孵化器服務的雙向探索讓資源流動起來

文 管浩

寒冬之下，看孵化器如何沖破寒潮實現“自我孵化”，企業又是如何利用自身資源實現“反哺”？

作為具有高附加值的國家戰略性新興產業，軟件和信息服務業在近十年來獲得高速發展，產業規模穩步增長，逐漸進入穩步增長的階段。隨著信息化技術的不斷發展，在社會經濟生產生活中的地位持續上升，相關行業規模也持續壯大。21世紀初期，我國的軟件產業仍處于發展初期，為加快區域軟件產業的發展步伐，2002年，上海科技投資公司、上海浦江科技投資有限公司、上海錦江國際（集團）有限公司以及上海機場資產經營有限公司共同出資組建了上海八六三軟件孵化器有限公司（以下簡稱“863基地”）。

2016年，上海科創投集團（前身）上海科技投資公司合并收購錦江集團與機場集團公司股份，進行股份變更后，使863基地股權結構、體制機制與經營結構更為合理、優化。一直以來，863基地依托軟件技術和產業資源的聚集，聚焦軟件信息領域，著力打造有技術門檻的專業化產業孵化基地，旨在聚集國內外軟件產業的綜合資源，集研發、孵化、產業化為一體。“政府引導、市場推動、企業化運作”的模式，也進一步提高了863基地的軟件技術成果轉化率和自主軟件產品的市場競爭力。

目前，863基地以智慧城市軟件產業為主導，光電子研發、生產、銷售企業為特色，同時以“四新經濟”基地建設為平臺，產業聯盟為抓手，集聚網絡安全信息產業，構筑網絡信息安全產業創新基地。截至目前，基地占地520畝，建筑面積達36萬平方米，入駐企業280多家。

有新模式，才會有新發展

863基地擁有政府的支持，無論是與政府之間的鏈接、政策的對接還是與高新技術的關聯，在這里都可以得到充分體現。隨著區域發展的成熟，現在863基地已經形成了一個“社區化”的創新創業生態圈，在這個生態圈里，除了具備硬件載體、軟件服務、資本對接、政策宣講、項目申報等基本運營要素，還有生活要素的提供，這些都為企業運營帶來便利。2004年11月，上海市科委將整建制的軟件中心搬到了863基地內，現在，軟件中心已經成為基地為企業提供公共技術支撐的平臺之一。

在過去的18年間，863軟件孵化基地不斷完善企業服務，逐步構建了一套獨特的創新創業支持生態體系。“在孵化基地的運營服務上，我們一直將服務的專業化作為建設的重點與核心。基于對軟件信息企業的了解，結合孵化理念與資源優勢，我們提出了“四個3”的服務體系。”863軟件孵化器的總經理侯書全向《華東科技》介紹道。

所謂“四個3”，一是指3個平臺，包括公共技術支撐平臺（軟件技術中心）、防偽測評的軟件平臺（防偽測評研究所）以及信息安全的產業聯盟；第二個是指輔導體系，即“聯絡員-輔導員-創業導師”的三級輔導體系；第三是融資平臺，包括“基金+基地”“孵化+投資”以及與銀企的合作平臺；第四是指遞進式的服務，即“基礎服務+專業服務+增值服務”三位一體的遞進式服務模式。現在，863軟件孵化器也正在打造成為新型科技園區的服務集成商以及產業集聚產業提升的集成商。

|侯書全 上海八六三軟件孵化器有限公司總經理

想要保證基地內的企業能夠良性發展，除了明確企業服務方向、提升精準服務能力，還要培育新企業、發展新的動能，形成“騰籠換鳥”機制。863基地也依靠實踐摸索出一套獨具特色的招商模式。“我們稱之為‘可看可講’的景點招商模式。對于孵化企業，我們提出“講創意、講模式、講支撐條件”；對加速器企業，則是“看具有適合市場的產品、看其未來的成長性、看對區域的貢獻”。”侯書全繼續說道。

