淺談學(xué)習(xí)與管理的效用

張國玉

一個偶然的機(jī)會，聽到了安徽工商管理學(xué)院這個學(xué)校，不為其他，只為學(xué)習(xí)，便果斷報了名，想以此解決自己在工作中遇到的管理問題，提升自己的管理水平，同時也圓自己的MBA夢。

因此，便不顧繁忙、勞累，果斷進(jìn)行備考。

開始買書、做習(xí)題……付出定有回報，開學(xué)來臨之際，收到了安徽工商管理學(xué)院的錄取通知書，欣喜之情無以言表！回想起這段難忘的經(jīng)歷，結(jié)合老師們的精彩授課，驀然發(fā)現(xiàn)，這段日子又何嘗不是一個學(xué)習(xí)的過程？

記得第一課是管理方面的課程，老師剛開始給我們講述了一堂純理論的管理學(xué)，說到了管理的概念、管理的內(nèi)容、管理的起源、管理的演進(jìn)、中西方管理思想的比較，課堂上當(dāng)然少不了激烈的討論，第一學(xué)期的管理思想史課程結(jié)束于“世界咖啡館會議”……課程至始至終，內(nèi)容上豐富多彩，形式上理論結(jié)合實(shí)踐大討論及世界咖啡館會議相結(jié)合，可謂精彩絕倫！結(jié)合個人實(shí)際工作，形成以下體會。

管理的起源源遠(yuǎn)流長。

管理成為一門專門的學(xué)科，源于工業(yè)革命的發(fā)展，是集中化、社會化生產(chǎn)方式和大規(guī)模、復(fù)雜化的社會組織形式發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，貫穿于人類日常生活、工作之中。管理的發(fā)展需要多門學(xué)科知識的綜合運(yùn)用，更有賴于經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展需要的推動。離開了社會實(shí)踐，管理學(xué)便成為無本之木;同時，管理學(xué)也具有悠久的思想淵源和深厚的文化蘊(yùn)涵，忽視和割裂了歷史，管理也就成了無源之水。

我本人是從事汽車行業(yè)，做制造端技術(shù)質(zhì)量管理工作，可以說汽車行業(yè)是工業(yè)發(fā)展的典型代表，具有集中化、規(guī)模化和復(fù)雜化。

汽車制造需要進(jìn)行數(shù)模設(shè)計、工藝設(shè)計、工藝調(diào)試等復(fù)雜的過程，作為制造端，就是如何按照數(shù)模設(shè)計要求，做出幾乎與數(shù)模一致的產(chǎn)品，這個過程需要不同部門高度的協(xié)調(diào)。

首先，技術(shù)中心造型設(shè)計部門要基于市場調(diào)研，設(shè)計出符合大眾需求的造型、空間、性能的產(chǎn)品;工藝設(shè)計部門要根據(jù)產(chǎn)品造型設(shè)計，結(jié)合目前的工藝制造水平，進(jìn)行工藝設(shè)計，包含沖壓、焊接等工藝，確認(rèn)可按照造型設(shè)計的要求生產(chǎn)出符合設(shè)計的產(chǎn)品，若工藝無法實(shí)現(xiàn)，則將意見反饋至造型設(shè)計部門，進(jìn)行修改更正。設(shè)計校核確認(rèn)后，將數(shù)據(jù)進(jìn)行凍結(jié)，下發(fā)至制造公司，將設(shè)計轉(zhuǎn)化為實(shí)物。制造公司根據(jù)設(shè)計要求，進(jìn)行調(diào)試生產(chǎn)，過程中同樣會遇到設(shè)計無法實(shí)現(xiàn)、匹配無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)象，這時同樣需將問題反饋至工藝、設(shè)計部門，進(jìn)行設(shè)計變更。這個過程是一個高度協(xié)調(diào)、配合的過程，體現(xiàn)的是不同的事業(yè)部、不同的部門之間的協(xié)調(diào)、配合，任何部門、環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響實(shí)物的進(jìn)展，進(jìn)而影響整車的上市時間，所以說管理就是協(xié)調(diào)！管理的目的、職能表現(xiàn)的淋漓盡致。

同樣，我們說汽車行業(yè)具有一定的延續(xù)性，一款車型的生命周期是有限的，需要我們時時根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品更新，而在產(chǎn)品更新過程中則需要一定的延續(xù)，形成組織記憶，不能一個問題出現(xiàn)了，下次設(shè)計時出同樣的問題，又需要到設(shè)計端驗(yàn)證、反饋，這樣就會造成大量的損失，失去我們的競爭力。有一個定律，設(shè)計、制造、終端三個過程出現(xiàn)問題需要消耗成本的比例是1：100：1000，也就是說一個問題，如果能在設(shè)計端解決需要消耗的成本是1元的話，那么在制造端需要消耗的成本可能是100元，在終端客戶需要消耗的成本就是1000元，可見設(shè)計的重要性。

既然設(shè)計如此重要，那么如何使用管理手段保證這個過程的有效性呢？需要形成一種文化，因?yàn)楣芾砭褪且环N文化。

管理的發(fā)展與作用。

古代有兵家、儒家、道家、法家、商家管理思想，具有代表的兵家管理思想有《六韜》思想，姜尚在《守土第七》中指出：守土之要在于“無疏其親，無怠其眾，撫其左右，御其四旁”。“人君必從事于富，不富無以為仁，不施無以合親。疏其親則害，失其眾則敗”。不可疏遠(yuǎn)宗族，不可怠慢民眾，安撫近鄰，控制四方。君主必須發(fā)展經(jīng)濟(jì)，講求富國之道，國不富就談不上行仁政，不行仁政就不能團(tuán)結(jié)宗親。疏遠(yuǎn)了宗親就會受害，失去了人心就會失敗。

