“聚力朝來” 精治社區

楊晶晶 徐康然

在嘉年華活動中，廣達路社區選定了北京銀行、魏家涼皮店、北京家恩德仁醫院等15家單位，為社區提供了糧油套餐、美食飲品、體驗課程等數十種反哺商品?；顒赢斕?，社區黨員和志愿者共使用1411積分，兌換了240件反哺商品。

“‘聚力朝來幫助我們在社區、居民、志愿者、社會單位之間建立起公益良性循環發展模式，讓我們的志愿服務工作逐步走向規范化、常態化?！睆V達路社區黨委書記李平說。

積分聚人氣? “反哺”促循環

2019年11月，來廣營地區“聚力朝來”智慧黨建平臺上線，成為黨建引領多元主體共建共治共享的線上載體。

作為試點社區之一，廣達路社區黨委依托“聚力朝來”平臺的“i生活? e服務”黨建項目，著力探索社區精細化治理新路徑。

“項目實施后，我們將黨員志愿服務分成了公益參與、社區巡查、愛心幫扶等五大類。”李平介紹，“智慧平臺會根據社區黨員和志愿者參加活動的類別和時長自動積分。比如參加社區中秋活動1小時可以積1分，為居民義務理發1小時可以積5分。”

積分不僅會影響志愿者在排行榜上的排名，還能用來兌換社會單位提供的米面糧油、課程體驗、免費理發等反哺資源和服務。活動開始后不久，社區注冊志愿者就由原來的100名增至近300名。在疫情防控期間，志愿者們主動承擔起“快遞員”“代購員”“保潔員”等各種工作，為有需求的社區居民提供了及時服務。許多受到幫助的居民主動申請加入志愿者隊伍，積極參與執勤站崗、入戶核查、配送物資等志愿活動。

“88積分可以兌換一次免費到店理發，100積分可以兌換價值480元的染燙美發抵用券。歡迎大家來兌換！”尚藝坊美發店負責人介紹，“聚力朝來”上線后，社區黨委指導他們作為公益反哺認證單位入駐平臺，提供反哺資源和服務，以激發群眾參與志愿活動的熱情。“我們還成立了專門的愛心美發隊伍，每周都會在社區義務理發，對于不便出行的老人，我們更會上門服務。在這個過程中，我們既履行了社會責任，也樹立了良好公益形象，一舉兩得?！?/p>

如今在廣達路社區，像尚藝坊這樣的公益反哺認證單位共有24家，提供了總價值261萬余元的反哺物資。

物業“云”值守? 治理精細化

“每天我們都會登錄‘聚力朝來小程序，查看有沒有新增的‘八巡任務，一旦發現志愿者上報新問題，我們就會立即接單處理?！?/p>

廣達路社區北緯40度小區達文物業公司經理郭玉梅介紹的，是“聚力朝來”另一個重要功能——“線上八巡”。早在2017年，來廣營地區就將志愿巡查工作分成巡社情、巡設施、巡環境等八大類，打造具有來廣營特色的“八巡”工作法。

“聚力朝來”智慧黨建平臺上線后，地區將“八巡”工作搬到線上，志愿者通過小程序將巡查過程中發現的問題一鍵上報至社區，社區工作人員便可將屬于物業范疇的工單直接派給物業公司，及時處理。

廣達路社區服務站站長王臻介紹，“聚力朝來”平臺上線近一年，社區“八巡”巡查量達2433人次，其中社區黨員、“雙報到”黨員參與占比43.9%，物業“接單”解決民生問題46件，問題處理效率得到居民的一致認可。

《北京市物業管理條例》施行后，廣達路社區成立了“i生活? e服務”物業聯盟，設立“雙向進入、交叉任職”工作機制，由社區居委會主任擔任物業公司兼職經理，物業公司總經理擔任社區服務站兼職委員。隨后，社區黨委又在北緯40度、臻園、望京金茂府3個小區組建物業管理委員會，推行組織有基礎、運轉有體系、落實有支撐的“三有工作法”，將物業管理納入社區治理體系。

“目前，我們物管會的組建率、物業服務覆蓋率、黨的組織和工作覆蓋率均達到了100%。”李平說。

（責任編輯：曹曉晨）