愛庫存冷靜：砸錢不是萬能的

汪曉波 大可

她的名字很有趣，“冷靜”。

人如其名，一頭烏黑的短發，語速較快、表達清晰、思維敏捷，讓她頗有“商界木蘭”的冷靜氣質。

但笑起來會露出的酒窩，又會一不小心打破冷靜的局面——她明明又是熱情、謙和的。

作為愛庫存聯合創始人，創業僅3年的時間，她就帶領企業登上了“在線新經濟（上海）50強”的榜單，也讓自己躋身于2020年福布斯“商界20位潛力女性”之列。

于2017年創立的這一電商平臺，在2019年就實現了月成交額破10億元，囊括來自鐘鼎、君聯資本、創新工場、GGV紀源資本等諸多機構的投資。

這樣的發展速度背后，少不了她與團隊每天忙碌且快節奏的創業努力和不斷打破舒適區、迎接挑戰的狀態。

這樣的狀態倒是與冷靜成長的環境大相徑庭——來自福建武夷山的她，出生在擁有茶園、享受慢生活的家庭，這也讓她對于茶文化從小耳濡目染。

在接受采訪時，她總算得閑，一邊泡著功夫茶，一邊與我們交談，也讓“快”與“慢”有了有趣的碰撞。

關于最近受到爭議的愛庫存與唯品會“二選一”話題，都是冷靜要面對的外在風波。

還好，她夠冷靜，也一直懷著創業的“初心”：作為一家新電商基礎設施提供商，愛庫存以國際化的庫存交易供應鏈平臺更好促進集團生態協同；而同為夢餉集團（今年8月，愛庫存升級為夢餉集團）旗下的餉店業務，則為去中心化的品牌特賣平臺，基于超百萬店主，為消費者提供來自全球的大牌小價商品。

“餉店的店主95%都是女性。”她說，一家公司真正能夠創造社會價值的時候，才會有存在的意義，而創造的社會價值越大，市場空間就會越大，公司也就能長得越大。

成長至今，這位后起之秀已讓成立10多年且在美國上市的唯品會感到了危機，其優勢或許不在于搶到了風口，也不在于受到了資本的青睞和助力，而是她看重的組織能力與團隊的競爭力。

《陸家嘴》：最近外界討論比較多的，愛庫存因為唯品會要求商家“二選一”而實名舉報了唯品會不正當競爭的事。你是什么看法？

冷靜：從行業公平和行業自律的角度來說，我自己是不太認可這種行為的，因為確實會損害商家端的利益。對于商家來說的話，他們需要多渠道來賣出更多的貨，更快速地回款，投入到正向的現金資金循環周期里面去。所以被強迫“二選一”是非常不利的。

另外，店主的利益也同樣受損，少了收入來源。對于消費者來說也是如此，消費者理應有自主選擇的權利。

其實“二選一”的情況已經好多年了，而且在各大平臺之間一直都會發生這樣的事情的。即使《電子商務法》以及《反不正當競爭法》都有明確規定，不允許這樣的行為，但事實上還是存在。

《陸家嘴》：餉店是去中心化的電商平臺，那么和所謂的中心化的電商平臺相比，我們的核心優勢在哪里？

冷靜：我們認為去中心化應該是接下來5～10年的一個主流趨勢和方向。因為信息流的變化會快于商品流，而信息流的變化現在已經很明顯了，就像百度到今日頭條的這種從基于搜索到基于推薦的去中心化變化。

信息流發生變化之后，接下來商品流肯定也會發生變化，就是趨于中心化的會往去中心化的方向走，基于搜索的會往基于推薦的方向去走，再加上微信和一些基礎設施，以及本來就已經存在的支付、消費購物習慣等等，去中心化將會是一個比較大的方向，也是我們需要去做的事。

《陸家嘴》：從流量成本來說，去中心化的成本是否存在優勢？

冷靜：目前我們的用戶成本是比較低的，大概也就幾十塊錢。中心化的平臺購買用戶的成本可能已經達到了幾百塊甚至更多了。

另外，我們核心在做的是降低開店的門檻。我們通過給小B（賣家）提供SaaS店鋪、供應鏈能力、運營能力以及數據賦能，降低了開店門檻。

所有人只要想做，就可以開始做這件事情，沒有任何的門檻，也不需要費用和投入。當你給出了這樣一個平臺，又能確保貨品是正品，很多人是非常愿意去努力的。尤其是這次疫情后，大家開始更加擁抱這種輕就業、輕創業的方式。

