建設和諧的辦公室文化的有效途徑

鮑姝娟

山西省長治市上黨區(qū)金融工作中心

社會管理最終目標就是構建安全和諧社會，保證社會上每一個人都可以遵守法律，友善相處，自覺踐行社會主義核心價值觀念，進而構建更加有秩序，更加和諧的生活空間和環(huán)境。政府機關辦公室是社會各個階層的核心，所以其在構建和諧社會方面，必須做出自己應有的表率。

一、建立并完善制度體系，形成長效機制

想要更加充分的發(fā)揮辦公室工作效能，必須做好以下工作：建立責任制，具體來說，就是科學的劃定工作任務，確保責任到人，然后對工作過程中履職不善的問題加以追責處理。另外，還要通過軟件和硬件方面積極改善辦公室環(huán)境，只有辦公室環(huán)境舒適了，工作人員的心情才能得到疏解。適當?shù)臄[放綠植，設置茶水間，建立閱覽室，幫助工作人員緩解工作壓力，讓工作人員以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中去。

二、通過開展文化建設，努力提升辦公形象

積極構建辦公室和諧文化，努力提升辦公室形象和品味。在建設健康辦公室文化的時候，應該將重點放在建設“學習型辦公室”入手，其目的就是改善員工之間關系，為員工構建學習平臺。在學習型辦公室氛圍下，員工自我超越的意識更加強烈，他們會積極改善成員心智模式，以共同愿景形成強大的凝聚力，為共同的目標而奮斗。在建設學習型辦公室的過程中，要努力圍繞提升員工素質，加強系統(tǒng)創(chuàng)新來開展。學習型辦公室的建設不僅可以優(yōu)化員工知識結構，還可以提高員工協(xié)調、調研的能力。積極開展培訓、參觀、學習交流等活動，拓展員工失業(yè)范圍，提高員工素質水平，持續(xù)推動辦公室建設水平更上一層樓。

三、使實踐活動內化于心，外成于行

構建和諧辦公室文化，實踐是非常重要的內容。具體來說，就是要求辦公室所有人員妥善處理好同事之間的關系。辦公室關系主要包含五種：上與下、大與小、方與圓、急與緩、高與低。

第一，上與下的關系。所謂上與下的關系，其實就是領導和員工之間的關系，想要更好的處理這種關系，要求員工真誠相待，相互坦誠。下級員工要以正確的領導思路為基礎，認真貫徹指示意圖；上級領導對待下級員工，要實事求是，做一個好人，辦一件好事，盡一切可能爭取到群眾的理解和配合。

第二，大與小的關系。每一件大事都是由無數(shù)小事構成的。人們常說 “辦公室工作無小事”，這就要求辦公室工作人員不僅要做好每一件大事，還要抓好每一件小事。辦公室的工作大多都具有溝通性質和服務性質，從表面上看，辦公室的工作都是小事，但是如果稍有疏忽，就可以釀成大事。這就要求辦公室人員必須仔細認真對待“小事”，關注工作細節(jié)。將所有的小事辦的無可挑剔。同時自己在工作中也要養(yǎng)成抓細節(jié)的好習慣，盡量把每一個細節(jié)都做的無一疏漏。

第三，方與圓的關系。方與圓的關系，從本質來說其實就是規(guī)則和靈活辦事之間的關系。辦公室工作人員在開展實際工作的過程中，不僅要將規(guī)則和制度應用到工作當中，還要靈活的應對工作中所出現(xiàn)的問題。具體來說，要堅持工作原則，解決事情的時候不能感情用事，為人處世要不卑不亢、不偏不倚，工作開展不僅要有理有據(jù)，還要靈活不呆板。實際工作中，不僅不能違背法制、違背原則，還要善于應用溝通的藝術，在不影響工作按規(guī)矩辦公的基礎上，做好同事之間感情的聯(lián)絡。在日常生活和工作中，積極熱情，平易近人，不回避任何矛盾，也不居高臨下。

第四，急與緩的關系。秉承 “急事急辦、緩事妥辦、難事慎辦”的原則合理的統(tǒng)籌和安排自己的工作。對于急事，必須快、準、狠，但是要快而不亂；對待特事，要努力尋求突破；對于緩事，一定要把握中住 “穩(wěn)”，盡量做到周到、細致、穩(wěn)中求進；對于難事，注重“巧”，確保問題可以迎刃而解。作為辦公室工作人員，必須不斷強化自身效率意識，嚴禁將簡單的問題復雜化，盡量以流暢的程序辦事，不拖拉，高效運轉。同時以高度認真的態(tài)度，合理有序的安排自己的工作，保證辦公室工作可以有條不紊的開展和進行。

第五，高與低的關系。低姿態(tài)做人，高標準做事。對待工作，嚴格要求，追求工作高質量，管理高水平。做人的時候，要做一個善良的人，說老實話，做善良的事。同時時刻提醒自己誠信待人，言行一致，表里如一，不管是在工作中，還是在生活中，還要謹言慎行，不品頭論足，不搬弄是非。以平和的態(tài)度和同事相處，工作顧全大局，維護團隊和單位團結。

四、結語

良好的辦公室文化的建設可以促進企業(yè)更加和諧有序的發(fā)展，同時還可以為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，讓他們可以全身心的投入自己的工作。作為辦公室員工，也要強化自身責任意識，不要因為個人利益隨意離開，只有員工和企業(yè)努力的方向一致，員工和企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。