試論如何做好辦公室日常行政事務

孫中

（南京市鼓樓區政府辦公室，江蘇 南京 210011）

辦公室作為一個單位不可或缺的辦事機構，其集全面性和綜合性為一體，一方面負擔著智囊、調研、執行等宏觀管理職能，另一方面還承擔著一系列微觀服務任務，即起草文件，收發文件、通訊、協調業務接待等，是一個單位的重要樞紐，具有督辦、把關、服務、參謀、助手等職能。因此，我們要從意識層面認識到做好辦公室行政事務工作的重要性，堅持以立為本、立破并舉，依托多元化的舉措，做好行政事務工作，提升機關單位的整體工作質效。

一、做好辦公室日常行政事務的重要性

辦公室日常行政事務具體就是指企事業單位、國家機關單位以及社會團體內部文件起草。接待來賓、辦公辦會、收發文檔、后勤補給、安全、福利以及保障等一系列的行政事務。作為行政事務工作的不可或缺的部分，辦公室在整個機關單位中位于“中樞”位置。辦公室承上啟下、聯系左右，全面彰顯了其重要性，對于一個單位而言，如果缺乏辦公室行政事務就無法井然有序的運作，無法有效聯動和協調，自然也就無法有條不紊的開展相關工作。

二、做好辦公室日常行政事務的有效舉措

（一）正本清源革故鼎新，端正自身工作態度

組織是“形”，思想是“魂”。做好辦公室日常行政事務，既要“造形”，更要“鑄魂”，因此，固本培元，打破傳統墨守成規的思想，轉變傳統工作模式，深化思想，凝聚思想共識，認識到做好行政事務的重要性，遵循實事求是、精益求精的原則，開展工作。。同時還要端正自身態度，積極反省自身在工作中存在的不足之處，針對性地進行改進。在遴選方面，機關單位要嚴格要求或是規定人員錄用的標準，在遴選指標層面要從工作經驗、政治面貌、學歷、綜合能力等“四個優先”進行選拔，換言之也就是選擇文字功底好、經驗豐富、文化水平高、思政工作水平強，愿意扎根基層的行政事務人員。

（二）理清思路找準門道、強化溝通協調技巧

對于行政事物人員而言，溝通協調能力是一項必備能力，要想做好日常行政事務，需要行政事物人員在處理相關關系的時候，要具備良好地定位意識、責任意識，理清思路，找準門道對準行政事務的“焦距”，把握精準事務的命脈，精準定位，做實做細工作，引導大家心往一處想、勁向一處使。同時行政事務人員在日常辦公室事務中還要主要承擔處理各項關系的責任，發揮自身的輔助功能，協助好相關部門或是領導做好提醒或是輔助工作。此外，還要通過多措并舉，促進自身溝通協調能力的提升，確保自己的工作中，言語準確、態度謙虛、預期委婉、協調到位，采用差異化地溝通協調技巧，與不同的群體進行交流溝通。

（三）科學進行分類梳理，提高辦事的靈活性

毋庸置疑，行政事務人員在機關單位中發揮至關重要的作用，其工作較為繁瑣細致，包含了諸多方面，比如，文件發放、會議安排、來訪接待、電話接聽，同時需協調各個方面的事物，與各個單位進行交流溝通，處理文件，檔案管理等。基于此，要想做好上述工作其就要不斷提升自身的工作技巧，夯實做好活動安排、文件檔案保管、協調人事關系、高效處理信息等工作的基礎。對于行政事務人員而言，信息整理和收集工作是非常重要的。因此，其要加強學習，提升信息收集、整理方面的能力，依托分類臺賬法，根據輕重緩急科學區分信息，如此一來，這就要求事務人員既要掌握本單位的確切消息，還要對國家政策基本信息、工作動態進行跟蹤，了解每個部門或是員工，進而做好統籌規劃，選擇最佳的方案。

（四）切實做好三個服務，提高行政事務質效

行政事務人員不僅要做好日常服務工作，還要緊扣重點工作、中心任務，換位思維，立足于領導的角度多層面的思考問題，以此為其順利有序開展相關工作或是進行科學決策提供參謀性服務。同時還要為單位提供優質的服務，加強語各個科室的聯系，通過聯系互通信息，通過這樣的方式，了解相關當前存在的問題，針對性地為其排憂解難，夯實單位正常有序開展的基礎。此外，還要為做好基層服務工作，深入到一線，關心或是指導基層工作，辦理相關工作，確保單位各項事務的有序進行。

三、結語

一言以蔽之，在機關單位中辦公室日常行政事務是至關重要，在保障整個單位有序開展工作，穩定運行方面大有裨益，在新時期下做好辦公室日常行政事務，有助于為機關單位營造良好的工作氛圍，夯實各項事務順利有序的基礎。隨著市場經濟體制的改革的持續深入推進，機關單位也不斷改革，基于此，這對辦公室日常行政事務處理要求日益提升，因此，我們要堅持打破傳統墨守成規的思想，守正創新，把穩“思想之舵”，樹牢“使命之帆”，劃好“實干之槳”，嚴守“規矩之線”，著力補短板、強弱項、建機制，明確重點任務，構建內部統籌、條塊協同、上下聯動、共建共享工作格局，切實做好日常行政事務工作，