石油液化氣瓶裝充裝市場管理策略探究

摘 要：一個完善的燃氣監管平臺，能夠提供較為全面的燃氣監管制度，而有關燃氣制度的約束，對于充裝單位來說，能夠加強其主體責任感，對于石油液化氣瓶裝的運輸和銷售方面的市場監管，能夠減少或避免不良現象的發生，能夠切實地推動石油液化氣瓶的市場競爭力。本文就石油液化氣瓶裝充裝市場管理的內容和目標出發，來分析在市場管理當中所需要的硬件設施和軟件設施，從而提升石油液化氣瓶裝對市場的管理力度。

關鍵詞：石油;液化氣瓶裝;市場管理;市場監管

21世紀的眾多科學技術，都是在20世紀80年代改革開放的號角吹響以后發展壯大起來的，這些信息技術化的手段包括信息網絡、智能角閥等等，正是由于這些信息技術化的手段，使得我國的液化氣瓶自主產權更加完善，也就為實現全程監管液化氣瓶裝提供了重要的保障條件。

一、 石油液化氣瓶裝充裝市場管理的目標以及內容

（一）石油液化氣瓶裝充裝市場管理的目標

第一，“互聯網+”背景下的社會，是一個數據化、信息化的社會，我們要綜合運用強大的互聯網技術，讓市場監管信息平臺能夠做到信息的及時錄入，相關資料的及時提取分析，對問題的預先判斷和應急措施等等，以此來作為石油液化氣瓶裝在市場管理當中角色支撐。

第二，通過現代的信息技術化手段，建立對自主產權的注冊、充裝、銷售系統，來實現對石油液化氣瓶裝在各個環節的動態跟蹤。

（二）石油液化氣瓶裝充裝市場管理的內容

從內容管理上來說，石油液化氣瓶裝的市場管理內容非常廣泛，但是主要包括部署充裝單位的終端業務管理系統;政府對石油液化氣瓶裝的信息化監管平臺。

二、 石油液化氣瓶裝所需的硬件和軟件設施

（一）石油液化氣瓶裝所需的硬件設施

硬件設施是指安裝在石油液化氣瓶裝表面的裝置，這些硬件設施在市場管理的環節當中，具有不可替代的作用。

陶瓷標簽：它可以讓石油液化氣瓶裝實現基本的信息化管理。

信息閥：RFID卡的集成;實現了將物聯網技術應用于石油液化氣瓶裝，這樣就大大提高了管理行業的效率;信息閥實現了對石油液化氣瓶裝的質量的追根溯源，就讓石油液化氣瓶裝的安全問題得到了根源性的依靠。

智能角閥：第一次實現在石油液化氣瓶裝的角閥上集成RFID卡;第一次在石油液化氣瓶裝的內部形成限制充裝的裝置;而通過以上兩項內容的結合，就可以有效地把控石油液化氣瓶裝所充裝的液化石油氣容量多少，這樣就能夠實現專門計量的氣瓶裝，擁有專門的用處。并且這種智能角閥可以實現信息化管理和安全問題的追根溯源。

對于以上幾種硬件設施它們的優缺點，我們利用表格進行了匯總，詳見下面表格。

（二）石油液化氣瓶裝所需的軟件設施

軟件的需求，就需要對各個石油液化氣瓶裝進行各自的電子檔案建立，保證管理充裝的各種信息、各個環節的信息都能做到自行記錄;

能夠管理多種石油液化氣瓶裝下單的訂單來源;

對石油液化氣瓶裝的采集和配送，需要進行瓶裝信息的安全檢測;

需要切實將石油液化氣瓶裝的責任和義務落實到家，需要在客戶使用的過程當中，石油液化氣瓶裝自主完成客戶對瓶裝石油液化氣的使用狀況。

三、 市場管理在石油液化氣瓶裝當中的體現

（一）充裝單位終端業務管理系統

充裝單位終端業務管理系統主要包含的模塊和模塊的作用主要在以下方面。

1. 客戶中心模塊在這一模塊當中，市場管理系統需要對客戶的信息進行數據化的把握，比如了解客戶的位置定位，對客戶所繳納押金的數據化管理，和液化石油氣瓶裝的欠瓶管理。

