構(gòu)建新時(shí)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系

文_王傳雄

黨的十九大報(bào)告指出：“ 推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。” “我們要牢固樹(shù)立社會(huì)主義生態(tài)文明觀，推動(dòng)形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局。”企業(yè)作為社會(huì)的基本單位，必須按照黨的十九大精神要求，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)，努力推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的偉大進(jìn)程。

具體內(nèi)容

企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)上是一種有效管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境影響的行為。目前，較為普遍的認(rèn)識(shí)是：企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指企業(yè)在追求股東利潤(rùn)最大化的同時(shí)，對(duì)企業(yè)的所有非股東利益相關(guān)者所負(fù)的責(zé)任。主要包括——

對(duì)雇員的責(zé)任。雇員是企業(yè)的最重要利益相關(guān)者，企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任是多方面的，不僅包括保證雇員實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)法、社會(huì)保障法意義上的就業(yè)和擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬獲取權(quán)、休息休假權(quán)、也包括企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保障權(quán)、職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)福利取得權(quán)等權(quán)利的法律義務(wù)。

對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。消費(fèi)者是企業(yè)產(chǎn)品的接受者和使用者，是企業(yè)的重要利益相關(guān)者。企業(yè)利潤(rùn)和價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)，很大程度上取決于消費(fèi)者的選擇。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任表現(xiàn)為保證和保護(hù)消費(fèi)者的利益，向消費(fèi)者提供安全、高質(zhì)量、價(jià)格合理、服務(wù)完善的產(chǎn)品。

對(duì)債權(quán)人的責(zé)任。企業(yè)的債權(quán)人也是企業(yè)的重要利益相關(guān)者，企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任是否被切實(shí)履行，涉及到企業(yè)的債權(quán)人所預(yù)期的經(jīng)濟(jì)利益能否得以實(shí)現(xiàn)。一般而言，企業(yè)的債權(quán)人和債務(wù)責(zé)任的內(nèi)容在具體的法律關(guān)系中是特定的，因而企業(yè)對(duì)其債權(quán)人所負(fù)的責(zé)任是對(duì)人的，履行這種債務(wù)責(zé)任既是企業(yè)的民事義務(wù)，也是企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

對(duì)環(huán)境和資源的受益人的責(zé)任。對(duì)環(huán)境和資源的保護(hù)與合理利用是企業(yè)對(duì)環(huán)境和資源所有現(xiàn)實(shí)的和潛在的受益人所擔(dān)負(fù)的一種責(zé)任，是一種典型的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)以自然資源作為自己的勞動(dòng)對(duì)象，就對(duì)自然界的能源、原料來(lái)源負(fù)有保護(hù)之責(zé)，特別是那些非再生資源。

體系構(gòu)建

當(dāng)今世界，企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新要素，不僅對(duì)企業(yè)本身，而且對(duì)整個(gè)社會(huì)都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。構(gòu)建合理的科學(xué)完備的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，需要從多方面多角度入手，更需要管理者堅(jiān)持不懈的行動(dòng)。

強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。要在企業(yè)中大力宣傳誠(chéng)信觀念，加強(qiáng)誠(chéng)信教育，把誠(chéng)信貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。積極引導(dǎo)企業(yè)支持社區(qū)建設(shè)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，支持文化教育和慈善事業(yè)，改善社會(huì)中弱勢(shì)群體的處境。要督促企業(yè)積極承擔(dān)環(huán)境道德責(zé)任，保護(hù)自然環(huán)境，維護(hù)生態(tài)平衡。

建立完善的社會(huì)監(jiān)督體系。媒體要對(duì)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)加大宣傳力度，對(duì)違反社會(huì)倫理道德規(guī)范的予以曝光譴責(zé)，在全社會(huì)形成企業(yè)樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的輿論氛圍。

建立新型企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。科學(xué)有序的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)，評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)涵蓋要全面、標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、考量要準(zhǔn)確，還要具有針對(duì)性、客觀性、可操作性。

