互聯網+ 時代物流企業運營模式分析

沈柳茜

貴州鐵投都拉物流有限公司 貴州貴陽 550017

隨著 “互聯網+” 時代的到來，物流行業正經歷一個前所未有的高速發展階段。很多物流企業都開始利用互聯網相關技術，推出以互聯網思維為中心的發展模式[1]。這種變革將改變傳統物流的運作模式，全面提高物流行業的運作效率，實現智慧物流。

1 互聯網+ 時代下物流企業運營模式存在的問題

1.1 物流企業物流的基礎設施不完備

物流企業的服務群體是整個國家，乃至是經濟全球化下的整個世界。在此基礎上，要想做好運營模式，保證物流的效率，就必須有完善的、配套的基礎設施，能夠為物流的運輸和管理提供基礎和前提。但是，根據調查發現，雖然一些物流企業已經配備了一些相關的基礎設施，但是不夠完備和全面，基礎設施配置水平也較低。在格外重視效率的現代社會，人們對于從物流企業購入的產品的運輸速度和服務水平都較為關注，如果不對基礎設施進行更新和升級，不斷提升基礎設施的建設水平，就很難到達現代物流的水平，影響物流企業在消費者心目中的印象，影響物流企業獲得更多的經濟效益。

1.2 物流企業物流管理的信息化程度不高

我國因為種種因素，進入科學信息時代的時間較晚，因而導致信息技術起步晚，發展時間短，信息化技術在物流行業的應用程度不高。就互聯網+ 時代下物流企業物流來說，物流企業雖然很大程度上是利用互聯網技術來進行管理，但是整個網絡信息化管理體系還不夠完善，對人工操作和處理的依賴性較強，物流企業物流智能化和信息自動化程度不高。還有，信息數據的共享水平也較低，與互聯網技術的融合程度不高，相關工作人員的溝通和交流也嚴重不足，這些問題都極大地影響了物流智能化和信息自動化的發展。

1.3 物流企業物流配送成本高

在普通消費者眼里，物流企業物流配送成本較高，而且是固定的。具體表現就是，若在物流企業平臺上購入某一產品，該產品價格為一百元，需要支付的運費為八元，而如果購買價格為五十元的產品，需要支付的運費也是八元，在購入五十元產品的消費者眼里，配送成本就相對較高。而且，是否包郵已經成為影響消費者是否會購買產品的一個重要因素。在物流企業平臺運營者的眼里，店鋪前期客流量小的時候承擔包郵的壓力比較大，加上運輸、管理，需要花費不少的人力、物力，配送成本就很難降下來。因而，要想提升互聯網+ 時代下物流企業運營模式和管理的水平，就要兼顧成本和效率，保證運輸的質量，保證產品不會出現損壞，并且重視資源的統籌和規范，節約成本[2]。

2 互聯網+ 時代下物流企業運營模式策略探尋

2.1 重視物流企業物流的基礎設施建設

在過去十年間，我國的物流行業發展迅速，整個產業發生了較大的變化，但還是很難滿足變化迅速和功能多樣的物流企業的發展需要。為了促進物流產業轉型升級，提升物流企業運營模式的穩定性，就需要樹立長遠的目標，重視物流企業物流的基礎設施建設，建立起能夠滿足物流企業發展需要的物流基地。物流企業物流基地的建設需要綜合考慮多種因素，對城市的交通情況進行調研，選擇物資價格適合、交通便利，且最好是臨近港口的位置來建設基地，并且順應經濟發展規律，充分發揮主觀能動性，將先進的科學技術和管理經驗引入到運營模式和管理中。在完善電子商務物流基礎設施和建設物流企業基地的過程中，不斷總結經驗，積極利用信息技術的優勢來推動物流企業的發展和進步。

2.2 建立健全物流企業的信息化物流管理體系

重視物流企業物流的基礎設施建設是提升物流企業運營模式水平的外部基礎條件，而要想真正提升運營和管理水平，還必須建立健全物流企業的信息化物流管理體系，保證內部環境穩定合理。外部基礎條件和內部環境相互配合能夠使得物流企業的發展統籌內外，實現更高的經濟效益目標。建立健全物流企業的信息化物流管理體系就要從物流產業本身入手，從配送方式、信息收集以及信息共享等方面入手，建設信息自動化的運營模式和管理平臺，保證產品配送的質量，更好地滿足消費者個性化的消費需求。另外，建設智能化的物流企業物流管理平臺，以創新的理念，將先進的智能化技術引入運營模式和管理的平臺建設，從而為完善的物流企業物流平臺的建設提供巨大助力，實現運營模式和管理現代化的目標，提升物流企業運營模式和管理的效率和水平。

2.3 明確物流企業物流發展方向

積極爭取相關政府部門為物流企業物流提供政策和資金支持，為物流企業的發展提供明確的方向。有明確的方向，物流企業才能集中企業的人力和物力來進行建設和發展。根據最新的《中國快遞行業發展研究報告（2019-2020）》的闡述，物流行業正在向全新的3．0 時代前進，技術要素的重要性會更加突出，物流行業的服務范圍將得到極大的延伸，物流行業將發揮重要作用，對傳統的生產組織和用戶的服務體驗產生重大影響。基于此背景，相關政府部門重視物流行業，為物流企業的發展提供完善的法律法規。建立健全法律體系，并將這些法律體系貫徹落實到物流企業的生產經營中去，為物流基礎設施的建設和完善提供法律支持，并對建設行為進行科學有效的規范管理。重視物流企業的建設，為這些企業的發展掃清障礙，保證民營物流企業和國營物流企業都能夠得到充分的發展，都能夠在公平公正的社會主義市場經濟的環境下不斷發展和進步。部分政府部門明確自身職責，提升服務意識，并且減少一些不必要的環節，為物流企業解決跨區物流和全球化物流發展中的難題，提高物流企業運營模式和管理的水平和質量。

2.4 加強高素質專業人才的培養

人力資源是現在各個領域發展的核心力量，21 世紀的商業競爭從本質上來說就是人才的競爭。所以，物流企業應進一步加強人才的培養，提高物流服務水平，為企業的可持續發展提供源源不斷的動力。在互聯網背景下，物流企業需要更多具備互聯網素質的人才，促使物流企業能夠從傳統經營模式轉變成具有互聯網思維的經營模式。另外，除了要對企業內部的員工進行專業知識和技能培訓的活動，物流企業還可以加強與本地區的高校以及科研機構的合作，開展校企合作辦學模式，為物流企業培養更多專業對口且素養較高的技術技能型人才，為物流企業的發展注入新鮮活力。此外，物流企業還要強化員工服務意識、責任意識的培養，樹立良好的服務理念，為客戶提供全面、細致的服務，增強客戶粘度，提高企業的形象，促進企業的持續發展[3]。

3 結語

綜上所述，互聯網技術對現今人們的生產生活形成了巨大影響，人們的生活方式和生產方式正面臨著巨大的變化。而傳統的物流管理水平較低，很難滿足物流企業變化和發展迅速的需要，也無法適應新形勢下人們日趨多樣化的需求。在此背景下，物流企業運營模式和管理轉型升級成為必然。為了更好地提升物流企業運營模式水平，就要從運營實際出發，分析當前的物流企業運營模式存在著哪些不足，并利用先進技術和管理經驗，給與針對性的解決措施來清除影響物流企業物流發展的攔路虎，提升物流企業運營模式的智能化和信息自動化水平。