淺談互聯網時代背景下的惠州海龜灣旅游營銷策劃

曾瑞芯 時臨云

摘要：隨著經濟社會和科技的迅速發展，各經濟主體的發展逐漸從傳統模式中脫離，與互聯網時代接軌，更加注重自身質量和效益的發展。而現階段新型企業更應當意識到自身建設的關鍵性和必要性。特別是當下助推國民經濟發展的強有力主體——旅游企業，必須要不斷地與現代化科學技術相結合，與互聯網的時代背景相適應。本文以互聯網時代為背景，重點論述惠州海龜灣旅游營銷的策略，包括深入研究分析、強化團隊素質建設、提高宣傳質量等，通過策略研究為惠州海龜灣的發展提供優良的營銷策劃。

關鍵詞：惠州;海龜灣;旅游;營銷策劃

旅游企業是隨著服務行業發展的重要產物，具有十分廣闊的發展前景。但同時值得注意的是，隨著社會生活水平的不斷提高，消費者對于旅游的需求相比于以往也有了層次化的增長。旅游企業要跟隨互聯網的發展腳步，不斷轉變自身的營銷策略，靈活地適應消費市場的變化。

一、發展惠州海龜灣旅游的意義

由于人類對海洋環境的破壞，以及對海龜隨意捕殺和挖取龜卵，海龜已陷入瀕危境地。為了挽救寶貴的海洋動物，惠州漁政部門于1984年開始了海龜灣實施保護措施，1992年建立了惠州港口海龜自然保護區。惠州海龜灣被列入“拉姆薩爾公約”國際重要濕地名錄，是中國大陸18000公里海岸線上海龜的最后一張產床。惠州海龜灣將資源加以利用，建設成景區，一方面可以增加收入來更好的運營自然保護區，另一方面可以讓人們能夠通過旅游對海龜有進一步了解，增強人們保護生態、保護海洋動物的意識，希望人們像對待生命一樣對待生態環境。

二、互聯網時代的優勢

互聯網是信息技術發展的重要產物，也是科技文明進步的鮮明體現，它已經被廣泛應用到各類經濟領域當中，其自身的綜合性和現代性能夠有效地推動經濟行業的發展和進步。因此，這一技術和旅游企業的結合也能推動相關主體制定出更為科學的營銷戰略，兩者結合的具體優勢可以體現為以下四點：

（一）全面且迅速

互聯網上的多媒體平臺具有傳播速度快，傳播范圍廣的特點。旅游企業可以依靠互聯網的各種平臺，來發布相關的旅游信息和資料，展現旅游內容的形式也具有多樣性，如視頻廣告、紀錄片、圖像等，通過這些形式就可以將旅游景點的相關內容形象且全面地展現在消費者面前，讓消費者能更好地了解到旅游的相關信息。除此之外，旅游企業利用網絡平臺發布旅游資源的時候也可以更好地突出景點的優勢和特色，提高吸引力，能夠更有效地贏得消費者的好感。例如當下的抖音、微博、微信公眾號等新媒體平臺，都可以作為旅游企業宣傳自身形象的途徑。這樣就可以在很大程度上提高旅游企業和消費者之間的對接速度，消費者可以隨時隨地地接收來自不同地區的旅游信息，旅游企業也可以將自身的品牌形象展示給更多的受眾。

（二）直接且準確

旅游企業的品牌營銷離不開與市場的對接和溝通，企業主體只有了解市場對于旅游行業的具體需求、群眾對于旅游的看法和建議，才能制定出合理且科學的旅游營銷策略。企業的策劃主體可以利用互聯網數據平臺，通過線上交流的方式直接與消費者展開溝通和協商，聽取消費者的意見和建議。還可以用大數據信息技術，將廣大消費者的看法進行系統的總結和整理，分析出現階段市場的熱點趨勢，以此作為企業調整自身戰略目標的基礎依據。

（三）節約且高效

互聯網營銷模式具有明顯的資源節約性和成本節約性，能夠提高企業的工作效率和速度。在互聯網技術的指導下，企業主體可以將多種類型的旅游信息整合到一起，并且可以將其表達成不同的形式，根據旅游資源的特點來制定有針對性的宣傳方式和宣傳渠道。這可以在很大程度上減少信息收集和整理的程序、數據分析和處理的時間，避免在收集信息的過程中出現疏漏和失誤，能夠有效地實現企業主體和消費者的無障礙聯系，突破時間和空間的限制。

