加油站薪酬優(yōu)化機(jī)制探索

陳紓

摘 要：我國成品油市場隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，相應(yīng)的市場競爭也越來越激烈。薪酬管理作為管理服務(wù)不可或缺的一部分，直接關(guān)系到員工對公司的滿意度以及他們對工作的熱情，同時還有助于改善公司的治理水平并提高公司的競爭力。當(dāng)前，我國加油站薪酬管理體系簡單，缺乏理論科學(xué)性和綜合性的知識作為指導(dǎo)，嚴(yán)重阻礙了成品油市場的發(fā)展。隨著薪酬管理體系暴露的問題變得越來越多，必須具有一套更加科學(xué)合理的薪酬管理體系。基于此，本文以加油站薪酬管理制度為研究起點，指出加油站薪酬管理制度存在的問題，旨在合理優(yōu)化當(dāng)前薪酬管理制度，幫助成品油市場更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：加油站;薪酬優(yōu)化;機(jī)制探索

0 引言

加油站始終在成品油市場中占據(jù)著核心位置，目前，加油站數(shù)量劇增，導(dǎo)致成品油市場競爭不斷加劇，伴隨著加油站薪酬管理制度的問題日益突出，嚴(yán)重制約了成品油市場的發(fā)展，不利于成品油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前，加油站工作人員結(jié)構(gòu)比較簡單，人員普遍受教育程度不高，再加之工作人員來自全國各地，導(dǎo)致員工離職率高，這也是當(dāng)前加油站薪酬管理制度的主要問題。因此，為了促進(jìn)成品油市場的長久發(fā)展，必須將加油站薪酬管理制度的優(yōu)化工作作為重點，針對現(xiàn)階段存在的問題不斷進(jìn)行改進(jìn)，提高成品油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1 加油站薪酬管理主要內(nèi)容

從狹義的角度上來看“薪酬管理”，主要是指加油站的工作人員通過自身的工作而獲得的不同種類的報酬資金，從廣義的角度上來看，“薪酬”不僅只包括實物上的資金獎勵，同時加油站工作人員通過為公司工作而獲得的心理上的滿足和對自身價值的認(rèn)同，即精神上的獎勵。從本質(zhì)上來說，薪酬反映了員工與企業(yè)兩方之間的利益交換。管理制度是當(dāng)前成品油市場的工作重點，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動員工的工作積極性有很大作用。不同區(qū)域的加油站受其生產(chǎn)力，政策，施工計劃，生活水平等因素影響，導(dǎo)致薪酬管理制度存在的問題也各不相同。通常情況下，加油站薪酬管理制度包括三個部分，即基本薪酬、福利和可變薪酬。其中，基本薪酬是員工薪酬的基本組成部分，也是員工薪酬的主要組成部分，是薪酬體系中的重要部分;福利主要包括如年終獎金，利潤分紅，社會保險，房補(bǔ)貼以及其他補(bǔ)助基金;可變薪酬則由員工的具體表現(xiàn)決定，是加油站員工主要的額外薪酬來源。

2 現(xiàn)階段加油站薪酬管理制度存在的問題

2.1 薪酬管理制度不合理

當(dāng)前，我國絕大多數(shù)加油站的薪酬管理方法過于單一，相應(yīng)的薪酬管理制度存在較大漏洞。加油站工作人員的績效評估通常以員工的業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，但并不是勞動的越多，薪酬就越多，導(dǎo)致員工的基礎(chǔ)薪酬大都相近，只能追求額外的薪酬來源，盲目地追求銷售業(yè)績，而忘記了服務(wù)水平和質(zhì)量。近年來，成品油的銷售業(yè)績占成品油企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入的很大一部分，業(yè)績目標(biāo)指定的過高，有些員工無法實現(xiàn)目標(biāo)，只能從薪金中扣除或購買產(chǎn)品，很容易導(dǎo)致加油站工作人員的負(fù)面情緒。

2.2 績效薪酬溝通不到位

良好的溝通應(yīng)該是成油站薪酬管理體系中必不可少的，企業(yè)可以根據(jù)員工的溝通來及時發(fā)現(xiàn)薪酬管理方面存在的問題，并尋找解決問題的方案。但是，從目前加油站的實際溝通來看，大多數(shù)的溝通是單方面的，即員工接受管理組織和相關(guān)人員的評估，并且沒有反饋過程，它體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，設(shè)定銷售目標(biāo)時，成品油企業(yè)將銷售目標(biāo)逐層分配，缺乏合理性;其次，員工績效的評估過程中，沒有相應(yīng)的反饋渠道，加油站員工無法傳達(dá)自身的意見;再次，管理人員沒有詳細(xì)的對加油站工作人員做出薪酬管理解釋，導(dǎo)致工作人員只知道評估結(jié)果，而并不清楚需要改進(jìn)的地方;最后一點，薪酬的重新設(shè)計過程未事先進(jìn)行足夠的研究，并且薪酬管理制度也不會根據(jù)個人的具體情況而定，這導(dǎo)致了薪酬管理制度與個人之間的關(guān)系會有一定的偏差，長期以來，加油站工作人員的積極性會不斷降低。

