基于網絡化通訊指揮調度系統下的院前急救探析

孫琳　邢延清

【關鍵詞】網絡化;通訊指揮調度;院前急救;急救質量

【中圖分類號】R459.7 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0007-01

院前急救是指在院外對急危重癥病人進行的急救，因此又被稱為院外急救，院前急救的質量和效率直接影響著患者的生命健康和安全。由于多種因素的共同影響，急危重癥患者逐漸增加，國家和政府對院前急救的質量有著越來越高的重視。經濟和科技的發展，帶動著院前急救水平的不斷提高，最近幾年，信息技術在各行業中的應用性逐漸提高，網絡化通信技術的應用，推進著院前急救模式向信息化轉型。網絡技術的迅速發展，為院前急救事業提供了強有力的支撐，急救的質量和效率不斷提升，急救成功率增加，這是新時代社會進步的產物，極大了滿足了當下人們對院前急救質量的要求。以下進行具體分析。

1資料與方法

1.1研究資料

2019年1月-2020年1月，抽取100名患者，隨機分常規（n=50）和實驗（n=50）兩組，男女比例2：1，年齡20-75歲，平均（49.78±2.01）歲。

1.2系統架構、功能和方法分析

常規組：傳統搶救模式。實驗組：網絡化通訊指揮調度系統實施急救。①網絡化通訊指揮調度系統的總體架構：主要是由通訊平臺、業務支撐、數據管理統計以及各地域的通訊平臺組成，即醫院、后臺數據分析、醫護人員和各地域都能通過網絡化通訊指揮調度系統受益，互為個體又互相關聯。②系統架構：以聯網通訊平臺為基礎，由此為各個平臺和子系統提供通訊服務，為急救單元之間提供網絡通訊支撐，除有線、無線基礎語音通訊外，還包含可視化通訊，通過移動多媒體，可以最快了解情況，對院前急救實施有效調度。數據庫管理平臺是整個系統的核心支撐，包含急救單元的系列的數據，對數據進行交換和管理。核心業務支撐平臺主要負責數據處理，通過反饋系統，將有價值的數據進行傳送。各區域的平臺由專業的值班人員進行負責管理，通過對接和調度，提高對相關問題處理速度和質量。聯網醫院在通信技術的輔助下，對救護車輛的位置信息、距離醫院距離、患者的癥狀、年齡、既往病史以及入院后需要進行的搶救項目等內容進行掌握，以做好接診前的系列準備工作。③通信技術輔助下院前急救工作的開展：利用強大的網絡通信技術，集中受理所管轄區域內120急救電話，統一調度指揮工作，提高急救效率。另一方面，GIS技術等技術的應用，與其他系統進行有效結合，監控報警地點的車輛和地形等信息，提高對突發情況的處理和應對效率。同時多種技術聯合下，可以有效監測報警是否屬實，辨識重復和惡意報警的情況，有效避免無效出警。當患者被移動到車上后，可以通過遠程視頻通話等方式，讓專家直接查看患者的情況，進而有效指導急救工作的開展，可視化工具的應用，是院前急救一種實質性的突破。

1.3評價指標

①院前搶救成功率。②患者滿意度。

1.4數據統計分析

SPSS.22軟件分析數據，指標用（x±s）和（n，%）分析，數據結果t和x2檢驗分析，如果P<0.05的，則可以證明差異是具有統計學意義的。

2結果

2.1院前搶救成功率

常規組：76.00%（38/50），實驗組：96.00%（48/50），實驗組院前急救成功率高（x2=11.014，P<0.05）。

2.2滿意度

實驗組滿意度高（P<0.05）

表1 兩組滿意度的比較分析（n，%）

3討論

經濟和科技的發展，帶動著大數據全面的發展，在這種大數據背景之下，通訊網絡技術快速全面發展，將其應用于院前急救中，可準確而快速的收集和整理信息，提高院前急救的質量和效率，最大限度保障人們的生命安全。當120求救電話呼入時，通過GIS等系統的作用，可以及時監測求救者的位置以及具體情況，同時可對通話信息進行錄音，準確有效的對呼救者的位置信息進行判斷，減少不必要的溝通，提高出警質量，為院前急救爭取更多的寶貴時間。院前急救是一項兼具復雜的工作在，真正體現了時間就是生命，因此必須提高院前急救的自動化和網絡化，網絡通信指揮調度系統的應用，可以實現這方面的突破。在高速寬帶的支撐下，各區域以及各個系統之間可以同步高效運行，網絡更加順暢，工作效率大幅度提升。從120急救電話輸入時，各區域之間的系統就開始同步啟動工作，根據患者的數量、病情程度、求救地的地形地勢等，科學合理的進行出警，出警時間大幅減少，工作實效性增加。救護車上裝有車載系統，通過通訊技術的支撐，可以共享醫院以及急救現場的信息。專家可以實時監測急救車上的具體情況，及時對急救工作進行指導。本文研究發現，與常規院前急救相比，網絡化通訊指揮調度系統實施急救，急救成功率高，患者滿意度高。

綜合以上分析和闡述得知，網絡化通訊指揮調度系統實施急救，是新時代發展的產物，滿足了當前形勢下對急救效率和質量的需求，推進了院前急救向信息化方向發展，提高了工作的時效性。隨著5G時代的到來，院前急救模式必將更加完善，對保障人們生命健康和安全意義重大。