誰說經營不需要哲學？

黃瑞華

在本書中，稻盛先生分10章分別講述了企業經營中哲學的重要性，企業經營的原理原則，有關企業管理的思維方式和組織架構，企業的領導人以及員工各自應該承擔的責任和應該發揮的作用，經營者應該如何工作，如何創造高收益，如何在大蕭條中實現飛躍，以及企業的自我革新等企業經營管理的精髓。

在市場環境充滿不確定性的當下，本書中的內容能夠及時回答經營中的若干疑惑，幫助企業管理者重新思考、發現機會，形成企業應對危機的健康穩定的經營體制。

經營需要哲學

每一個企業都應該有自己的一套經營“哲學”，并且領導層和員工要理解、擁護這種哲學，和公司一條心，朝著相同的方向努力奮斗。

那么，經營為什么需要哲學呢？稻盛和夫給出了三個理由：

1.所謂“哲學”，首先是經營公司的規范、規則或者說必須遵守的事項

古今中外，我們會發現不少企業因為沒有遵守規則、規范而釀成不可挽回的大錯。在日本，有因食品作假的雪印乳業公司、因做假賬粉飾財務數據的鐘紡公司；在美國，大型能源企業安然公司、美國第二的世界通信公司都因財務作假而崩潰；在中國，大型乳制品企業三鹿集團，因三聚氰胺事件導致資不抵債而破產，前不久瑞幸咖啡因財務造假一時間將自己推上風口浪尖……

以上的例子，起因都是企業忽視了經營企業必須遵守的規范、規則。沒有明確確立自己的“哲學”或者說這種“哲學”沒有在企業里面滲透，結果一犯錯就是大錯。

2.所謂“哲學”，用來表明企業的目的和企業的目標，即要成為一個什么樣的企業

每一個企業的目標都不一樣，但是需要明確為了實現自己希望的、理想的企業目的，需要有什么樣的思維方式。

稻盛先生用“要攀登什么樣的山”來比喻企業經營非常貼切，也就是說，你想創辦怎么樣的公司，目標不同，規范公司需要的哲學、思想也不同。一旦樹立了高目標，就需要與之適應的思維方式及方法論，就比如像遠足一樣去爬附近的小山，不需要任何的訓練，輕裝去爬山就行了，但如果要攀登險峻的高山，就需要嚴格的訓練和充足的裝備。當然了，攀登的山是實實在在存在的，是通過努力奮斗是能達到的，而不是虛幻的，不切實際的想當然。

3.這種“哲學”可以賦予企業一種優秀的品格。就像人具備人格一樣，企業有企業的品格

人要具備優秀的人格，企業要具備優秀的品格。書中提到：不管什么集團，集團領導人決定了這個組織的盛衰。領導人的資質對于組織具有巨大的影響。這就要求領導者，一定要有自己的品行和品德。也就是說要把企業經營好，首先要把人做好。

但人的人格不是一成不變的，受環境的影響，時時刻刻都可能往好的或者壞的方向變化。有不少經營者一朝權力在手或者功成名就后，不知不覺就放松努力，甚至想自己一個人獨享經營成果，結果將企業葬送在自己手中。所以領導人必須天天反省自己，去努力實踐正確的為人之道，維持自己的高尚人格，防患于未然。但企業的生存與發展絕對不是老板一個人的事情，需要全體員工上下齊心協力才行。

把蕭條看作再發展的飛躍平臺

特別是今年受到疫情的影響，經濟不景氣，這個時候管理者就需要把蕭條看作再發展的飛躍平臺。

對于蕭條的對策，稻盛先生在書中提出了五種方法：全員營銷、開發新產品、降低成本、保持高生產率，構建良好的人際關系。

全員營銷：蕭條時期，全體員工都應當成為推銷員。一方面，員工雖處于不同的崗位，但或許會有自己的想法、創意、點子，企業就可以將這些好的想法結合到商品中向客戶推銷。另一方面，可以讓全體員工都懂得要訂單有多難，經營企業有多難，明白銷售不易。讓大家切實感受到賣東西、銷售產品是企業經營的根本。

全力開發新產品：平時因為工作忙碌而無暇顧及的產品，沒空聽取客戶的意見的產品，都要積極開發，不僅是技術開發部門，營銷、生產、市場調查等部門都要積極參與，全公司團結一致。可考慮主動拜訪客戶，聽聽他們對新產品有什么好主意、好點子，對老產品有什么不滿，把他們的意見帶回來，在開發新產品和開拓新市場中發揮作用。

徹底削減成本：蕭條時期競爭愈加激烈，訂單數量、單價不斷下降，要維持盈利就必須徹底削減成本，就跟看似干的毛巾還要用力絞一樣的道理。例如，“走廊里的燈只開一半”“廁所里的燈不常開，養成隨手關燈的好習慣”……這些看起來是小事，但是與員工一起實實在在地削減經費是最切實有效的辦法。

保持高生產率：為什么經濟蕭條還要保持高生產效率呢？稻盛先生在書中是這樣說的，因為工作少了，人還是以前那么多的人，工作卻輕松了很多，工作氣氛就會松弛。這種時候需要把多余的人從生產線上撤下來，用最少的人維持生產效率，依然讓他們保持著高度緊張的狀態上。

稻盛先生指出，當時在石油危機的時候，大家都第一反應就是裁員，但是他不想讓員工失業，在訂單減少時，訂單減少多少，現場制造的人員也相應地減少多少，那么減下來這部分人，去從事維修，去培訓班學習知識。這樣就使企業內全體員工有共同的思維，他們就會覺得這是一個整體，由他們共同來維護。這反而可以增強凝聚力。

構建良好的人際關系：蕭條時期就是考驗勞資關系的試金石。因為經濟景氣時，這些問題不會顯現出來。蕭條來臨時，本該齊心協力克服困難，但當有些經營者到蕭條期要求員工更加努力，要求員工做出自我犧牲，但員工不接受甚至會抵制。這時經營者就要認真反省為何會出現這種情況，思考如何解決，如何與員工建立信賴關系，共渡難關。

當前的經濟形勢，混沌不清、迷霧重重。但是前景越是不明朗越是要回到經營的原理原則。正如櫻花，冬天越是嚴寒，春天越是櫻花爛漫。企業和個人也是一樣，要把逆境作為動力，實現更大的飛躍。