淺析連鎖藥店庫存管理

李德安

山東省濟南市醫藥公司 山東濟南 271100

1 連鎖藥店庫存管理基本概述

庫存管理又叫庫存控制，是對經營過程中的產品及其他主要資源進行管理和控制，使其儲備保持在合理的水平上，基本目的是保持企業的庫存周轉率和顧客滿意度，是提高商品管理效率和資金利用率，從而提高企業經濟效益的重要指標[1]。連鎖藥店庫存管理就是指把藥品庫存數量控制在適當的標準之內，既不造成藥品積壓失效，提高資金利用率，又能保障連鎖藥店終端門店的及時供應，不會造成藥品斷貨影響銷售，達到既能降低連鎖藥品經營成本又能保證顧客需求，提高門店服務水平和效率，從而提高連鎖藥店的競爭力和經濟效益。

2 藥品儲存的特殊性

大多數連鎖藥店都設有自己的倉儲中心，為終端門店實行藥品配送，但藥品作為一種特殊的商品，其儲存條件較一般商品而言有其特殊性。所有的藥品國家都規定有失效期，而且不同的藥品其儲存溫度和濕度有不同要求，這就更加需要對藥品庫存進行合理管控。所謂藥品有效期是指藥品在規定的儲存條件下，能夠保持質量的期限。藥品有效期一般由國家藥品監督管理職能部門根據藥品物理化學性質特點而制定，主要為了保證藥品的質量和療效，一般從幾個月到5年不等，多數藥品有效期在2-3年。不同的藥品有其不同的溫度和濕度儲存條件，國家食品藥品監督管理局要求，連鎖藥店倉儲庫分為常溫庫（溫度10℃-30℃以下）、陰涼庫（溫度10℃-20℃）和冷庫（溫度2℃-10℃）[2]，空氣濕度要求35%-75%[3]。連鎖藥店經營藥品種類多上千種，其儲存保管要求又比較高，所以控制好藥品的合理庫存數量和庫存結構，從而降低庫存管理成本和保證藥品療效，防止造成藥品積壓失效，是企業提高經濟效益的重要內容。

3 庫存藥品的分類

連鎖藥店想要做好藥品庫存管理，首先要將連鎖公司經營藥品進行分類，一般是按照商品二八原則進行ABC分類。將公司銷售額占比80%左右藥品作A類商品，該類商品銷售占比雖大，但品規數只約占全部商品數的20%左右，另外銷售額占15%左右的商品作為B類商品，銷售額占5%左右的商品作為C類商品。對于A類商品，該部分商品品種數雖然占公司銷售商品品規數的20%，但卻是公司利潤的主要來源，該部分商品銷售數量大，動銷率較高，周轉率較快，需要重點關注與嚴格管控，絕對不允許斷貨，在滿足顧客需求的前提下，保持盡可能低的常備庫存量和安全庫存量，加快采購頻次，防止壓貨，加快庫存周轉，提高資金利用率。B類商品品種數比較多，但銷售額相對較小，對其庫存進行正常的庫存管理和控制即可。C類商品對企業貢獻率較低，屬于銷售頻次較低但又必須銷售的產品，銷售數量較少，周轉慢，容易造成積壓和超過效期而造成報損，容易增加庫存管理成本，對于該類商品要減少門店庫存量，適當增加總部庫存量，要減少采購補貨次數降低購進成本，但要密切關注動銷和效期，防止造成積壓和報損造成損失。

4 藥品采購管理

連鎖藥店做好藥品庫存管理，做好采購管理是關鍵，要合理采購，提高庫存周轉率。所謂庫存周轉率是指用一個周期的平均庫存量去除以該周期的銷售總額而得的結果，表示商品的周轉次數，是控制庫存管理的重要指標。進行采購時，我們可以借助計算機管理系統，根據企業銷售產品的實際情況，分別制定企業庫存商品的庫存上限和庫存下限以及終端門店的庫存上限和庫存下限。庫存上下限是指合理庫存商品所設置的最高安全庫存數值和最低安全庫存數值。商品超過庫存上限或低于庫存下限，計算機系統會報警提示，為采購人員進行制定合理采購計劃提供技術支持。庫存上下限的設置與企業的配送周期和供應商配周期與配送能力有關，每個企業應根據自己的實際情況和藥品分類情況而定。對于一些廠方直接供貨的商品，一般情況下，大多數廠方能給予3個月的賬期，連鎖可以把庫存下限設為一個月，庫存上限設為3個月。因為大多數廠方供貨周期較長，一般一個月只配一次貨，這樣就既可以保證了充足的庫存，又合理利用了供貨方資金，減少了頻繁購進，節約了采購成本。

5 終端門店庫存管理

連鎖藥店在做好總部庫存管理的情況下，還要做好對其終端門店庫存的合理控制，門店商品庫存管理也是連鎖藥店庫存管理的重要一環，直接影響著整個連鎖公司的庫存管理成功與否。對門店庫存管理，首先要對門店進行分類，可根據門店經營規模、門店所處商圈、門店顧客人群年齡結構等情況進行分類。對于門店所處位置商業氛圍濃厚、人流量大、規模較大的店可作為旗艦店；對于門店位置處于社區里的，可作為社區店；而每個社區店又要關注顧客群的情況，有的年輕人多一些，有的老年人多一些，經營商品時要區分一些；還有一些農村集貿市場門店等也要根據具體情況經營適合的商品。對于所有門店，A類產品都必須全部經營上架，其他產品可根據門店實際情況選擇性經營。門店庫存上下限設置和總部庫存上下限設置也都不是一成不變的，要根據實際情況和季節的變化而進行調整，要做到符合實際，既不造成斷貨影響客流，又不造成積壓造成浪費，從而做到庫存的精細化管理，減少庫存管理成本，提高企業效益。

總之，對于連鎖藥店來講，合理庫存是成本管控的一項重要內容，只有庫存控制合理，才能為顧客提供充足的貨源，提高銷售額和顧客的滿意度，同時又不至于造成產品的積壓，造成庫存管理成本的增加和資源浪費。每個公司都需要根據自己的實際情況管控好自己的商品庫存，才能夠節約經營管理成本，提高公司的經濟效益，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。