網絡信息時代機房管理中常見問題與解決對策研究

鄒意遠

（南寧師范大學師園學院，廣西 南寧 530226）

在計算機網絡時代，人們的生產、生活都離不開計算機，因此各個場所都會設置機房，而在對于機房進行管理時存在著較大的困難，尤其是專業技術人員匱乏或者是使用上缺乏安全保護意識，會給機房的管理工作帶來較大的壓力，為了保證機房發揮其應有作用，應該對機房進行有效的管理。

1 當下機房在管理過程當中存在的問題和不足

機房在使用的過程當中存在著很大的問題和不足，主要表現在以下幾個方面。

1.1 使用率過高

由于計算機已經成為人們生活中不可或缺的一部分，因此無論是高校還是各大企業的機房使用率都非常高，尤其是學校機房，全天24 h開放，不僅要滿足學校的課程教學計劃，而且還要為學生們提供休閑、娛樂，因此機房空閑的時間比較少，使用的時間比較長，造成計算機設備使用率過高，就給管理帶來了很大的困難和壓力。

1.2 故障發生的概率比較高

計算機連續使用，長期處于工作狀態，會影響到設備的使用壽命，經常會出現設備老化或損壞的現象，比如磁盤驅動器的機械受到磨損、光驅激光頭老化以及電路板灰塵較多、插件接觸不良等現象都時有發生。尤其是大學校園內的機房，大部分學生在操作時，由于操作不當會破壞系統程序應用軟件，造成硬盤格式化。使用之后會出現一些莫名的故障，系統內的垃圾軟件也比較多，系統運行比較緩慢，影響到了計算機的正常使用。

1.3 管理人員缺乏專業素質而且任務比較繁重

機房管理不僅涉及外界環境的管理，同時也要對計算機設備進行管理，因此對管理人員的要求也比較高，但是當下機房管理人員專業基礎知識普遍有限，在對計算機軟硬件進行維護時缺乏專業技術，難以進行有效的維護和管理。另外，由于計算機的使用頻率比較高，所以要根據人們的使用情況來進行修整，進一步加大了計算機管理人員維修計算機的難度。尤其是在機房使用的過程當中要有管理人員隨時隨地提供幫助，解決問題。這就加重了管理人員的工作量，管理人員處在高度緊張的待命狀態，24 h在崗進行設備的維修，導致了機房管理人員的任務繁重而且怨聲載道[1]。

1.4 設備故障恢復比較緩慢

由于計算機在使用的過程當中經過的人手比較多，而每個人對于系統的需求不同，加上每個人的操作存在著一些不規范之處，導致機械故障發生的頻率比較高，而且故障修復的時間較長。比如在修理設備時，需要重新安裝軟件或者是對系統進行清理，這都需要較長的時間，在短時間內無法完成故障的排除和修復工作。

2 全面加強機房管理工作的有效舉措

面對當下機房管理時存在的一系列問題和不足，應該采取有效的改進措施，才能夠正常發揮機房的應有作用，因此應該做到以下幾個方面。

2.1 加強機房建設的力度

“巧婦難為無米之炊”。為了進一步改善機房的環境，應該加大資金的投入，尤其是要采取招商引資、銀行貸款等相關的途徑來進一步籌措資金，全面加大對機房建設的投入力度，才能夠保證計算機的數量以及機房的規格和標準，確保計算機數量和質量能夠滿足人們的生活學習所需。尤其是部分機房用于學校正常教學的同時，也要進行計算機等級考試，這就需要全面加強計算機軟硬件條件建設。學校應該重視機房建設，通過加大資金投入，完善機房的一系列條件，從而創造良好的環境，滿足學生們的需求。

2.2 配備合格的機房管理人員

在進行機房管理實際時，要求管理人員具備職業道德以及專業素質的同時，也要保證掌握計算機的專業技能以及維修技術，因此要采取正規的招聘方式，聘請專業的機房管理人員。為了滿足機房管理工作的需要，應該配齊機房管理人員，而不是一人兼數職，否則不僅不能夠保證計算機的維修和養護，同時也影響到機房作用的發揮，因此高校應該結合學校的規模、學生的數量以及機房的數量來確定機房管理人員的數量，引進高素質的人才進行機房維護、管理。尤其是要保證機房管理人員具備較高的計算機水平以及維修技術，能夠對計算機機房進行專業的維護，同時要全面加大對現有管理人員的培養力度，能夠為機房管理人員提供進修培訓、參觀考察等相關的機會，從而讓機房管理人員創新思想，接受新事物，能夠以開放的思想去尋求機房管理工作的有效對策。另外，及時掌握先進的計算機軟件維修技術，提高對故障的排除能力，以便更好地對機房進行維護。尤其機房管理人員責任重大，必須要進行日常的維護和管理，因此可以采取一對一的幫扶對策，也就是有經驗的機房管理人員幫扶新引進的機房管理人員，提高機房管理的效率和質量。為機房管理人員建立相關的交流平臺，可以進行網絡交流，也可以面對面交流，相互學習取長補短，進而相互學習排除故障維修設備的巧妙技巧，更好地對機房進行有效的維護和管理[2]。

