疫情期間大學生線上學習和手機App 使用調查報告
——學習態度、體驗和總結

游洪南 吳東平

（江西農業大學<外國語學院>，江西 南昌 330045）

0 引言

本團隊在2020 年3 月初設計了一份調查問卷“大學生線上、 直播課學習效果和手機App 使用情況調查”，在江西農業大學和一些兄弟院校發放，對疫情期間學校進行的線上教學、直播課和學生們使用App情況進行調查。本文是調查問卷第二大部分的闡述和細致分析，主要涉及學生的線上學習態度、線上學習體驗和線上學習各方面的總結[1]，以便在實際教學中起指導作用，長遠規劃中期望能適應“互聯網+教學”“智能+教學”新形態[2-3]。

1 疫情期間線上學習態度

1.1 學生對線上課程的反饋、滿意度等

1.1.1 對學校在線教學的滿意度

本問卷調查了學生對學校采取在線教學的滿意度。 以五星級衡量，四星（核算四分）的學生最多，有498 人，占比35.70%；三星（核算三分）的學生411 人，占比 29.46%；五星（核算五分）的學生 290 人，占比20.79%； 一星和兩星的分別 97 人和 99 人， 合計14.05%。統計表明，四星和五星比例過半，學生對學校在線教學總體滿意詳見圖1。

圖1 學生對學校在線教學的滿意度

1.1.2 對自己線上學習效果滿意度

學生對自己線上學習的效果是否滿意同樣也以五星級衡量，結果發現選三星的學生最多，達504 人，占比36.13%；其次是4 分，有318 人，占比 22.80%；對自己不太滿意（二星）和非常滿意（五星）的學生人數很接近， 分別219 人和214 人， 分別占比15.70%和15.34%；對自己非常不滿意（一星）的同學有140 人，占比10.04%。 學生對學校滿意度更高，對自己滿意度更低，可能是對自己要求更高，或者是自身確實調適地不夠到位詳見圖2。

圖2 學生對自己線上學習效果滿意度

1.1.3 時間選擇

調查還詢問了學生，在疫情期間，學生把更多的時間用來：睡覺、玩游戲、看紙質書、看電子小說或者其他 （此為多選題）。 選擇睡覺的學生有818 人 （過半），玩游戲的有346 人，看紙質書的459 人，看電子小說的360 人，其他選擇302 人。 睡覺玩游戲的選擇共1194 人，占調查學生人數的絕大多數。如果再把這個問題與第15 個問題 “疫情期間， 你面臨的主要壓力”聯系起來，就會發現此二者有巨大的相關度。調查顯示，學生最大的壓力來自他們不知道時間該怎樣安排。 此題給予了答案，因為他們絕大多數人確實不是很會安排自己的時間，都把閑余時間用來睡覺和玩游戲，這確實是一個人生難題詳見圖3。

圖3 學生對時間的支配

1.2 學生對教師的態度和期待

問卷也對學生對教師上線上課程的方式和期望也做了一系列的調查。 當問及“上網絡課程時，你希望教師直播上課、線上互動、錄制上傳音視頻、在線答疑還是其他”時，選直播上課人數最多（862 人），其次為在線答疑（646 人）和錄制上傳音視頻（601 人），可見學生還是更期望能夠直播上課，能夠有足夠的師生互動。

圖4 學生對教師線上課程方式的期待

對老師的線上教學態度和準備程度也做了調查。學生選擇“工作較認真，也會使用工具”的有81 人，占比58%；選擇“工作熱情高”的有374 人，占比27%，也有192 位同學選擇 “工作較認真， 但不太會使用工具”，占比14%。 學生基本上全面認可教師工作態度，也認為教師能夠掌握現代網絡教學工具，但疫情確實給很多老師帶來挑戰，也需要時間適應線上課程的各種新式工具，需要一個摸索的過程，因此，仍然有14%的同學認為老師對于使用工具需要改進和提高。本調查是在3 月份進行的，預計到學期末6 月，教師們基本上可以解決使用工具的問題。

圖5 學生對老師線上教學態度和準備情況反饋

當問及學生 “線上教學老師課程準備是否充分”時，864 人選擇 “老師已經有自己的慕課， 上課很輕松”，占比62%；479 人選擇“老師沒有自己的慕課，但備課充分，條理清晰”，占比34%。 老師們無論疫情前有沒有自己建設好的慕課，都在努力地盡自己作為教師的天職，也得到了學生的認可詳見圖6。

圖6 線上教學老師對課程的準備情況

1.3 學生對線上學習的態度

本問卷細致調查了學生線上學習的感受。選項為四項：新的方式，較愉快；興趣濃厚；興趣一般，有壓力；毫無興趣，比較厭倦。 選第三項“興趣一般，有壓力”的同學682 人，占比49%；認為是“新的方式，較愉快”的有439 人，占比38%；興趣濃厚的較少，只有94人，占比7%；但也有180 人選擇“毫無興趣，比較厭倦“，占比13%。 由此可見，新的技術往往只能帶來短時間的興趣和愉快的體驗，能完成教學任務、實現學習目標才是教與學之根本詳見圖7。

圖7 學生線上學習的感受

對于學生不太愿意長時間接受線上教學的原因，292 人選擇了“更愿意當面溝通”，占比34%；279 人選擇“效果差”，占比 32%；157 人選擇“氛圍不好”，占比18%。 這三個原因其實都很相似，都是因為線上教學缺乏當面溝通或者當面溝通不能及時或者不夠，才導致效果差、氛圍不好。 還有少部分同學（66 人）選擇原因是“費流量”，占比8%；還有 55 人選擇原因是“想念同學”，占比6%詳見圖8。