管理技術人員可以運用互聯網技術，通過表格的形式將客戶的信息保存下來，這樣就保證了在銷售瓶裝的液化石油氣時，能有客戶的準確姓名信息和聯系方式信息?？梢酝ㄟ^GPS定位系統，把客戶的具體位置確定并保存下來，這樣就便利了在銷售過程當中的對客戶方位的尋找，縮短了客戶的等待時間，也節省了運輸設備的時間，這大大提高了工作的效率。運用互聯網技術當中的表格統計，能夠快速地將客戶所繳納的押金一目了然，這有助于信息管理人員對于現有客戶的把握與深層客戶的挖掘。運用互聯網技術，還可以對客戶欠瓶的情況進行實時的掌握，綜合互聯網的多種技術，就難夠準確定位客戶欠瓶的信息，并通過電話或短信等方式，讓客戶及早歸還。對客戶信息的把握，能夠讓市場管理更有依據，讓液化石油氣瓶裝充裝的市場更加的有序、合理。

2. 訂單管理模塊在現代化科學技術飛速發展的狀況之下，除了傳統的手機呼叫進行下單以外，還可以運用互聯網技術從手機上進行支付寶或者微信下單。重裝單位必須對客戶下單的信息，做到完全的收錄，并且能夠做到極速確認客戶下單的信息，確定區域內配送的人員;而對于石油液化氣瓶裝的下單，要做到既支持線上支付，又支持線下的金錢支付，除此之外，還需要提供上門自取服務。

要想讓石油液化氣瓶裝充裝能夠智能化的處理所接受的訂單，就必須要應用現代化的科技——多媒體云呼叫一體機，這種呼叫一體機能夠在工作人員繁忙時進行自動的接單，并且通過語音播報的形式，準確地將訂單的要求、配送的地點以及配送人員的信息播報出來，這大大降低了工作人員的工作難度，節省了工作時間，提升了效率，對于石油液化氣瓶裝的總體收益來看，是具有極大積極作用的。

3. 銷售管理模塊銷售管理模塊需要對客戶關于液化石油氣瓶裝的單位報價進行信息錄入，來綜合各種客戶不同的信息報價，再根據市場情況，擬定出一個合適的石油液化氣瓶裝的單價;除此之外，還需要對瓶裝的石油液化氣進行一個庫存的數據化管理，了解其的庫存數量，根據庫存量及出售的情況來動態調整瓶裝液化石油氣的單價，讓瓶裝的液化石油氣能夠在接受的單價范圍內最高數量賣出，這樣就可以實現瓶裝液化石油氣的最大效益。

關于瓶裝液化石油氣的銷售管理，必須要有專門的監管人員、技術人員、專職銷售人員來實時性的掌握客戶的需求，以及社會主義市場經濟下瓶裝液化石油氣的市場走向，以這些信息作為基礎，合理地制訂符合階段的銷售方案，才能夠讓瓶裝液化石油氣，有一個更為廣闊的前景。

4. 生產管理模塊這類模塊所需要進行的市場監管，主要是對鋼瓶本身的情況分析，了解近些年份瓶裝充裝的石油液化氣他的生產數量、蹤跡，并且要對瓶裝充裝進行數據化的信息管理;還需要對石油液化氣瓶裝充裝進行配送管理和入戶安全檢測等。

對瓶裝的液化石油氣的鋼瓶，一定要做到從源頭上的管理，了解這批鋼瓶的生產地、生產日期、生產廠家、鋼瓶的規格和型號、鋼瓶所建立的檔案等，對鋼瓶的源頭管理，就保證了在鋼瓶的生產運輸銷售過程當中，如果在任何一環出現了某種問題，就可以從根源上得到追溯、解決。

瓶裝的液化石油氣在運輸的過程當中需要運用GPS定位系統對其進行動態的跟蹤，明確鋼瓶的位置，這樣就能夠在突發情況時，第一時間將信息公布給相應的檢查人員，這在極大程度上降低了危險的系數，也就提高了安全的程度。

應該應用互聯網技術當中的表格系統、圖像系統對瓶裝液化石油氣充裝進行信息的建立和比對，根據市場的需求，決定充裝的數量以及投入市場的數量。這樣就保證了每一個鋼瓶都有銷售的去路，做到了利益的最大化。

