王慶輝

[摘要]近些年，各大衛(wèi)視、地方電視臺，在打造民生類電視節(jié)目時，相繼推出了以“幫忙”為宗旨的民生類專題節(jié)目。本文著重論述了市級電視臺如想辦好“幫忙”類欄目，必須與移動媒體相融合，才能確保節(jié)目無論是在傳播內(nèi)容，還是在傳播效果方面達到預(yù)期的效果。

[關(guān)鍵詞]“幫忙”節(jié)目;移動新媒體;融合

融媒體時代的到來，使人們可能通過更加便捷的途徑獲得信息，這種方式為人們生活帶來便利的同時，也使電視媒體發(fā)展異常艱難，尤其是市級電視臺的發(fā)展。市級電視臺沒有省級電視臺的傳播優(yōu)勢、資金優(yōu)勢，在新媒體的沖擊下，舉步為艱。但作為市級的主流媒體，在當(dāng)?shù)剡€是具有一定影響力、權(quán)威性。為此，各市級電視臺依據(jù)各自所處區(qū)域的特點，推出與市情相關(guān)的自辦電視節(jié)目。以“幫忙”為宗旨的電視節(jié)目，也成為一些市級電視臺推出自辦節(jié)目的首選。立足本地，圍繞為民解困和為民服務(wù)，縮短與受眾的距離，打造民生服務(wù)平臺，這樣既能引起受眾的關(guān)注，又能擴大電視臺的影響，可謂一舉兩得。

設(shè)立“幫忙”類電視節(jié)目的初衷是好的，但真正推出這檔欄目后，它的傳播效果卻不一定理想。這與當(dāng)前的信息傳遞的特點有直接關(guān)系：隨著智能手機的逐步升級，網(wǎng)絡(luò)機頂盒的搶灘，越來越多的家庭收看不到所在城市的電視節(jié)目，市級電視臺的受眾在快速萎縮，不管節(jié)目制作得多精彩，記者如何辛苦，受眾接收不到節(jié)目信息，就達不到傳播效果。只有與移動媒體無縫融合，記者轉(zhuǎn)變身份及寫稿方式，積極利用新媒體，增強節(jié)目的可視性、影響力，才能把“幫忙”類欄目辦好、辦出特色。

一、“幫忙”類欄目的現(xiàn)狀

近些年，“幫忙”類電視節(jié)目成為各大小電視臺推出自辦節(jié)目的一個方向。最早的有南京衛(wèi)視的《南京零距離》》，河南衛(wèi)視的《小莉幫忙》，福建衛(wèi)視的《幫忙團》，黑龍江衛(wèi)視公共頻道也推出了《幫忙》，每一檔欄目在本省乃至全國都取得了很好的口碑與聲譽。看到這類節(jié)目如此受百姓歡迎，市級電視臺在推出自辦節(jié)目時，“幫忙”類專題節(jié)目也成為一個方向。2018年鶴崗廣播電視臺在進行新一輪的改革中，公共頻道就推出了《鶴崗生活幫》的欄目，這檔欄目的定位是：為民解困、為民分憂、為民服務(wù)。節(jié)目正式運行后，作為欄目的執(zhí)行制片人，參與了每一期節(jié)目的策劃、采訪及后期的溝通、總結(jié)。一年多的時間，節(jié)目形式基本成熟，在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了一定的社會影響。節(jié)目組的成員在參考成熟的幫忙類節(jié)目與抖音融合的經(jīng)驗后，把每期節(jié)目制作成公眾號，在微信傳播的同時，也剪輯了一分鐘短視頻，節(jié)目反饋效果非常好。對于如何辦好幫忙類電視節(jié)目，也有了一定的見解。

二、移動媒體的沖擊，地級電視臺自辦節(jié)目的影響力下降

作為一座地級城市，電視臺僅此一家，享有獨家報道發(fā)生在本地各類新聞事件的資格，應(yīng)該算是“壟斷”經(jīng)營。但事實上，現(xiàn)在的市級電視臺都受到新媒體的沖擊。這主要是因為：