2.3 薪酬管理制度培訓(xùn)不足

員工對加油站薪酬管理制度的了解可以激勵員工的工作熱情并減少員工對加油站的誤解，同時幫助調(diào)動員工的熱情和責(zé)任感。但是，很少有加油站提供工資單系統(tǒng)的培訓(xùn)，甚至加油站的一些管理人員和員工認(rèn)為薪酬管理制度培訓(xùn)浪費時間，積極性不高。

2.4 薪酬激勵方式落后

加油站進(jìn)行薪酬管理體系的制定時，過度依賴物質(zhì)上的刺激，缺乏對員工精神上的無形激勵。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：加油站和員工聯(lián)系不緊密。當(dāng)員工在加油站工作時，只是覺得自己在工作，與加油站的情感聯(lián)絡(luò)不密切。第二，沒有獲得足夠的信任和感覺，員工自身成就未被認(rèn)可。第三，加油站工作人員的建議不會被采用。第四，懲罰機(jī)制太重。易于導(dǎo)致出現(xiàn)員工刻意少做些事情以防止犯錯，并且有消極怠工思想的出現(xiàn)。第五，獎勵機(jī)制太輕。當(dāng)員工做出貢獻(xiàn)時，獎勵機(jī)制并不及時體現(xiàn)，薪酬管理體系中的薪酬和罰金法規(guī)尚不明確，與實際落實沒有聯(lián)系。

3 加油站薪酬優(yōu)化機(jī)制工作思路

加油站薪酬優(yōu)化機(jī)制工作思路包括三方面：首先，完全遵循薪酬規(guī)律。在實踐中，薪酬應(yīng)根據(jù)職位要求確定，根據(jù)加油站的整體效率和員工的績效來確定薪酬調(diào)整和支付，確保補(bǔ)償機(jī)制可以發(fā)揮長期激勵作用。其次，以加油站的實際支付能力為起點。加油站薪酬制度的制定應(yīng)找出資本與公司利潤的平衡比率，當(dāng)公司的利潤增長時，應(yīng)給予員工薪金有所增加。第三，引入外部競爭參考。外部競爭者這應(yīng)包括同類型公司之間的工資競爭和加油站員工之間的工資競爭，以及生產(chǎn)能力與績效之間的關(guān)系等，應(yīng)通過完善薪酬管理制度實現(xiàn)加油站與員工之間的關(guān)系，合理且有機(jī)地結(jié)合各種因素，合理設(shè)計薪酬管理制度，保證雙方共同發(fā)展。第四，充分利用工資激勵措施的積極作用。薪酬管理制度的出發(fā)點是鼓勵和調(diào)動加油站員工的工作積極性，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時確保員工獲得經(jīng)濟(jì)和精神利益上的雙重滿意。

4 加油站薪酬優(yōu)設(shè)計

4.1 合理優(yōu)化薪酬管理制度

薪酬管理制度是衡量員工工資的重要依據(jù)。在現(xiàn)有的薪酬管理制度中，主要涉及員工能力和員工績效指標(biāo)。薪酬管理制度的優(yōu)化需要結(jié)合當(dāng)前的薪資管理情況，基于現(xiàn)有的薪酬管理體系，進(jìn)行薪酬的分類管理，即對基本薪酬，可變薪酬和福利的管理。其中，基本薪酬是相對固定的，主要取決于員工的職位和工作能力，因此，對于基本薪酬的優(yōu)化可以很好進(jìn)行;可變薪酬的管理則需要加強(qiáng)加油站的業(yè)務(wù)核算能力，明確獎罰制度，制定薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理;而對于福利的優(yōu)化，需要加油站做到基礎(chǔ)福利制度的完善，增強(qiáng)員工的工作積極性。

4.2 增強(qiáng)薪酬管路的宣傳力度

制定薪酬管理制度后，加油站需要做好薪酬管理制度的宣傳工作，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度，對于員工的培訓(xùn)不限于對薪酬制度的目的，作用及具體內(nèi)容的培訓(xùn)，讓員工盡可能的減少對薪酬管理制度的誤解，避免在薪酬制度的落實過程中，出現(xiàn)因操作不當(dāng)而引起的問題。在完成薪酬管理制度的宣傳工作后，加油站管理人員應(yīng)進(jìn)行問題的討論并指定解決方案，保證薪酬管理制度的落實。

4.3 做好企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是薪酬管理制度的建設(shè)核心內(nèi)容之一，對于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的設(shè)計至關(guān)重要，也是促進(jìn)和加油站薪酬管理體系的重要依據(jù)。加油站企業(yè)應(yīng)秉持成品油買賣行業(yè)的文化傳統(tǒng)，建立創(chuàng)造服務(wù)型企業(yè)，以價值觀為指導(dǎo)，從戰(zhàn)略實施到業(yè)務(wù)與時俱進(jìn)，專注于目標(biāo)，品牌實力和服務(wù)定位，以提高團(tuán)隊凝聚力，激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力，以實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，為了解決成品油企業(yè)當(dāng)前發(fā)展面臨的窘境，做好薪酬管理制度的優(yōu)化非常重要。在制定薪酬管理制度的過程中，加油站的管理人員應(yīng)遵守薪酬規(guī)律，全面分析加油站當(dāng)前所面臨的問題，明確自身的市場定位，確立科學(xué)合理的績效目標(biāo)，構(gòu)建起一個全面科學(xué)的薪酬管理體系，提高員工的工作積極性，增強(qiáng)對員工績效的考核，制定獎罰制度，從而促進(jìn)成品油企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。

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