今年受新冠肺炎疫情的影響，很多孵化器都面臨著退租的問題，但863今年的退租數量較往年相比卻有所減少，大概只有四五家，而這無疑要歸功于閔行區的政策支持以及基地前期對“可看可講”招商模式的堅持。但其實，這樣的招商模式并不是自始就有的。

最初，政府希望863軟件孵化基地可以盡快成型，但由于管理公司的資金有限，所以除了863開發管理外，還有部分土地是一些產業化的項目自己在開發建設。但隨著其中一些入駐項目的萎縮，這些物理空間空了出來，企業也就變成了“房東”，這也導致了基地在開發上整體規劃性較差。侯書全也坦言：“在地鐵8號線通車之前，這里交通不是很發達，基地的整體招商形勢并不好，作為管理公司我們也要存活下去，所以在一開始的招商上我們對企業的要求也不是很高，可以說是‘抓進籃子就是菜’。”

打破單向鏈接，實現企業與基地協同互助

不論是對企業還是孵化器而言，今年都是艱難的一年。在新冠肺炎疫情影響下，企業面臨了如何破局以及抓住機遇等方面的問題。除了為企業做一些政府政策的輔導工作，863孵化基地還請來了創業導師進行線上以及現場的指導，幫助企業做了一些場景的調整和長期規劃來共同度過難關。

上海美沃精密儀器股份有限公司是基地內一家致力于研發、生產高品質眼科檢查產品的企業，因為其百分之六七十的市場都是在歐洲，所以新冠肺炎疫情對美沃的整個現金流產生了很大的影響。

了解到美沃的情況后，基地首先將對企業3個月的房租減免政策落實到位，同時幫助企業與銀行進行對接，申請履約貸和信用貸項目，以解決所面臨的資金問題。侯書全說：“我們和企業一直強調的是，希望企業可以承擔起社會責任，盡量不要裁員，美沃在這點上做的非常好。當海外業務受疫情影響無法開展時，他們也在積極拓展國內的市場，企業內部組織員工的技能培訓，為市場的恢復做了人力資源的儲備工作。”

與此同時，863基地也在企業自身的管理模式上也在不斷作出新的探索。“今年，我們聘請了園區內的一些優質企業的創始人組成了一支隊伍，我們將他們稱為園區的‘宣傳員’。同為園區內的企業，他們可以與基地內的其他企業進行交流并給我們反饋，針對這些反饋我們可以完善對企業的服務。當然，我們也希望借助他們企業管理者的身份，在他們對外參加活動、商務洽談的時候，可以為基地做宣傳，一方面可以促進品牌文化的輸出，另一方面也是幫助基地招商的一種方式。”

談及未來的發展方向，侯書全首先向記者坦言了863孵化基地目前面臨的挑戰。他提到，物理空間的飽和以及人才的招募問題是關鍵。“863基地這個品牌成立已經有十多年了，目前我們正在嘗試做一些品牌上的輸出，物色新領地。在人才問題上，高端人才的招募對于863基地而言確實是一個難點。因為除了政府給予的人才政策外，還有賴于區域周邊的配套，例如公共交通、子女的教育資源等諸多方面的因素，它是一個系統的問題，需要多方合作來打造出一個綜合性社區。”

對于接下來的布局，侯書全也提到了五大發展任務：一是產業能級要再提升，賦予“可看可講”的新內涵。二是問需于企業，聚焦專業服務能力體系能力建設。三是管理服務品牌輸出，進一步拓展空間、優化空間布局。四是將基地建成一個創新創業的實訓基地。為此我們提了“4個聚”的目標：聚智、聚資、聚才、聚項目。第五是將基地打造成一個擁有持續創新后勁的創新園區。

從產業構架到專業孵化再到公共服務體系，863基地是圍繞著“信息化”和“軟件服務”營造了一個完善的生態環境。未來，863基地也將依托長三角地區的產業優勢，勇抓機遇，不斷拓展服務領域、強化特色孵育，為區域科技創新和經濟發展發揮更大作用。