5. 安全管理模塊石油液化氣作為一種易燃易爆的特殊物品，我們必須要對其進行嚴格周密的安全排查，才能夠保障在生產、運輸、銷售及使用的過程當中，都是安全的。要想達到對瓶裝液化石油氣的安全管理，就必須要做到以下幾點。

在石油液化氣瓶裝充裝進行配送前，需要對鋼瓶進行合乎程序的安全檢測;在配送過程當中，需要對配送人員的行進軌跡，進行動態跟蹤，做到實時掌握;最為重要的一項，需要預測在特殊情況下，石油液化氣瓶裝充裝，是否會發生竄瓶的危險。

6. 配送管理模塊配送環節是石油液化氣瓶裝充裝的一個重要環節，這個環節直接與客戶相掛鉤，這需要監管人員對配送人員做到實時監控，確保瓶裝的液化石油氣能夠在客戶規定的時間內及時送達。對鋼瓶進行實時監測的人員，必須要及時收錄配送人員所得到的客戶的相應信息，并且將這些信息以表格的形式清晰地記錄下來，這對于瓶裝液化石油氣的市場發展來看，作用舉足輕重。

再派送完成進行安裝時，配送人員或相關技術人員可以應用檢查終端或者送氣終端對鋼瓶進行檢測，確保它的安全性，并通過讓客戶核對信息的方式，來保證下一步工作的有效展開。

7. 財務管理模塊財務管理是石油液化石油氣瓶裝充裝市場的重要管理模塊。這需要財務會計人員運用互聯網技術，對各個階段的瓶裝液化石油氣的銷售情況、銷售的單價、銷售的數量、崗坪的實際成本等，進行表格式的匯總，利用市場管理模塊所告知的信息，將以上提及到的成分進行數據化的、信息化的整理，這樣就可以以一種最為簡便的方式讓生產部門，銷售部門和售后服務部門提供良好的參考意見，更為全面的考慮下個階段瓶裝液化石油氣的市場問題。

（二）瓶裝燃氣監管平臺

1. 氣瓶全過程監管追溯查詢

全方位監控實現的依托，就是互聯網技術和GPS定位系統，利用這些技術，可以對石油液化氣瓶裝充裝的生產、下單、配送以及配送軌跡等，進行統一的信息化管理，并且能夠在信息管理的基礎之上，實現對鋼瓶的管理和判斷，對突發情況進行預警。

現代科技的飛速發展，讓互聯網技術能夠廣泛地應于生產和生活當中的各個領域，這對于提高我國瓶裝液化石油氣的市場來說，是具有極為重大的積極作用的。GPS技術在氣瓶運輸的全過程的運用，實現了對瓶裝液化石油氣的全方位監控，這大大提高了安全系數。用戶由于也大范圍的應用互聯網技術，比如智能手機的使用，就可以通過微信下單或者其他App的形式，來進行瓶裝液化石油氣的購買、使用，還可以通過查閱相關的資料來正確的使用瓶裝液化石油氣。

2. 能夠實現燃氣經營企業的重點部位的視頻監控

瓶裝燃氣監管平臺，除了對瓶裝液化石油氣的生產、銷售、配送等環節進行定位式的監控，還能夠對企業單位當中的重點部位進行實時監控。這項舉措大大提高了企業的生產安全，創建了安全的生產環境，也為企業員工的生命安全保駕護航。

除了經營企業以外，瓶裝燃氣監管平臺還可以對個人用戶的存量氣瓶進行監測，通過智能閥門和其他智能零件的應用，就可以監測到個人用戶在使用過程當中，液化石油氣的單位時間排放量、液化石油氣的容量等，通過這些數據的顯示，監管人員就可以將有價值的信息傳遞到銷售部門和生產部門等，讓各方面的人員共享這些信息數據，來動態化地分析該用戶的生活需求。

四、 結束語

在我國社會經濟飛速發展的大背景之下，科學技術手段當中的互聯網技術也在以飛躍式的速度發展，互聯網技術和GPS定位技術在瓶裝液化石油氣銷售市場當中的應用，對我國的石油液化氣瓶裝充裝市場具有重大的推進作用。在以往的監管模式中，我們忽略了對石油液化氣瓶裝充裝環節的監管，而這就可能導致一系列問題的發生，造成不可估量的損失，所以對石油液化氣瓶裝充裝進行信息化的市場管理，是具有必要作用的。

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作者簡介：

黃勇，湖北省仙桃市。