網絡課堂離上“市”還有多遠?

錢錕

【摘要】目前，義務教育的線上教學與線下課堂的效度相比仍有著較大的差距。線上教學的實施應該重視的其網絡傳媒上的信息傳播特征，應仔細處理好錄（直）播過程中傳播環節轉換中信息衰減的現象，要重視教師的設備運用技能、學生的自主學習能力培育、網絡的軟（硬）件功能改進以及已有資源的分類活用等方面存在問題的解決，以期不斷提高線上教學在常規課堂教學應用中的有效性。

【關鍵詞】線上教學 效能 諸因素

作為課堂教學的有效補充，網絡教育已經以一種全新的教學傳媒方式進入人們的視野，從教師錄（直）播開始到經制作后上屏幕顯示，再到受眾視聽完成傳播過程，由此構成了線上教育的主流模式，本文所述的網絡課堂（也稱線上課堂）指的是以“課堂教學”為核心的教與學的活動過程，是基礎教育常規課堂教學的網絡課程化，它只是網絡教育范疇里的一部分，由于現行線上課堂概念運用中常常模糊了兩者之間的區別，忽略了實現線上課堂效能應該特別關注的構成要素，故本文試圖以提高線上課堂的教學效果為目的，就影響其效能的諸因素進行些分析——

在學校傳統的教學流程中，教師與學生是在同一環境下——即在教室中通過教師的口授進行知識的傳播，許多環節中還可以配以肢體語言的交流。這種直接的傳播手段，保證了知識傳授的系統性和完整性，不會因為傳播媒介的因素造成信息量的缺失。而目前的線上教學，因為其網絡課程內容上的非直接交流性、信息傳播上的線型流程特性以及學生能力形成的不易評估性等特質，故與傳統教學有著實質的不同，如果想要讓線上教學的效果起到線下課堂的同等效能，一些構成其效能的各環節因素很值得我們關注：

一、課程效能——“粉墨登場”的教師“主播”難以做到“隨機應變”

在教師教學方面，線上課堂使得傳播手段發生了重大變化。首先，在直播的網絡課程中，預設已經固化，教師們不再可以是使用“敲黑板”“看重點”的直接傳播和組織的方式了，由于教學內容已經預設，教師難以同步掌握適時的課堂氣氛與學生的學習狀況，這對教學雙方的“隨機應變”需求都產生了新的阻礙;其次，對于不善使用電子設備的教師們來說，包括開課前的準備與下課后的善后工作，都不再是直接面對面而是變成了間接的了解反映方式——這是件非常花費精力且需要其他傳播技能的事情——對于許多教師來說，幕后事務已經遠大于臺前授課傳播的工作量，教師精力已被大大分散，倉促面對鏡頭時，難免“洋相百出”;再者，除了直播，許多地方采取了錄課的方式來進行網絡授課，雖然錄課在一定程度上規避了直播平臺上可能出現的尷尬，但教師就更加失去了本就與學生們可能進行微弱的及時溝通的機會，課時反饋也只能寄希望于課后與學生們在各種群組中的互動，這種媒介模式不僅難以保障課程效果，也變相地拉長了課程測評的時間，教師也需要投入更多的精力到學生們的反饋與核查中去。否則，離開了以學生為中心，幾節線上課堂下來，就難免出現“雞同鴨講”的現象了。

其實，每每我們在網絡直播平臺的直播課堂后瀏覽一遍就不難發現，教師們的網絡教學課堂效果實在是良莠不齊，而這些情況并非都源于教師們的授課水平問題，相當大的原因是出在錄排設備或直播手段上。教師并非職業主播，一些熟悉計算機的教師或許略通直播應用，課堂效果尚可，但大部分教師們缺乏直播知識系統的學習，還停留在傳統的黑板或紙面進行教學的慣性上，這就引發出了一系列的問題：一方面，教師們才剛剛了解直播的流程與操作——這使得他們在上課時難免手忙腳亂、昏招迭出;另一方面，區別于傳統教室，教師們對網絡課程內容的主次輕重選擇缺少傳媒意義上的效能思考，教師們即使有十八般武藝，也難以施拳腳發揮特長。況且客觀說來，在課堂之外，教師們還有著備課、安排教學進度和組織類的其他任務，對于他們來說，主拍網絡課程是一個陌生的領域，平時就缺少對網絡課程、備課與傳統授課有較大差別的認識理解，所以他們不得不花費大量的時間對網絡課程的流程進行“抱佛腳”學習，也就不可避免地影響了教學的質量。傳播介質與手段的變革與教學方式方法的慣性成為了問題產生的根本。

