青年志愿者熱情和能力哪個更重要

文/阮清和

隨著社會的不斷進步和發展，青年志愿者的服務領域不斷擴大，農村扶貧開發、城市社區建設、環境保護、大型活動、搶險救災、社會公益等到處都能看到他們充滿愛心的身影，但作為經濟社會中不計報酬的一類群體，他們的熱情和能力究竟哪個更重要呢？

熱情更重要

志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。熱情，在這里指的是以熱烈、積極、主動、友好的態度去參與志愿者活動。今天來說青年志愿者在工作中熱情和能力二者誰更重要，是看誰能夠更好傳承志愿服務精神，更好完成志愿服務工作造福服務對象。青年志愿者熱情比能力更重要，具體理由如下：

首先，熱情是參加志愿活動的原動力，能從根本上促使青年人全身心地投入到志愿活動中。一個人如果對志愿活動充滿了熱情，那他必將動用一切可利用的資源，努力把想做的事做好。同時，在熱情奉獻的精神引領下，不斷學習，可以進一步開發自己的潛力，超越自我。對志愿工作的熱愛還能使青年志愿者們勇敢面對志愿服務中的消極情緒，支撐青年志愿者在志愿道路上走得更遠。

其次，熱情具有感染力，可以使志愿群體更有凝聚力和號召力。一方面，一群有熱情并向往協同工作的青年聚在一起，相同的目標使大家更加團結，更能發揮集體的力量。另一方面，志愿者所從事的大都是與人交往，服務于他人的日常工作，在與受眾互動的過程中，熱情的態度會更能讓受眾感受到來自他人和社會的溫暖與關愛，并且這種積極友好的態度會感染更多的人加入志愿者行列，不斷壯大志愿者團隊的力量。

最后，熱情能更好地傳遞志愿精神，促進社會和諧發展。當今社會，有能力幫助別人、為社會服務的人很多，但真正愿意去奉獻、去關心社會的人卻不多，目前中國志愿者多為青年人和在校學生。激勵這些年輕人投身于志愿服務事業的，正是一腔熱情。參與志愿工作，不僅僅是通過做一些我們力所能及的小事幫助他人、服務社會，同時也是在傳遞愛心、傳播文明。綜上所述，青年志愿者熱情比能力更重要。

能力更重要

青年志愿者是指年齡段在15到30周歲，在不要任何報酬的情況下，志愿貢獻個人的時間及精力，為改善社會服務，促進社會進步而提供服務的人。能力是指才能和辦事的本領，具體到志愿活動當中，主要包括語言表達、團隊協作、組織協調、專業技術、理解和應變等能力，青年志愿者能力比熱情更重要，具體理由如下：

首先，從熱情和能力本身來看，能力能有效控制熱情進行合適的表達。而熱情涉及的主觀因素較多，受環境影響大，具備不穩定性、非理性的特征，難以衡量和統一控制。而能力就表現得更具備穩定性、可靠性，是保障志愿工作質量的關鍵。再回到青年志愿者本身來看，青年本身就朝氣蓬勃，充滿熱情和活力，但經驗和能力不夠豐富和成熟。在熱情是青年志愿者本身就具備的因素下，如何提升能力進而利用這種能力更好地表達自身熱情才是最重要的。

其次，能力能提高志愿工作效率，保障志愿工作質量，進而造福服務對象。比如在一些服務工作中，隨著工作強度加大，大部分人的熱情度都有所消減，但有的人面對壓力和挫折時能及時調整心態，保證自身在工作時情緒穩定；有的人卻頻頻出錯，對工作造成了無法彌補的影響。所以在志愿工作過程當中，如果志愿者個人具備一定的能力，志愿者隊伍就會更有效地利用志愿者資源，同時一項工作的順利完成也會讓志愿者更加有信心，激發工作的無限熱情。

最后，有能力的青年志愿者能在保障工作質量的基礎上促進志愿工作的圓滿完成，能更好地傳承志愿服務精神，推動社會進步和發展。現在我國大部分志愿活動都是短期的，要想讓志愿活動得到長足發展，就要堅持開展長期志愿活動，而志愿活動的長期開展就需要有能力的志愿者在每次志愿活動中取得一定的成效，從而得到人們的支持和認可，讓志愿服務更深入人心。在這個過程中，如果沒有做好工作，造成的影響是熱情無法抵消彌補的，對下一次的活動開展更是一種打擊。

在判斷一項工作中哪種要素更重要時，不僅要看過程，更要站在長遠發展的角度注重每次工作的結果。對于像青年志愿者這樣自發性極強，不計薪酬，性質較為特殊的工作來說，熱情是很重要的因素，甚至可以說是必不可少的。但隨著志愿工作的不斷發展，在青年志愿者懷著滿腔熱情的情況下，提升能力，參與到更高層次的志愿工作，保證志愿工作長期深入的開展才是最重要的。