三度“進”博！全方位升級金融服務體系，中行永不止步的金融力量

龍敏

11月5日至10日，第三屆中國國際進口博覽會在國家會展中心拉開帷幕。作為中國國際進口博覽會唯一“戰略合作伙伴”、唯一“銀行類綜合服務支持企業”，中國銀行正帶著全方位的綜合金融服務體系再度啟程，將國有大行責任擔當與外貿專業全方位優勢淋漓彰顯。

這是中行連續第三年服務進博會，此次，中行服務全新升級，引入“享進博·融通貿易，云金融·互信全球”主題，覆蓋“基礎服務”、“特色服務”、“專屬服務”三大層次，聚焦更精準、高效、便利的跨境撮合服務。

高質量的盛會，離不開金融服務的支持與創新。在總結前兩屆進博會的經驗后，本次進博會中國銀行在配套服務、產品服務和網點服務等方面融入科技元素，設立5G體驗區，將全息裸眼技術、交互體驗技術、“互聯網+”多媒體應用與中行的產品服務結合，全面升級服務體驗，整裝待發迎接第三屆進口博覽會的召開。

中行相關負責人表示，作為中國全球化和綜合化程度最高的銀行，中行將繼續依托全球網絡優勢、綜合服務優勢、外貿服務優勢、會展經驗優勢、網點服務優勢以及國際人才優勢，為參會參展企業提供更優質、高效的金融支持，全方位助力第三屆進口博覽會“越辦越好”。

三大層次，升級金融服務

每年進博會的閉幕式，就是中國銀行啟動下一屆進博會服務工作的“集結號”，中國銀行的“進博時間”，全年無休。

為更好服務第三屆進博會，中國銀行早已提前啟動了相關籌備工作。7月26日，在第三屆中國國際進口博覽會倒計時100天之際，中國銀行發布《第三屆中國國際進口博覽會綜合金融服務方案》。

三年來，中國銀行每年都會發布綜合金融方案，并且不斷優化升級。而這次，中行服務方案全新升級，引入“享進博·融通貿易，云金融·互信全球”主題，覆蓋“基礎服務”“特色服務”“專屬服務”三大層次，聚焦更精準、高效、便利的跨境撮合服務，全方位為進博會提供升級版的金融服務支持。

依托國家會展中心內面積近3000平米的虹橋會展中心支行、5.2館西側臨時網點，中行在“基礎服務”中，結合自助機具、綜合服務咨詢臺，實現現場金融服務全覆蓋；利用互聯網各入口，通過個人網上銀行、企業網上銀行、手機銀行、電話銀行、微信“微”銀行等實現全平臺服務。在“特色服務”中，中行則為參會企業深度定制“中銀全球智匯”（GPI跨境匯款）、在線供應鏈、在線無紙化單證等各類在線金融服務平臺等。

值得關注的是，結合前兩屆進博會服務經驗，本屆方案還升級打造了“信、融、云、易”為主題的“專屬綜合金融服務”。“信”是指在當前形勢下，為境內外展商客商提供充分的增信服務。“融”是指優化針對進口博覽會客群的相關流程，提升境內外資金融通的便捷性、適配性、安全性。“云”是指在線金融系列產品服務，助力展商客商便捷參會、高效合作。“易”是指交易促進，提供充分滿足個人及企業客戶的交易產品服務包。

除此之外，每屆進博會前，中國銀行都會舉辦一場服務進博會誓師活動。今年9月18日，中行舉行了第三屆進口博覽會誓師活動。活動上，員工代表會莊嚴宣誓，承諾用勤勉和執著綻放最飽滿的熱情，用專業和創新呈現最優質的服務，全力做好進口博覽會服務工作。而這正是中行人用莊嚴肅穆的誓師來堅定服務進博會決心的行動。