由此可以看出，線上課程得以持續實施的基礎必須依靠的是教師現代化技術手段的應用能力，這種能力應該包括：一是教師必須熟練掌握直播和錄播的基本方法技能，對自己習慣性使用的某種直播軟件有較為全面的理解，在日常教學中能經常利用線上教學的手段輔助工作，也可避免需要臨到使用時的陌生感;二是要增強傳媒學方面的基本常識的理論修養，要對信息傳播的碎片化、非連續性因素有個必要的關注，尊重傳播媒介的不同及其展現方式的變化要求，學會從受眾的角度來思考如何做到課程教學的生動高效;三是要仔細研究線上課堂教學的備課文本設計，將直觀性、生動性、簡潔性、連續性等要素的認識提到一個新的高度，要將合理語言語速、合理板書符號、合理圖示標識貫徹到整個課程預備之中，提倡語言趣味化、風格多樣化、格調個性化的教學;四是要在更高層面處理好課程播拍節奏，在節段、詮釋、展示、思考、反饋、評價等方面要符合線上傳媒方式的需求，特別是要達到能實現同步“教學觀察”的要求，以保證線上教學不會出現“雞同鴨講”、“自說自話”和“自亢自嗨”等現象。當然，在有條件的情況下，給主講教師現場配備個助手，隨時進行提醒式的即時反饋，不妨是個有意義的舉措。

二、信息效能——“神獸出沒”的學生“粉絲”群體難以做到“步調一致”

在學生受眾學習方面，傳統課程中復雜的思維習得過程被網絡課程大大地簡化，而課程平臺的線型視聽功能又被成倍地放大，一旦直播傳送效果不理想，學生就無法聽清教師的教課內容：媒介畫面模糊或者板書內容字體設計過小，使用手機平板上課的學生就無法看清教師的板書內容，傳播環節嚴重受阻。當教師只會左手拿著手機直播，右手在紙質材料進行課堂講解，使用視頻媒介卻又無視視聽語言藝術規律，當傳統教學手段與新型線上教學環境雜糅時，每個章節模塊的整體體驗就會成為對教師與學生雙方的精神負擔。“你說，我們聽”的教學模式簡化對聽課的學生提出了更高的自覺性要求。現在看來，不少規模化的線上教學的常常會顯得“步伐凌亂”：首先，學生一旦沒有經歷過預先演練，整體上缺少成熟的思想準備，持續的學習過程中，學生的接受過程一旦達不到預期期望則會陷入束手無策甚至是心理崩潰的狀態，導致了其心理上與線上教學的目標對立;其次，學生們在學習能力方面的缺陷表現得尤為明顯。不少學校近些年來在常規教學過程中盛行“填鴨式”、“喂養時”或“操練式”教學，忽略了學生自主學習能力的培養，學生缺少自主學習的習慣，更缺少自我規劃的能力，缺少“牧羊人”指令的“羊群”一旦失群后便即刻變成了無序浪蕩的“神獸魔王”;再者，學校常態教學下的一切“班規”“紀律”、教師作業常規、生活作息規律統統一下變得如此遙遠，自律定力成為了學習的核心競爭力，加上家長在教養、能力和精力等方面的嚴重不足，而教師的聲嘶力竭也只能成為“遙遠的呼喚”。所以紀律松懈了，“隊伍越來越難帶了”，缺少監管或監管不當的學習過程當然就失控了。在上課的時候做到不開小差、不做其他與學習無關事情、保持充沛的持續學習跟進力等，這些正常課堂上并不突出的問題一下子上升到了問題的“死結”狀態。各說各話的情景之下，師生間從學習要求到行動推進的課堂集體氛圍幾乎跌到了冰點。

平心而論，我們指望一個單一的“講課和聽課”傳播方式來解決基礎教育課堂教學問題的愿景是行不通的，基礎教育課堂教育過程的復雜性遠遠超出了業外人的認知，情急之下，家長們自然就發出了“快把‘神獸收回籠吧”的哀嚎---如果我們的學生個個都有我們希望的這樣那樣的素質，那就靠著自學也能達到理想的效果，網課最多只須起到一個查漏補缺的作用就行了——大多數情況下，學生是需要專業人員精心呵護的，有試驗證明：單純用線上課堂來取代線下課堂的話，結果就是學生的學習的質量差距就會進一步拉大，優秀的學生依然優秀，不自覺地學生渾渾噩噩，學生們在無人呵護情況下接受的課程效率絕對是會令人堪憂的。華為創辦人對基礎教育振聾發聵的呼吁，其實真正能理解的并不多。

如果，我們能在常規的教學中進行過專業性強的完整的線上課程各環節的實戰試驗，日常教學中真正落實了學生學習能力的培育和自律品質的養成，家長與社會確實理解了基礎教育工作之要領的話，線上課堂的效能就會有一個完全不一樣的面貌。學生對全新傳播方式下學習能力的形成是線上課程效能實現的必要條件，且在互聯網背景的今天，這對其實現終身學習意義重大。

三、交互效能——“魚目混珠”的軟件 “服務”難以做到“一招通吃”

線上教學門前，互聯網供應商紛至沓來，個個儼然是一副武功高強天下無敵的尊容，然而，在對線上課堂的專業認識與和對產品的工匠情懷等方面，多數產品的表現卻明顯落后于線上教學“課堂”化需求：