（四）廣泛且優質

旅游企業利用互聯網技術可以實現營銷策略的優質化發展：旅游企業可以利用互聯網的平臺轉發來擴大自己的品牌宣傳范圍，選擇公眾影響力較大以及粉絲量較多的互聯網平臺來發布自身的旅游信息，讓消費者更容易地接受企業自身的品牌形象;可以利用互聯網技術來提高自身的市場信譽，若是消費者能夠對旅游企業品牌產生信任和好感，就會帶動親朋好友一起關注，形成社群營銷效果，就可以在很大程度上探尋企業的市場潛在價值。

三、制定措施，深入發展

（一）深入研究與分析

旅游企業應當借助互聯網技術，更加深入地分析和探究當下市場對旅游發展的總體趨勢：

首先，要持續且動態性的調查。企業制定營銷措施的根本依據在于對自身市場發展的總體定位和方向的把握，而要想找到自己的發展標準，就必須要對現有的市場資源和信息進行調查，在此基礎上進行系統地分析和研究。其次，相關的策劃主要是對現有的市場旅游資源進行探究，對不同種類旅游資源的開發價值和市場潛力，并分析以往失敗的經驗，吸取其中的教訓，不斷地總結和反思自己以往工作的失誤。最后，要對消費者的市場取向進行大致的分析是企業擴大市場占有率的根本途徑。企業要調查消費者的喜好，深入挖掘潛在客戶資源，擴大自身的市場知名度和公信力。將同一行業的其他企業納入營銷策劃制定的考慮因素，企業要注重取長補短，吸取他人成功或失敗的經驗教訓。

（二）強化團隊素質建設

企業主體除了要利用互聯網技術及時地獲取市場資源之外，還要充分發揮互聯網新媒體平臺的優勢，讓自身營銷信息的發布能夠更加適應消費者需求的變化，對應市場需求的熱點。在實際運營的過程中要注重把握消費者的喜好變化，對市場的發展進行動態的監督和審查。這在很大程度上推動企業建立自身優秀的品牌形象，打造良好的用戶口碑，讓企業在取得現階段經濟效益的同時，也可以拓展未來的長遠效益。值得注意的是，新媒體運營主體也要有強烈的團隊合作意識和協商精神，各個部門之間要充分發揮自身的職能和作用，要形成良好的配合與溝通，要確保每一項工作環節都能順利開展。

（三）提高宣傳質量

互聯網平臺雖然可以為旅游企業帶來更為快速的傳播效益，但也正是因為它的廣泛性和寬泛性，許多不良以及有害的信息也會摻雜到旅游企業的品牌形象宣傳中。因此，旅游企業的網絡營銷應當突出重點，具有針對性和側重性，不僅要體現出自身旅游資源的特色和優勢，還要突出品牌形象的核心內涵和宗旨，宣傳自身服務大眾的職業素養，不斷地提高網絡宣傳的質量。旅游企業在基于互聯網的背景下能快速提高宣傳質量，進一步達到推廣企業品牌的目的，也會為企業帶來更多的忠實消費顧客，達到多贏的目標。

綜上所述，旅游企業的營銷策略制定與互聯網技術的結合具有合理性和必要性，這是推動旅游企業轉型升級的應有之策，也是發展現代化旅游服務業的有效舉措。它能夠幫助旅游企業更好地獲得消費者的信任，實現經濟效益和環境效益的有效結合。同時，互聯網的多樣性和復雜性也會讓旅游企業面臨新的挑戰和風險，所以惠州海龜灣旅游企業對于互聯網的運用要保持冷靜客觀的態度，利用各種營銷策略開展推廣活動，達到個性化服務消費者、營銷推廣、品牌建設的目的。通過開展景區獲利運營自然保護區的同時，要保護生態環境，推動資源合理配置。

參考文獻：

[1]?? 李瑤.基于互聯網時代背景的旅游企業營銷策劃研究[J].中國市場，2020（6）：134-136.

[2]?? 吳潔.基于互聯網時代背景的旅游企業營銷策劃分析[J].中國管理信息化，2018，21（24）：95-96.

作者簡介：

曾瑞芯（1999—），1現就讀于廣州工商學院經濟貿易系2018級市場營銷在校學生。

指導教師：時臨云（1957—），現廣州工商學院經濟貿易系教師。