兵家的管理思想同樣適用于現(xiàn)代的企業(yè)管理，因?yàn)楣芾硎窍胪ǖ摹Ｎ覀児居幸粋€理念：客戶第一、經(jīng)銷商第二、制造商第三，即我們要把客戶的利益放在第一位，因?yàn)椤翱蛻羰墙o我們帶來需求的人，滿足他們的需求，就能給我們帶來利潤。”我們就一定要聚焦終端消費(fèi)者的滿意度，聚焦對他們的尊重、關(guān)懷和需求的滿足，因?yàn)槲覀兊睦娑际莵碜杂诳蛻簟＿@就要求我們首先要堅持正確的價值定位，一定要以效益為中心，能為客戶創(chuàng)造價值，這是客戶滿意的前提，沒有效益支撐，客戶滿意不可持續(xù)。

隨著社會的發(fā)展、演變，總結(jié)、歸納，形成了現(xiàn)代的科學(xué)的管理思想。著名管理大師德魯克說：管理是管理者的事業(yè)，管理讓人力資源產(chǎn)生生產(chǎn)力，同樣。管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。管理已成為現(xiàn)代社會的一個普遍通用的器官，實(shí)行管理已成為一項關(guān)鍵的社會功能。管理無疑已成為我們現(xiàn)代企業(yè)得以發(fā)展壯大的關(guān)鍵手段，而管理者在這當(dāng)中起到至關(guān)重要、決定性的作用，因?yàn)槠髽I(yè)帶頭人的思想決定了企業(yè)的文化方向，這也是管理之本。

管理過程中關(guān)鍵的過程---識別人才。

古人挑選將才的“五材”標(biāo)準(zhǔn)是：“富之而不犯者，仁也;貴之而不驕者，義也;付之而不轉(zhuǎn)者，忠也;使之而不隱者，信也;危之而不恐者，勇也;串之而不窮者，謀也。”考核一般人才的“八證”標(biāo)準(zhǔn)為：“一曰問之以言，以觀其詳;二曰窮之以辭，以觀其變;三曰與之間謀，以觀其誠;四曰明白顯問，以觀其德，五曰使之以財，以觀其廉;六曰試之以色，以觀其貞;七曰告之以難，以觀其勇，八曰醉之以酒，以觀其態(tài)。”這些都是伴隨人類社會的發(fā)展，結(jié)合實(shí)際運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而來，可謂經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)，已成不爭的事實(shí)和真理。

然而，通過課程中很多同學(xué)的分享，使我們知道了現(xiàn)代企業(yè)在管理過程中識別人才的干貨。如何識別人才：通過閱歷、談吐、細(xì)節(jié)，自己的人才規(guī)劃，設(shè)置情景，說明對事的態(tài)度;拓展活動：團(tuán)隊寫作能力、學(xué)習(xí)能力、項目管理能力、導(dǎo)師帶等活動;望聞問切：表達(dá)能力、邏輯能力、應(yīng)變能力，要有正確的價值取向，認(rèn)同方能發(fā)展;需要什么的人才，設(shè)置什么樣的問題;針對應(yīng)屆畢業(yè)生：學(xué)生時代參加社團(tuán)情況，了解其對待事情的態(tài)度;英語四級是否已過，了解最基本的必備能力。等等，結(jié)合實(shí)際，給我們道明了后期人才選拔時的關(guān)鍵點(diǎn)。

最后，我認(rèn)為管理的核心和關(guān)鍵是管理者。

姜尚認(rèn)為“夫?qū)⒄撸瑖玻瑢⒛苤苿伲瑒t國家安定”。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備“將能清、能靜、能平、能整、能受諫、能聽訟、能納人、能采言、能知國俗、能圖山川、能表險難、能制軍權(quán)。”的素質(zhì)。統(tǒng)治者要正己化人，必須做到，道、德、仁、義、禮五種德行缺一不可。

領(lǐng)導(dǎo)力不僅包括職位權(quán)力，而且還包括影響力等人格魅力。He who cannot manage to weather the storm in a small ship is not a qualified leader。

管理者的氣質(zhì)決定了團(tuán)隊的氣質(zhì)，管理者的能力決定了一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。亮劍這部電影中“狹路相逢勇者勝”的氣概直接影響著這只軍隊的戰(zhàn)斗力。現(xiàn)實(shí)生活中這種事例亦有很多，蘋果手機(jī)之所以能如此受歡迎，顛覆手機(jī)行業(yè)，稱霸于手機(jī)行業(yè)，離不開蘋果創(chuàng)始人對事物精益求精、精雕細(xì)琢、近乎苛刻的研發(fā)要求。就是這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者，締造了一個創(chuàng)新、領(lǐng)先的企業(yè)。

世界咖啡館會議更是讓我們懂得了，在以后的人生道路上多讀書、傾聽、思考、發(fā)言、辯論、實(shí)踐、寫作……使短短的人生更精彩。

濟(jì)全球化給非常帶來了機(jī)遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)，如何能在瞬息萬變的市場環(huán)境中處于不敗之地？復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境日新月異，客觀上要求我們不斷的學(xué)習(xí)，以達(dá)到自我提升和自我強(qiáng)化，具有審時度勢、出奇制勝的精神。在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中增強(qiáng)適應(yīng)力，通過管理知識的積累與運(yùn)用，使我們的工作更具競爭力。管理之道博大精深，非一日兩日可學(xué)，管理的精髓運(yùn)用也非言語所能表達(dá)，需要在實(shí)踐操作中，根據(jù)具體的形式發(fā)展，審時度勢、運(yùn)籌帷幄，將公司不斷發(fā)展壯大，將管理的效用發(fā)揮到極致！

總而言之，如果領(lǐng)導(dǎo)能同時做到仁、義、利，天下必然歸附于他。