新一屆云展會平臺瞄準三大目標進行技術服務升級廣交會力推產業數字化轉型

10 月24 日，為期10 天的第128 屆廣交會圓滿落幕，這也是廣交會第二次在線上舉辦。本屆線上廣交會參展企業近2.6 萬家，展位總數約6 萬個，上傳展品超235 萬件。其中，玩具展區展商共有694 家，展品約5.4 萬件，同比上屆穩中有升。經過第127 屆、128 屆的實踐，無論是展會主辦方，還是參展企業，都在廣交會這個平臺上，進行了大量的探索，大力推進數字化轉型，提升線上貿易的成交能力。

主辦方 積極優化“云”平臺

第127 屆廣交會結束后，主辦方根據收集來的改進意見，圍繞“進得去、找得到、談得起來”這三大目標對“云”平臺進行技術、服務升級。

首先，是簡化采購商注冊、驗證、登錄流程，讓采購商“進得去”。

其次，則從關鍵字匹配、頁面顯示、結果排序等方面，對搜索功能進行提升，讓采購商“找得到”。其中最為明顯的改變，就是關于企業直播排序規則，不再簡單地按照直播時間、觀看量進行排序。據廣交會新聞中心介紹，本屆廣交會直播大廳按產品大類分模塊展示，下設正在直播、直播回看、即將直播三大模塊。正在直播模塊結合直播熱度、開播時長、是否品牌企業直播等因素進行綜合排序；直播回看和即將直播模塊則根據開播時間進行排序。此外，本屆廣交會還新增了“虛擬展館”功能，按專業題材分類，將企業VR展位集中展示，為采購商提供沉浸式觀展體驗。

最后也是最為重要的“談得起來”方面。本屆廣交會新增了電子名片、直播私聊等功能，賦予了展商更多主動出擊的機會。在直播中，參展企業可提醒觀看的采購商向其發送名片，或主動向采購商發起私聊，也可以向提交意向訂單的采購商發起即時溝通，方便后續的業務跟進。而這些都是上屆廣交會所不具備，也是最受參展商關心的功能。

但也有展商表示，希望后臺數據抓取功能可以更完善，比如商品點擊量等，有助于展商了解產品熱度，方便日后調整相關策略。

本屆廣交會新增“虛擬展館”功能，圖為其中的玩具展區，優先展示品牌企業，再按展位數大小排序

參展商 準備更充分

有了上一屆的經驗，展商對本屆“云”展會的準備也更充分了，從上屆的忐忑迷惘變得胸有成竹。據記者了解，展商都提前對老客戶進行邀約，對參展人員進行專題培訓，直播腳本準備和實際演練都更精心，可以更熟練有效地使用直播和會議功能。

廣東匯樂玩具實業有限公司（下稱“匯樂”）為了提升老客戶的回頭率，甚至進行了兩輪客戶預約。該公司主管蔡東曄向記者透露，除了第一輪常規的觀展邀約外，還在平臺直播功能正式發布前夕，進行第二輪工作，貼心地給客戶發送直播二維碼，防止客戶在云逛展中“迷路”。直播時為了拉近與客戶的距離，把新、老產品作為介紹對比，增加客戶的參與感。

擁有多年出口貿易經驗的星輝互動娛樂股份有限公司（下稱“星輝”）則通過圖片、視頻、3D 模型、VR 虛擬展位等格式上傳展品，多形式、多維度展示企業產品及品牌形象。

產品 緊貼海外市場潮流

相信大家逛展會最關心的，就是有哪些產品潮流。記者發現，展商帶來的新品很好地迎合了騎乘熱、環保熱、IP授權熱、網購熱這些海外市場的偏好。

根據NPD 集團上半年的全球12 國玩具銷售數據統計，戶外及運動玩具類增長排名第二，增幅高達27%。在本屆廣交會上，這一市場情況有3 個突出反映：一是騎乘類玩具展品共計5000 多款，總數排在所有玩具品類的第三位；二是單品點擊量排名最高的前五款都是多功能電動滑板車；三是新展商上傳的1400 余款展品中，騎乘類玩具最多，有近400 款，占比超過四分之一，也是玩具所有19 個品類中最多的。

此外，廣東五星玩具企業有限公司（下稱“五星玩具”）推出的環保麥稈系列、啟智六面體寶盒和高顏值的小鹿學步車等新品也頗有特色。不僅在安全材質上嚴謹制作，同時在研發過程中更注重親子間的互動與益智成長，產品的配色和圖案設計與俱進，以充滿童趣的產品提升父母們的“帶娃時髦度”。

星輝的爆品則主要為名車名廠授權的產品，比如1:18法拉利拼裝遙控車套裝、寶馬12 寸（約30 厘米）平衡車、1:14 吉普遙控車模（大輪版）、法拉利童車（遙控/電動）等。產品特別注重細節還原，還配有DIY 貼紙，增強互動，提高孩子的動手能力。

廣東佳奇科技教育股份有限公司（下稱“佳奇”）則主打變形車系列及奇迪樂嬰童產品。變形車系列是該公司自主研發的產品，擁有遙控變形、感應變形、聲控變形等功能。近年來，通過動漫產品《機變英盟》的IP 賦能后，在市場上更加具有競爭力。

匯樂則帶來新品搖鈴牙膠系列和游戲桌，考慮到目前海外市場受疫情影響導致網購增多的情況，在包裝設計上以方便郵寄為主。

未來 數字化轉型加快

因為玩具行業重體驗的特殊性，圖片、視頻、3D 模型始終無法替代親身體驗的感覺，很多采購商依然依賴實物體驗，因此“云”展會的效果和線下展會仍有一定差距。但不可否認，外貿企業布局線上，進行數字化轉型是一個趨勢。尤其是疫情發生后，業界同行對加快數字化轉型的理念顯著增強。

五星玩具帶來的新品，既環保，又時髦，還注重親子互動

星輝爆品1:18 法拉利拼裝遙控車套裝

匯樂蔡東曄表示，線上流轉速度更快、采購鏈條更短、信息反饋更及時、質量評價體系更公開，倒逼玩具行業提升產品質量，加劇行業的優勝劣汰，也進一步加快了線上渠道的發展。為此，匯樂無論從硬件設備、人員技能軟實力培訓等都進行不同程度的升級，同時也更加重視跨境電商板塊的發展，從產品研發、物流、配套服務等都做了針對性的調整。

五星玩具外貿部主管吳澤琳則指出，跨境電商是國家現在積極推廣且扶持的新型貿易模式，利潤也非常可觀，但同時也需要較長時間的優化、積累，還有較大的資金投入。目前，五星玩具正在努力研發適合跨境電商的產品，爭取未來在跨境電商中占有重要的一席之地。

星輝國際業務部副總監林美兒則相信，玩具行業正朝著專業化、品牌化、正規化、規?；R全化、綜合化演變，星輝也將繼續不斷地升級和優化自己，以保證企業在大環境中保持領先增長優勢。

廣交會是中國外貿的“晴雨表”和“風向標”，也是穩外貿的重要平臺。廣交會新聞發言人、中國對外貿易中心副主任徐兵表示，本屆廣交會的運行情況表明，盡管我國外貿面臨的形勢仍然復雜嚴峻，但已呈現出回穩向好和結構優化升級的良好態勢。隨著穩外貿政策效應逐步顯現，以及貿易新業態新模式進入快車道，市場主體活力將加快釋放，全年外貿促穩提質的目標任務一定能夠實現。