“云端”招商，彰顯科技力量

除了展前積極準備，今年進博會上，中行充分發揮金融科技優勢，傾力打造“云端”服務，最大程度、最高效率滿足各方需求。

其中，中國銀行上海市虹橋會展中心支行以綜合金融服務能力強著稱，在前兩屆進口博覽會現場為萬余戶境內外展商客商提供了包括業務咨詢、產品辦理等在內的一攬子金融服務。今年，在金融科技大發展的浪潮下，該網點凸顯“全球化、綠色科技、未來科技”文化主題，進一步融入科技元素，加強升級改造。設立5G體驗區，將全息裸眼技術、交互體驗技術、“互聯網+”多媒體應用與中國銀行的產品服務完美結合，通過多種途徑的觸摸式交互，讓客戶體驗科技的魅力，也為參會參展企業提供最有效率的服務。

而作為進博會唯一“招商路演全程支持單位”和“境外招商工作承接單位”，中國銀行還全程支持了第三屆進博會展前全球招商、境外招展和供需對接會。受全球疫情影響，中國銀行特地升級開展境外“線上云招商”活動，提升招商招展的效率，有力匹配了境內外企業的需求，獲得海內外企業的一致好評。

不過這并不令人陌生，因為中國銀行已連續在前兩屆進博會中承辦大型官方配套活動——展中供需對接會，累計為來自100多個國家和地區的2500余家參展商、4500余家采購商提供“一對一”洽談服務，達成成交意向3400余個。

值得一提的是，“非遺”項目作為人文交流活動中的重要組成部分，將成為面向全球、弘揚民族文化的平臺，吸引大量客戶的目光。為方便中外賓客購買心儀的“非遺”商品，推動非物質文化遺產的品牌宣傳，中行以科技為引領，為本屆進博會量身打造一整套支付解決服務方案，聚合海內外主流支付方式，包括國內客戶常用的支付寶、微信、銀聯二維碼以及主流國際卡組織的外卡刷卡支付等。從聚合支付到專屬優惠再到服務保障，每一處都是中行科技賦能、匠心服務的身影。

此外，今年現場還設有視頻對接區，以便不能到場的國內客戶與場內參會企業進行洽談，并增設投資推介專區，為各地工業園區等機構提供投資主題路演，在做好疫情防控的同時，進一步擴大進口博覽會的溢出效應。

跨境撮合，推動多邊貿易

作為我國全球化程度最高的銀行，進博會上，中國銀行扮演的“紅娘”角色也頗有看點。

截至2020年9月末，中國銀行已在全球舉辦67場跨境撮合對接會，吸引來自125個國家和地區的3萬家中外企業參加，行業涉及信息科技、生物醫藥、高端制造、人工智能、現代農業、新能源、環保、教育、醫療和旅游，幫助企業成功實現貿易、投資、技術引進等一系列商務合作，受到各國政商界的廣泛贊譽。

早在2014年，中國銀行便在全球首創“中銀全球中小企業跨境撮合服務”，致力于解決中小企業跨境經營面臨的困難，探索破解中小企業“融資難、融資貴”問題，為全球中小企業搭建互聯互通的平臺，聚焦“一帶一路”建設，助推多邊貿易合作，對世界各國的中小企業間經濟合作與交流起到橋梁紐帶作用。

這一撮合，中行將國有大行責任擔當與外貿專業全方位優勢淋漓彰顯。

在外貿服務方面，中國銀行國際結算量、跨境人民幣結算量已穩居同業首位，為中國近四分之一的外貿進出口業務提供結算服務支持，是國際貿易結算的主要渠道和服務銀行。目前，中國銀行已在全球61個國家和地區設立了550余家境外分支機構，其中包括25個“一帶一路”沿線國家。在統一部署下，海內外機構充分發揮聯動作用，依托海外雄厚的客戶基礎和影響力，積極營銷境外企業參展。

展會期間，中國銀行還依托廣泛的國際人才優勢，為進博會提供大量志愿者。除大量英語人才外，中國銀行儲備了涉及三十余個語種的專業人才。眾多中國銀行專家在國際商會（ICC）、國際保理商聯合會（FCI）、環球同業銀行金融電訊協會（SWIFT）兼任要職，精通國際業務規則。這些人才將在進博會現場為參會參展企業排憂解難。

作為中國綜合化程度最高的銀行，在進博會這場全球盛事中，中國銀行憑著一顆進取之心，用優質的金融服務助力國際化進程，成為永不止步的“金融力量”。