《陸家嘴》：從上線到現在，短短3年時間，企業已經從10多個人到現在2000多個人。成長速度這么快，原因在哪里？

冷靜：最核心的原因是需求。我們做的這件事，不是憑空想出來的，而是有剛需的。

一端是品牌方的剛需，品牌方需要有更多更好更高效的渠道，快速出貨，快速回籠資金；另外一端小b端（店主端）需要有這樣穩定并且長期的正規平臺，來獲得收入；然后C端的消費者又希望能以更少的錢買到更高性價比的貨。整個鏈路上的需求都是真實存在的，而且多方的需求是互相受益的。所以我們做了這樣的模式，剛好滿足了這幾端的需求。

《陸家嘴》：你現在的工作狀態是怎么樣的？

冷靜：我現在的工作狀態基本上除了睡覺的時間，都在工作，每天如此，沒有休息，沒有周末。

在做的這件事情我自己還是覺得比較有成就感的，因為它不僅僅是個人的提升，當你覺得做這件事有意義、能幫到很多人的時候，動力就會不一樣。不只我，整個團隊都是這么想的，認為我們在做一件對社會有價值、對別人有意義的事情，所以大家就很拼，一直很有激情。

要不然這事這么苦怎么辦呢？做一個電商平臺，要求的綜合能力很高，既要有盤到貨、談品牌的能力，又要培訓小b端，同時服務C端，一系列的服務都是挑戰。就像一個齒輪，每一環都必須帶動起來，因此對于我們自己的經營能力就會要求很高。

《陸家嘴》：在今天的狀態下，對你來說最大的挑戰在哪些方面？

冷靜：比較重要的是，組織能力怎么去提升。我們做的這件事，其核心就是組織能力。大的方向和目標，其實很多人都能看到，但是看到了目標之后，什么樣的團隊以及用什么樣的速度能夠走到那里，這對所有人都是挑戰。

第二點是，我們創造的價值到底在哪里，這也是需要去問自己的。因為一家公司真的能夠創造社會價值的時候，就會有存在的意義，另外你能創造多少社會價值，就意味著你的市場空間越大，你就能長得多大。

然后，我們的前面沒有可以抄的對象，很多事情都需要時間。

我們當下的這個團隊，不管是在意愿上還是能力上，都是非常不錯的。這件事不是隨隨便便有錢就可以做，也不是有錢砸下來或者說有資源，就能夠做成。我們擁有幾年積累的基礎和不錯的團隊，還有對做這件事情的初心，這些都非常關鍵。

《陸家嘴》：現在的企業是你和先生王敏共同創立的，有些夫妻創業會有很多矛盾和摩擦，有些人會比較和諧一些，你們的情況怎么樣？

冷靜：我們應該屬于非常和諧。因為兩人的性格和能力都還是挺互補的。

他是學技術出身，這些年也一直在創業，所以他對商業的洞察力很強，敏銳度很高。然后在流量端，他也比較有沉淀，所以他會更偏重在整個公司的戰略、產品技術和流量增長領域；我這些年一直在做電商，跟品牌以及運營打交道比較多，所以我會在貨端偏重一些。

性格上我們也非常互補。而且如果有疑問、遇到比較重大的決策時，基本上是都聽他的，這個已經達成了共識，所以就不存在矛盾。

我們很少有意見不統一的時候，如果有，我會表達我的看法，我們的高管團隊也一樣會充分表達想法，最終由他拍板。這種狀態不是事先約定好的，就是默契，是一個自然而然的過程。

《陸家嘴》：你們有兩個孩子，夫妻兩人一同創業都那么忙碌，那么在教育和陪伴孩子上怎么協調和平衡？

冷靜：關于教育孩子我一直有一個觀點，就是陪伴他，不僅僅是時間，更重要的是陪伴的質量。在有限的時間內，能夠給他們有質量的陪伴，這是非常重要的。

第二個重要的是言傳身教。如果想要自己的孩子擁有相對獨立的人格和獨立思考的能力，至少自己得是這樣的人，有上進心，愿意拼搏，然后也愿意幫助他人。

我對于孩子的最大期許是，他們的性格要好，心態要好。與其幫孩子把道路規劃好，不如讓他自己選擇。選擇的判斷能力其實要求很高，然后每個人都會遇到挫折，那么遇挫時用什么樣的心態去面對，這反而是我更關注的。

（本文由華人家族財富供稿）