4G網(wǎng)絡(luò)在城市的全面鋪開，5G網(wǎng)絡(luò)也在布局中，各大電信運營商大幅度降低寬帶資費，一部網(wǎng)絡(luò)機頂盒，讓看電視成為了自由選擇題。而網(wǎng)絡(luò)機頂盒接收的是衛(wèi)星信號，地級媒體都是不上星的，因此，安裝網(wǎng)絡(luò)機頂盒的家庭，根本收看不到本地電視臺的節(jié)目，無法達到傳播目另一方面，隨著智能手機功能的逐步強大，電視機漸漸被邊緣化。人們想獲得信息，一部手機即可解決。喜歡快餐式獲取信息的年輕人，漸漸成為“快手”“抖音”等短視頻的忠實粉。與此同時，智能手機價格的平民化，手機流量資費一再下調(diào)，老年人也相繼離開電視屏幕，加入低頭族的行列，使地方電視臺的固定老年受眾群體也在慢慢地流失。

地級電視臺在本地式微，也注定自辦的電視欄目在當(dāng)?shù)氐挠绊懥τ邢蕖Ｏ朕k好“幫忙”類欄目，只有與移動媒體融合，發(fā)揮地方電視臺在編采方面的優(yōu)勢，優(yōu)化節(jié)目內(nèi)容，幫忙類欄目才能辦出特色。

三、辦好“幫忙”節(jié)目，內(nèi)容為王不能變

想辦好“幫忙”類節(jié)目，素材的選擇尤為重要。好的素材，就已經(jīng)成功了一半。而“幫忙”類的素材都來源于受眾的提供，沒有影響力，觀眾便不知道這個節(jié)目的存在，素材的來源范圍則愈小，就很容易出現(xiàn)同質(zhì)化傾向。例如，本期節(jié)目報道了一戶頂樓居民樓頂漏雨嚴(yán)重的問題，節(jié)目播出后，近一段時間內(nèi)，接到的觀眾求助內(nèi)容往往都是反映屋頂漏雨情況。這就要求節(jié)目的把關(guān)人，做好疏導(dǎo)工作，讓每期的節(jié)目有區(qū)分度，讓每期節(jié)目傳遞的內(nèi)容都是新鮮的、受眾喜愛觀看的。

除了讓每期節(jié)目的題材不同外，所選取的報道內(nèi)容最好具有話題度，讓受眾發(fā)表意見。例如，在河南廣播電視臺的《小莉幫忙》欄目近期推出的一期節(jié)目的標(biāo)題是《兒子買套房，父母需離婚》，很容易引起大眾討論。有話題，讓受眾參與討論，“幫忙”類節(jié)目才會引起關(guān)注。

選題確定后，在采訪前，幫忙記者要做足功課。在現(xiàn)場采訪中，把要遇到的情況都設(shè)想到，做好應(yīng)急方案;要對事件涉及到的法律法規(guī)做到心中有數(shù);解決問題的關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人的電話要提前獲取，這樣會節(jié)約“幫忙”記者的采訪時間。

四、與移動媒體融合，提高“幫忙”欄目的知名度

今年6月6日上午，工信部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照。這意味著，中國5G商用較之前的消息提前了一年。值得注意的是，中國廣電成為除傳統(tǒng)三大運營商之外的第四大電信運營商。邁入5C時代，其峰值理論傳輸速度可達每8秒1GB，是4C傳輸速度的數(shù)百倍，讓“萬物互連”成為現(xiàn)實。這則消息傳遞出的信號，傳統(tǒng)媒體必須在5G布局的同時，加快與移動媒體的融合，為自己的發(fā)展尋找一條出路。

傳統(tǒng)媒體與移動媒體的融合發(fā)展，要因勢而謀、應(yīng)而動、順勢而為，加快推動媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結(jié)在一起，讓正能量更強勁、主旋律更高昂。

推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展，堅持先進技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。作為主流媒體，在媒體融合的過程中，要積極發(fā)揮自己的編采寫優(yōu)勢，通過移動媒體來擴大知名度，由移動媒體的影響，再將受眾吸引到電視屏幕前。

