對現代醫院圖書管理知識化服務創新探索

李思佳

（湖南省永州市中心醫院，湖南 永州 425000）

近年來，互聯網信息技術得到了飛速發展，已成為當今生活各個領域改革的趨勢。如果現代醫院圖書管理要在當前時代生存，必須進行現代改革，通過改革找到立足點，并在現代醫院圖書管理中實施基于知識化服務的創新服務。現代醫院圖書管理是直接的信息交流手段，是向醫院工作人員教授高級醫學知識和研究的重要基礎。因此，醫院必須積極建立圖書管理，為醫護人員和患者提供優質服務，為他們提供優質的信息資源，為醫院的發展做出貢獻。

一、現代醫院圖書管理現代知識化服務中的挑戰

（一）圖書管理人員的總體素質需要提高

通常，現代醫院圖書管理人員的工作質量很差，大多數工作人員沒有接受過正式培訓。盡管一些現代醫院圖書管理提供定期的員工培訓，但總體而言，許多人仍然不符合圖書管理要求，與其他類型的圖書管理不同，現代醫院圖書管理對管理人員具有更高的質量標準。除了掌握基本的圖書管理技能外，他們還必須具備一定的醫學知識。現代醫院圖書管理工作人員的綜合素質難以達到標準，這對服務質量產生了一定影響，這是現代醫院圖書管理發展的制約因素。

（二）信息化程度過低

過去醫院管理人員并沒有對現代醫院圖書管理給予足夠的重視，許多領導人認為圖書管理是無用的，不利于醫院的發展。另外，現代醫院圖書管理的建設是昂貴的，目前，這部分資金的來源主要是來自醫院的直接資金，許多醫院沒有太多資金來建設圖書管理，因此圖書管理信息的化學水平很低。也有許多醫院對圖書管理基礎設施的建設沒有給予足夠的重視，這導致圖書管理服務有限和性能不佳，影響了讀者的閱讀興趣。信息化程度低也將使實現資源共享變得困難，資源共享對于醫療行業的整體發展至關重要。當前，各醫院仍然相對獨立，資源共享緩慢，導致許多現代醫院圖書管理使用信息資源效率低。

（三）缺乏服務意識

現代醫院圖書管理需要很強的服務意識，傳統圖書管理的核心是書籍，但是，現代圖書管理卻大不相同。現代圖書管理的主要目標是為讀者提供高質量的閱讀服務，并滿足他們的閱讀需求。因此，現代圖書管理具有維護性質，圖書管理者也必須意識到這些服務。但是，目前我國許多醫院的圖書管理人員都不知道該如何服務，這導致圖書管理服務質量大大下降，影響了讀者閱讀和使現代醫院圖書管理的熱情。

二、現代醫院圖書管理創新知識化服務對策

（一）優化館員配備和嚴格的訪問控制系統

圖書管理工作人員在整個服務過程中發揮著至關重要的作用。在信息時代，只有具有專業知識的專業人員才能很好地管理醫院的書籍，才能在醫療、研究、教學和醫院文化發展領域提供準確、高效的服務，因此必須創建一個高級專業團隊來管理現代醫院圖書管理。

（二）培養質量管理人才

鑒于上述現代醫院圖書管理人員之間的時間滯后和缺乏溝通，如果我們要做好圖書管理的信息建設，就必須培養一批適應能力強的人才。1.在醫院領導團隊中做好工作，讓他們了解高素質人才的重要性；2.在醫院中，還積極倡導和消除過時的觀念，即圖書管理是醫院的次要工作，讓年輕人有意識地積極管理書籍，并使工作人員意識到圖書管理的重要性。3.在進行信息化建設之前，有必要對圖書管理的管理人員進行培訓，積極更新圖書管理信息建設方式。

（三）準確了解讀者的需求并提供適當的服務

讀者分為研究、信息、數據、知識和娛樂。研究類型是指對特定學科領域中的創造性研究所需要的文學信息；信息類型是指獲取一般信息所產生的信息需求的信息或主題信息；數據類型指用于積累專業領域中的相關信息或用于解決特定問題與問題和任務相關的信息需求；知識搜索的類型是對某些專業知識的補充或補充的教育需要；娛樂類型是需要文學來豐富個人文化生活，擴大知識或政治進步。圖書管理人員必須在不同時間準確分析不同讀者的具體需求，以便準確地提供有效的服務并確保最大程度地滿足讀者的需求。

（四）確保信息安全

在構建用于管理圖書管理的信息系統時，安全性是最大的挑戰。傳統圖書管理存在諸如丟失和收集困難的問題，但是現代信息圖書管理也存在問題。在網絡威脅的情況下，所有數據將被破壞，庫中的所有內容都會消失。因此，在基于信息的庫的管理中，確保信息安全尤為重要。一方面，是設備信息安全的保證。必須安裝防火墻以防止病毒并提高圖書管理自己的信息數據庫的安全性；另一方面，有必要培訓管理人員的保密意識，防止信息泄漏等情況。

結束語

現代醫院圖書管理是重要的溝通渠道，是科學研究、醫學研究和醫院教育的基礎。因此，現代醫院圖書管理的建設不僅可以為醫生服務，而且可以成為患者的福音，必須改革傳統的管理方法，運用現代理念和管理技術推動改革，以創新謀發展。本文僅分析了我國現代醫院圖書管理中存在的問題，并提出了相應的解決方案，以期有所啟發。