檔案治理視域下的檔案信息治理理念與技術創新

摘?要：檔案治理視域下的檔案信息治理是順應國家治理體系和現代化治理體系的內在要求，實現檔案信息化是時代賦予檔案人的光榮使命，推行檔案治理信息化首先就要采用科學化的現代檔案分析理念，不斷加大信息技術的引用，改變傳統的管理本位的觀念，規范檔案信息和檔案信息的環境治理，同時以技術為創新，提升檔案管理的綜合治理能力，以實現檔案管理的服務質量的優化。

關鍵詞：檔案治理?檔案信息治理理念?技術創新

中圖分類號：G270.7??文獻標識碼：A????文章編號：1003-9082（2020）09-00-01

前言

隨著檔案治理的不斷深化，檔案治理現代化能力的不斷提升，使檔案管理的服務質量和服務水平得到了一定的改善。檔案信息化管理是網絡信息技術發展的產物，是順應時代需求產生的新型服務，所以檔案信息化管理的好壞，在一定程度上影響了用戶對檔案的認識和體驗程度。隨著政府信息公開制度的不斷完善，民眾檔案意識不斷提升，加速檔案信息技術的變革，使檔案的管理應用變得更為快捷、方便，提升公眾的服務力度和公眾滿意度具有重要意義。

一、檔案治理視域下的檔案信息治理理念

檔案治理相對于檔案管理更具時代性，其集合了檔案管理的管理理念，以保障國家利益為管理目標，同時采取了多元化的治理主體，使檔案管理成為一種復合的治理方式，提高檔案管理的主導作用。由原本單一的檔案管理部門，實現檔案行政管理部門、檔案事業單位、社會組織和個人共同組成的檔案治理的多元化主體結構。實現了檔案治理的多元化、民主化、平等化。利用網絡技術實現多元化的網絡互動形式，進而實現自上而下的傳動方式。多元化的主體意味著多元化的客體，在檔案治理中除了體制事業單位的檔案事物之外，還包含以檔案社會化的服務機構和個體為主體的檔案活動，根據循序漸進的目標，使主體與客體之間通過互聯網信息技術進行協調發展，實現高效益的檔案善治的目標，進而構建出檔案治理的發展前景。

二、檔案治理視域下的檔案信息治理技術創新路徑

1.加大檔案信息和檔案信息的環境保護治理

加大信息環境的保護治理，除了涉及信息自身之外，還包含信息所處的相關環境的治理，首先就是硬件環境，包含相關的法律法規，以及一些規章制度。首先，就要加大相關的法制建立，不斷地完善法律體系，為檔案信息管理的發展提供良好的信息環境。就這需要在《檔案法》與《保密法》《政府信息公開條例》等法律法規之間的關于檔案信息規定的矛盾問題進行解決，采取明文規定的方式明確范圍，進而提高社會主體的參與，進而為檔案信息環境的管理提供良好環境。其次，建立規范的檔案局和檔案館的關系，明確檔案信息和各政府機制的職能，規范檔案管理的制度，使檔案信息資源開發產品的市場提供各項良好的環境，按照《檔案館建設標準》的規范內容，加大檔案實體資源和信息資源的數字化處理的完整性和多樣性，為檔案資源的完整性提供保障。最后，提高社會大眾對檔案信息的關注度和認知程度，使人們實現信息化的檔案查詢，提高檔案館的工作效率。提高檔案館工作人員的形象和服務意識，就要求加強對相關工作人員的培訓工作，不僅要培訓其專業知識，同時也要加大提升他們的創新意識和創新能力，以及相關的信息治理的理念和技能，主要可以通過組織工作人員在線學習開通網絡培訓，進而樹立工作人員良好的信息意識。

2.加大檔案信息化技術的發展與創新

加大檔案信息化技術的發展與創新，首先，就要不斷提高檔案工作部門的信息資源的質量，加大檔案系統的數字化管理體系的建立，及時地針對工作中的漏洞進行查漏補缺，相關部門還要加強后續平臺的開發與維護工作，加強檔案工作信息資源庫的建設，實現檔案的數據化管理，在基于檔案信息化的管理基礎上，開通信息知識語義共建與關聯的知識庫，在中國歷史人物傳記數據庫（CBDB）上，用戶可以通過注冊與身份認證，在一定范圍內遠程查閱檔案文獻。其次，還要加大檔案工作室的資源和結構的配比，加大檔案類型的分類，在此基礎上加大民間檔案的收集力度，實現個體檔案信息的交互利用，提高檔案的適用范圍。這就需要加大檔案信息的收集范圍，在除了收集政務檔案的信息資源之外，還可以利用網絡信息技術在各社交媒體和軟件上進行收集，要加大對館藏民生檔案的開放力度，維護公眾切身利益;還要加大對館藏家譜族譜、地方志等開放力度，服務新時代文化建設。最后，升級檔案服務技術，滿足治理的與時俱進要求。擴展查檔途徑，推進檔案資源共享，增加咨詢方式的網絡化、數字化。通過“云物移大智”等數字技術延伸檔案和檔案研究的價值，如推進家譜檔案數據庫的建立，發現檔案的情感價值與人文價值。構建多元化的檔案信息平臺，實現多元化主體和多樣化檔案信息的融合開發，除了加大信息支持之外，還要加大多元化主體和多元化客體的溝通合作，同時針對檔案服務工作加大宣傳，不斷加大檔案管理的形象塑造，提高檔案服務工作的制度建設和影響力，進而提升全社會的檔案意識。

結語

將檔案服務質量優化研究納入信息治理的宏觀體系之中，能夠為檔案信息服務提供新思路，為檔案部門應 對數字技術提升、用戶需求變化和文化軟實力要求等問題解決提供新方案。以檔案服務質量為核心，對其優化機制分解為五個有機模塊即優化目標、優化環境、優化服務內容、優化利用方式、優化反饋體系;并從用戶體驗、檔案部門協調、國家治理等多方位考慮，提出信息治理環境下檔案服務并不缺位。同時，需要理性對待檔案信息治理過程中存在數字化轉換率程度不高、信息交流鴻溝縱橫、信息治理法律規范的不完善等問題。通過響應國家治理的政策，基于檔案實踐現狀，不斷調整檔案服務質量的評價層次與指標，深化檔案服務質量優化理論。收集用戶反饋的“原始評價”信息，例如，在檔案“三微一端”平臺上開設“后臺互動”界面，將信息地反饋給檔案信息管理部門，根據用戶的體驗反饋進一步完善檔案服務工作。

參考文獻

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作者簡介：吳倩（1987.11—），女，漢族，湖北武漢人，本科，中級，研究方向：檔案管理。