一方面，這種認識不足體現在硬件條件方面。有的服務一推出，企業的自身服務器卻無法支撐龐大的數據信息量的現象，致使服務器宕機，教學軟件無法正常使用，教學課程進度停滯，各種類似于視頻卡頓，無法觀看的抱怨不絕于耳，網課問題常常成為了社會輿論的熱點。用戶對傳媒特征的陌生、傳播介質的忽視、受眾體量的錯判導致了學生學習效果的低下，不僅如此，在學生及家長方面，對應具備的設備性能認識也很不足，相當數量的家長對傳播媒質的功能產生過嚴重的誤判。在國家央視網、新華系統、各大主流網站、數字有線電視網絡都提供有學習平臺，且各地專業部門均推薦提供有可供選擇性的課程資源來進行學習的前提下，是選擇不算太老、不會過于卡頓的手機、電腦還是選擇數字有線電視進行學習？家中網絡是否足以支撐他們順暢完成網絡課程？根據環境的不同，家長們往往也會束手無策。

另一方面，它體現在互聯網企業對課堂教學要素本質的不專業上，亦或是對線上教學軟件研究的漫不經心上。教育本身就是一個“云擁抱云”“心溫暖心”的相互過程，課堂教學不是新聞報道，更不是說書講座，學生在課堂教學里的角色不僅僅是聽眾，教師教學過程也不是單向的演講過程，這些專業上的要求，不是僅靠普適于市俗聊天軟件的功能就能取代的，從多數提供教學服務的各種軟件功能設計來看，無論軟件代表方如何宣傳各自產品的完備功能，一進入運用，則顯得漏洞百出——軟件功能設計單薄，同質化雷同現象相當嚴重。互聯網企業們低估了教育乃是專業技能性極強的行業，如教師無法實現課堂教學過程中非常核心的“教學觀察”功能，想同步實施組織教學的“神態會意”更是無從下手。我們都知道的是：制圖有制圖專用軟件、繪畫有繪畫專業軟件、財務還有財務的行業軟件，目前通行的教學軟件卻最多只能算是個半成品，宣傳上的頭頭是道實際上則顯示為捉襟見肘，其核心功能部分與線上課堂教學的專業化要求實在相差甚遠！近些年來教育的互聯網投入與效用的反差較大，我們只能真誠地希望有優秀的互聯網企業不要借龐大的網絡教育概念來有意無意地淹沒掉網絡課堂教學的特性，能堅守“工匠精神”，在系統軟件建設中多注入些對教師課堂教學流程需求的格外觀照。

讓家長和學生懂一點光纖帶寬和有線無線數媒功能等方面的知識，讓互聯網企業和軟件開發者更深刻全面地研究教學所需，讓無良運營商遠離涉及千家萬戶民生事業的學校教學，是線上教學效能提升的重要條件，重視了這一點，基礎教育線上教學的道路就可以走得平穩些！

四、資源效能——“拿來就用”的決策“拍板”難以做到“皆大歡喜”

目前看來，用于基礎教育的“課堂教學”網絡資源已是汗牛充棟，可真正被教師們認可用于實際課堂教學現場的卻是寥若星辰，“千校一課”的教學本身就有違教學規律的事情，目前，充斥于線上教學板塊上的資源多為灌輸式的表演性課堂，想實現一拍板就“拿來就用”且“皆大歡喜”的目標基本就沒有可能。嚴格說來，那些“優秀”的網絡教學資源只是可供學習的“范本”資源，卻擔負不起課堂教學的“應用”責任。要想讓這些資源真正的活起來，前提是要實現課堂教學傳播軟件的革命性改進，改進的重點是：徹底實現課堂教學實施時教師對“教學觀察”、“應情施教”、“及時調整”、“同步交流”、“即時檢驗”等項功能。無法實現課堂教學細微觀察就無法實現以學生為中心的教學理念，課堂就變成了“自說自話”的單向型“填鴨式”課堂，所以，虛擬教室的學生視頻成像功能是意義重大的。而只有擴大師生信息交流及檢測功能的深度和廣度，教師才能做到及時調整教學策略，知曉受眾的習得效果，做到有的放矢和因材施教。缺少了現代技術的創新求精，一味地投入單向型的學習“范本”卻誤導其為可廣泛活用的雙向教學“樣本”，除了形象上可看之外，剩下的，就是資源的簡單堆砌和教育投入的大量浪費。

線上教學的推廣使用，是中小學課堂在網絡信息傳播史上的一次最大面積的行業應用，廣大教師團隊已經經歷了一次又一次有意義的能力錘煉。就目前現代技術的應用理念來看，線上課堂的傳播問題在本質上不僅僅是技術的問題，而是行業認識與尊重的問題。隨著我國5G應用的突飛猛進，區塊鏈意義上的師生互動互聯的功能建構定能給滿足線上課堂教學效益的需求帶來無限的想象。正視目前的不足，調動最新科技力量，盡力盡早地解決好教師傳播群體、學生受眾群體、信息路徑交互和決策環境優化等必須重視的諸因素上的缺憾，線上教學的效能才能得到最大的發揮。

——而目前，線上課堂教學的上“市”，從課堂教學專業所需的角度來看，這種傳播方式還真有不短的路要走！