推行人本管理理念。企業(yè)要將人力資源作為第一資源，鼓勵(lì)職工參與企業(yè)管理；要尊重職工人格，保障職工身體健康和生命安全，不斷改善職工的工作環(huán)境；要規(guī)范勞動(dòng)合同，嚴(yán)格按政策辦事；要從尊重人、關(guān)心人、相信人、愛(ài)護(hù)人、充分調(diào)動(dòng)職工積極性的角度出發(fā)，建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)制度，讓職工有收入、有自豪、有希望，構(gòu)建和諧企業(yè)。

建設(shè)途徑

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是落實(shí)十九大精神，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段的必然要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的客觀要求。強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感應(yīng)成為所有企業(yè)的一種追求、一種境界、一種自覺(jué)。

完善民主管理制度。企業(yè)民主管理制度建設(shè)是民主法治社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，企業(yè)民主管理制度的建設(shè)，離不開(kāi)現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)與完善。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善，企業(yè)民主管理的方法也在發(fā)生變革，這種變革意味著企業(yè)民主管理朝著制度化、法治化的方向邁進(jìn)。在當(dāng)前企業(yè)民主管理制度建設(shè)中如何確立股東大會(huì)與職工代表大會(huì)職責(zé)權(quán)限，企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中的員工參與職工董事制度、職工監(jiān)事制度的建立，廠務(wù)公開(kāi)與企業(yè)內(nèi)部溝通制度的建立和完善顯得尤為重要。

消除就業(yè)歧視。和諧社會(huì)建設(shè)要求逐步建立以權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平、分配公平等為主要內(nèi)容的社會(huì)公平保障體系，使全體人民共享發(fā)展成果。在涉及聘用、報(bào)酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升遷、解職或退休等事項(xiàng)上，公司不得性別歧視、戶籍歧視、學(xué)歷歧視、疾病歧視、血型歧視、經(jīng)驗(yàn)歧視、姓氏歧視、籍貫歧視、身高歧視、相貌歧視。消除就業(yè)歧視為就業(yè)者提供一個(gè)平等的機(jī)會(huì)，對(duì)于樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象及構(gòu)建和諧社會(huì)都具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)。企業(yè)誠(chéng)信建立主要體現(xiàn)在管理誠(chéng)信、市場(chǎng)誠(chéng)信、財(cái)務(wù)誠(chéng)信、技術(shù)誠(chéng)信及道德誠(chéng)信幾個(gè)方面。企業(yè)誠(chéng)信文化是整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信文化的主要組成部分，對(duì)整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信的建立起著重要的促進(jìn)作用。誠(chéng)信友愛(ài)的和諧社會(huì)需要企業(yè)把誠(chéng)信作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，依靠誠(chéng)信文化建設(shè)促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)已成為新形勢(shì)下企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。

建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。從一定意義上說(shuō)，勞動(dòng)關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)是否和諧的晴雨表、風(fēng)向標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)高度重視企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧創(chuàng)建工作，建立健全企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)防、預(yù)警和調(diào)節(jié)機(jī)制，大力營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的輿論氛圍，建立“規(guī)范有序、公平合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定”的新型企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，推動(dòng)職工與企業(yè)真誠(chéng)合作、共謀發(fā)展。

總之，一個(gè)和諧的社會(huì)，應(yīng)該是一個(gè)有責(zé)任感的社會(huì)，也應(yīng)該是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)。企業(yè)是社會(huì)系統(tǒng)的重要組成部分，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，是社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者。貫徹落實(shí)十九大精神，構(gòu)建和諧社會(huì)，企業(yè)發(fā)揮著不可替代的基礎(chǔ)作用。政府、企業(yè)及社會(huì)各界應(yīng)共同攜手，建立起企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，大力推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，承擔(dān)起社會(huì)賦予的責(zé)任和使命，把十九大精神落到實(shí)處。