2.3 全面加強技術管理

為了保證計算機發揮應有的作用，必須要減少計算機的故障，因此要對設備進行有效的技術維護，具體而言，應該做到以下幾個方面：

（1）要采用雙操作系統。為了保證系統的可操作性，同時對系統進行有效的維護，應該建立雙操作系統，尤其是當下新出的電腦多數都是單硬盤，而且電腦的芯片也具有還原和保護二合一的保護卡作用，能夠實現對單盤多操作系統的有效隔離，既可以滿足教學，也可以滿足考試，同時也可以滿足學生們娛樂的需要，總之要采用雙操作的系統，保證發揮機房的應有作用。

（2）要對雙硬盤進行科學、合理規劃。由于每臺電腦都會安裝一塊硬盤，在對計算機進行管理時，既要保留電腦的原有配置，也要在電腦的主機上再安裝一個硬盤，或者是具有電源轉換開關的硬盤電源轉換器，最后通過硬盤數據線進行連接，確保硬盤處于通信狀態，既可以供用戶使用，也可以當另一塊硬盤發生故障時，不需要打開電腦的主機箱直接切換硬盤電源轉換開關即可進行新的操作，因此要進一步增加硬盤的容量，需要結合實際情況來進行綜合的判斷[3]。

（3）要對硬盤數據進行還原保護。通過硬盤的還原保護，使電腦能夠硬盤恢復到最初規劃好的樣子，也就是說無論是中毒、誤刪，還是故意破壞硬盤的內容，只要重新啟動計算機就可以自動恢復到原始的系統。通過硬盤數據的還原保護，用戶可以隨意存放數據，也進一步減輕了機房管理人員的壓力，能夠保證計算機的多次重復運用，即使是部分用戶錯誤操作，只要關機重啟就會將錯誤排除，從而確保計算機能夠正常運行。

（4）要采用合理的升級方案。隨著計算機技術的不斷更新，對于計算機設備的要求也越來越高，因此，應該采取合理的升級方案，對于計算機內的設備以及相關性能進行提檔升級，滿足學生們的相關要求。比如，內存、顯卡等零部件，如果長時間頻繁的使用會造成系統的不穩定或者是系統的損壞，會帶來經濟損失，需要結合教學的需要進一步增加內存和硬盤的容量，全面提高計算機的整體性能。通過升級對于原有設備進行有效的使用，減少更換新設備所帶來的經濟投入[4]。

2.4 建立相關的規章制度，全面加強有效管理

為了保證機房管理工作的有效落實，應該進一步完善制度體系，制定機房管理辦法、學生上機守則以及計算機機房管理人員職責等相關的規章制度，將各項責任嚴格地落實到每一個人的身上，機房管理人員能夠嚴格按照管理員的職責對計算機進行維護、對機房進行管理。如果老師或學生出現了違規操作的行為，也要及時制止，從而嚴格地遵守相關的規章制度，保證計算機設備的正常使用。總之要不斷加強管理，尤其是進行制度上的約束，才能夠提高管理的實際效果[5]。

3 結語

當下在對機房進行管理時普遍存在的一些問題，比如使用率過高、機械設備發生故障的概率比較高、管理人員責任重大，而且設備的故障恢復比較緩慢，影響到了計算機的正常使用。為了全面提高計算機機房的管理質量，應該全面加強機房建設的力度，籌措資金完善軟硬件條件，同時要采取招聘的方式，配備合格的機房管理人員。為了保證機房發揮應有的作用，應該對系統進行有效的設計和配備，同時要對雙硬盤進行合理規劃，對數據進行還原保護，對軟硬件設備進行有效的管理，真正地減少設備的故障問題。要建立相關制度體系，加強管理，實現機房的正常、有序運行，滿足教學培訓的相關需要。