創(chuàng)辦于2009年的《小莉幫忙》欄目，開啟河南幫扶類電視節(jié)目先河。“有困難找小莉”“小莉幫忙，一幫到底”已經(jīng)成長為民生頻道的旗艦品牌欄目，“小莉”成為耳熟能詳，最值得托付的名記者。2018年10月26日，《小莉幫忙》正式入駐抖音短視頻，截止到今年6月末，共發(fā)布了1693條短視頻，每個短視頻，有意識地將每期節(jié)目中矛盾點沖突集中的部分，剪輯成1分鐘以內(nèi)的短視頻發(fā)表到抖音上，每個小視頻的點贊量與瀏覽量都在幾十萬乃至上百萬次，粉絲量也增加到860.3萬人。通過在抖音短視頻上的傳播，《小莉幫忙》的影響力已擴大到全國，最好地詮釋了傳統(tǒng)媒體節(jié)目與短視頻相結(jié)合所收到的傳播效果。同樣，成立于2010年的福建電視臺幫忙類欄目《幫幫團》，在立足節(jié)目發(fā)展的同時，突出本地化特，通過在抖音上的傳播，將節(jié)目的影響力進一步擴大，239萬的粉絲量，就是這個節(jié)目影響力的一個見證。

五、“幫忙”記者在這類欄目媒體融合中的多重身份作為電視節(jié)目，是音像的結(jié)合。“幫忙”類節(jié)目直接深入到百姓身邊，解決他們遇到的實際問題。在這個過程中，作為一名幫忙記者，他的身份是多重的，要求掌握的知識與技能也是多方面的，可以說，“幫忙”記者是記者中的“萬能工”。首先要把控好整個事情的走向，不能被當(dāng)事人牽著走，而是要引導(dǎo)當(dāng)事人怎么做、怎么說。這需要記者有成熟的采訪經(jīng)驗，熟悉各相關(guān)部門的工作內(nèi)容，還需要熟知相關(guān)的法律法規(guī)，才能完成相關(guān)的采訪任務(wù)。“幫忙”記者在對事件進行報道之前，要先了解整個事件的概況，對于當(dāng)事人的訴求，焦點、爭議內(nèi)容要先期進行求證，做到心里有數(shù)，才可以帶機采訪。采訪中，記者既是事情解決的旁觀者也是參與者，掌握好自己的身份不過多介入，但絕不能被當(dāng)事方牽著鼻子走，才是一名成熟的幫忙記者所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。

六、“幫忙”類節(jié)目的采訪寫作要口語化、親民化作為一檔民生類節(jié)目，記者在寫作方面尤其要注意，不要板著一副訓(xùn)人的面孔，要站在當(dāng)事人的角度，講述這牛事。當(dāng)前的流行語、時髦詞都可以用到節(jié)目里，讓受眾覺得節(jié)目離他們很近。

因為是一檔解決問題的節(jié)目，在節(jié)目中要大量使用低音、同期等新聞素材，增強節(jié)目的可信度、真實度。讓當(dāng)事人自己來講述自己的故事，編輯在后期的剪輯中，只要把一些與事件無關(guān)的話、報怨的話語剪掉，留下事件的整體概貌即可。

“幫忙”記者更應(yīng)時刻注意政治學(xué)習(xí)，領(lǐng)會當(dāng)前的宣傳重點，做好傳聲筒、解壓閥，時刻堅持“幫忙不添亂”，疏通百姓情緒，化解居民矛盾。

總之，想辦好“幫忙”類的電視欄目，在與新媒體融合的基礎(chǔ)上，本著為人民服務(wù)的宗旨，對新聞素材進行深入的分析思考，發(fā)揮新聞輿論的監(jiān)督作用，維護人民群眾的利益，進而引發(fā)觀眾對節(jié)目的持續(xù)關(guān)注，實現(xiàn)“幫忙”類節(jié)目的快速發(fā)展。

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