yǎng)成‘有約必守、違約必罰的契約精神，促進(jìn)社會(huì)治理從表層的行為管理到深層的思維治理轉(zhuǎn)變。”亦莊鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)趙亮說(shuō)。

強(qiáng)化商戶(hù)責(zé)任感

貴園8號(hào)路是亦莊鎮(zhèn)的一條主要商業(yè)街道，集中了飯店、小吃店、菜店等各類(lèi)商鋪28家。“以前商戶(hù)們?yōu)榱嗽黾邮杖耄紶枙?huì)把貨攤擺到店外經(jīng)營(yíng)，和城管、物業(yè)‘打游擊。‘物商聯(lián)盟成立后，經(jīng)營(yíng)亂象得到了整治。”水果店老板喬艷紅說(shuō)。

“物商聯(lián)盟”由物業(yè)公司和全體商業(yè)街商戶(hù)負(fù)責(zé)人組成。物業(yè)公司與商戶(hù)簽訂《聯(lián)盟公約》，從垃圾分類(lèi)、綜治管理、消防安全等9個(gè)方面約定內(nèi)容，執(zhí)行“周巡”加“月評(píng)”管理方式，每周隨機(jī)選出2至3名成員與督導(dǎo)員一道開(kāi)展不定時(shí)巡查，按照檢查內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分、拍照留痕。每月對(duì)檢查內(nèi)容及各執(zhí)法部門(mén)執(zhí)法結(jié)果進(jìn)行匯總、評(píng)比，并將評(píng)比結(jié)果通報(bào)各“物商聯(lián)盟”成員及監(jiān)督員。

“自從成為‘物商聯(lián)盟成員，我每周都會(huì)在物業(yè)公司的組織下，和同街的另一名商戶(hù)一起到其他商戶(hù)門(mén)店進(jìn)行巡查。以前只是被動(dòng)地接受別人的檢查，現(xiàn)在身份不同了，我得主動(dòng)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、‘門(mén)前三包、垃圾分類(lèi)等相關(guān)法規(guī)規(guī)章。在監(jiān)督他人的同時(shí)，我也提高了對(duì)自己的要求。”貴衡元社區(qū)肉店商戶(hù)王衡說(shuō)。

長(zhǎng)子營(yíng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品直銷(xiāo)連鎖店是貴園8號(hào)路上的便民菜店，以往門(mén)口地上全是被顧客挑剩的爛葉子、菜幫子，不僅影響商戶(hù)形象，還會(huì)帶來(lái)衛(wèi)生隱患。現(xiàn)在，在物業(yè)公司和其他商戶(hù)的共同監(jiān)督下，菜店認(rèn)真遵守“門(mén)前三包”制度，隨時(shí)打掃清潔店面，衛(wèi)生有了保障，為居民們買(mǎi)菜提供了更干凈的購(gòu)物環(huán)境。

新機(jī)制創(chuàng)造新成效

為了確保“物商聯(lián)盟”各項(xiàng)要求落地生根，亦莊鎮(zhèn)創(chuàng)新實(shí)行了“保證金+積分”的獎(jiǎng)懲機(jī)制。按照規(guī)定，每家商戶(hù)每年有100分基礎(chǔ)分，采取倒扣分機(jī)制，分別從店外經(jīng)營(yíng)、違規(guī)廣告和標(biāo)語(yǔ)、垃圾分類(lèi)等12個(gè)方面進(jìn)行檢查評(píng)分。

“物商聯(lián)盟”按照各商戶(hù)經(jīng)營(yíng)面積向每位成員收取數(shù)額不等的環(huán)境秩序自律金，每年年底對(duì)基礎(chǔ)分保持在100分的商戶(hù)給予500元獎(jiǎng)勵(lì)金，對(duì)99分至95分的商戶(hù)給予300元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于低于95分的商戶(hù)，每扣1分扣除保證金21元。對(duì)0分的商戶(hù)，物業(yè)公司將對(duì)其進(jìn)行勸退。

“物商聯(lián)盟”將每周巡查結(jié)果報(bào)告給執(zhí)法部門(mén)，并通過(guò)“物商聯(lián)盟”微信群進(jìn)行匯總、評(píng)比、公示通報(bào)，方便所有商戶(hù)自我監(jiān)督。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)踐，“物商聯(lián)盟”的優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)出來(lái)，有超過(guò)95%的商戶(hù)未被扣分。

“物商聯(lián)盟”充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，為商戶(hù)提供及時(shí)便捷的服務(wù)。

今年7月中旬，北京市迎來(lái)強(qiáng)降雨天氣，位于貴園8號(hào)路的一家超市，房頂和墻壁出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象，這可急壞了商戶(hù)徐先生。作為“物商聯(lián)盟”成員，他向物業(yè)公司尋求幫助，貴園物業(yè)管理有限公司維修組第一時(shí)間安排人員進(jìn)行搶修，加固防水層，及時(shí)解決了商戶(hù)的燃眉之急。

“物商聯(lián)盟”組長(zhǎng)、貴園物業(yè)管理有限公司科長(zhǎng)何明說(shuō)：“‘物商聯(lián)盟推動(dòng)我們不斷創(chuàng)新管理方式，無(wú)論是《聯(lián)盟公約》的制定，還是微信群的日常維護(hù)、積分的匯總管理，我們都在不斷開(kāi)動(dòng)腦筋，和商戶(hù)們一起營(yíng)造更好的社區(qū)環(huán)境。”

“物商聯(lián)盟”讓物業(yè)公司和商戶(hù)成為共創(chuàng)社區(qū)幸福生活環(huán)境的“共同體”。

亦莊鎮(zhèn)黨委書(shū)記李燕表示，亦莊鎮(zhèn)的“物商聯(lián)盟”新模式，以“群眾自治”促進(jìn)“環(huán)境治理”，通過(guò)“硬性約束+柔性自治”實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)雙兼顧。為進(jìn)一步加強(qiáng)城市精細(xì)化治理，提升市容環(huán)境衛(wèi)生面貌提供了新思路，對(duì)強(qiáng)化市民規(guī)則意識(shí)、倡導(dǎo)契約精神、弘揚(yáng)公序良俗起到了積極促進(jìn)作用。

（責(zé)任編輯：徐玲玲）