圖8 學生不太愿意長時間接受線上教學的原因

2 疫情期間線上學習體驗和評價

2.1 學生對線上教學效果的總體評價

問卷設計了一個問題，直接問：線上教學效果與傳統線下教學相比，效果如何？ 共分五個檔次：好很多、好一些、持平、差一些、差很多。 選擇好很多的有110 人，占比8%；好一些的有138 人，占比10%；持平的有 329 人， 占比 24%； 差一些的有 602 人， 占比42%；差很多的有216 人，占比15%。 從調查來看，認為“差一些”的比例最多，持平其次，差很多第三，認為差一些和差很多的合計58%，線下教學效果和傳統線下相比，缺了師生的面對面交流和互動，效果還是略差詳見圖9。

圖9 線上教學與傳統教學效果比較

問卷還專門針對外語課的教學效果進行了調查。調查的問題是： 你認為線上課尤其是英語課或外語類課程線上教學的氛圍如何：融洽活躍、與往常無異還是比較死板？ 回復情況是，認為融洽活躍的有738 人，占比53%；認為與往常無異的有513，占比37%；認為比較死板的有144 人，占比10%。學生總體上還是很認可英語課或者外語類課程的線上教學氛圍詳見圖10。

圖10 外語類課程線上教學氛圍

2.2 學生對學校的期待和返校后的期望

疫情期間， 學生們最希望學校做的事情是什么呢？做好疫情篩查，還是對返校各種做好安排？還是讓學校及時公開校方情況，或者好好抓學生學習？ 調查結果顯示， 學生對學校做好返校安排最為關注和期望，有565 人，占比41%；學生其次關注的是校方做好疫情篩查工作，有466 人，占比33%；期望及時公開學校情況的有242 人，占比17%；期望校方抓好學生學習的占少數，只有112 人，占比8%。調查顯示，疫情之下，大學生們都非常關注返校事宜，關注學生們返校后是否安全，關注信息的公開，抓學習在此特殊時期，已退居到生命安全之后詳見圖11。

圖11 疫情后學生們返校最希望做的事情

對于疫情耽誤的課程或者課時，學生對校方有何期望呢？我們提供了幾個選擇：用暑假補上、用周六周日補上、壓縮課程，按時休假或者其他。 633 人選擇壓縮課程按時休假，占比45%；387 人建議用暑假補上，占比28%；還有322 人期望用周六或周日補上，占比23%。 更多的同學傾向于暑假正常放假，不希望推遲放假，認為不太影響學習，這是學生對自身學習能力足夠自信的體現詳見圖12。

圖12 疫情耽誤的課程學生期待解決的方式

3 疫情期間線上學習總結

對疫情期間的學習，本問卷設置了幾個總結性的問題，有直接的選擇題，也有開放性的答問題。選擇題如下：針對這次疫情，你認為怎樣的學習方式值得提倡？ 選項有七個（此為開放性多選題）：將在線課程保持常態化、理論課程可以提前在線學習、老師以答疑為主，課堂教學為輔、學生以自學為主、線上為主，線下為輔、線下為主，線上為輔、其他。結果顯示，理論課程可以提前在線學習的學生有737 人， 居選擇首位；其次是將在線課程保持常態化（622 人）；然后是以老師答疑為主，課堂教學為輔（484 人）；再次是學生以自學為主（424 人）；再其次是“線下為主，線上為輔”（370 人），最后的選擇是“線上為主，線下為輔”（284人）；其他9 人。 學生的選擇相當多元化，但總體呈現出接受在線課程并期望可以將其常態化的趨勢詳見圖13。

問卷還設置了兩個全開放性的問題，讓學生按自己的想法填寫。一個問題是：疫情之下，你認為最有效的學習方式是__________?學生的回答具有相對的一致性，回答自學、自我學習、自己積極主動的學習、自律、認真等最為頻繁，以線上課程為答案的微乎其微。學生們認為學習態度非常重要，認真、自律的自學是他們認為疫情期間最為有效的學習方式。

圖13 本次疫情中最值得提倡的學習方式

圖14 疫情之下最有效的學習方式

另外一個開放性的設問有關問題與建議， 即：線上教學的主要問題是________？你對目前學校采取線上教學方式的建議有什么？ 同學們提出的問題主要集中在：作業太多、相對枯燥、上課互動較差、應用堵塞、要下載的App 太多、網絡卡頓、沒有課本、軟件過多、溝通較差、效率不高等。 學生們提出出現頻率較多的建議，主要有以下：學生和老師的互動要多一些、老師要活躍、不要使用多個App、發書或者發電子版課本、加強網絡建設、不要占用太多時間、建議統一平臺、別老在微信群發語音等。 沒有課本是學生上課的一個難題，希望老師活躍一下或者互動多一些是大家共同的呼聲。 建議統一平臺的呼聲也很高，因為不同的老師用著不同的線上課平臺。 不過在線上課程平臺幾大巨頭同時存在的現實中，要統一單獨一個平臺貌似有點難度。 手機App 下載多了，確實會給學生帶來不少的麻煩。 不過，使用多個App 也有利于師生熟練地操作各種平臺，有利于我國線上課程各個平臺的發展[4]。

圖15 線上教學的主要問題和建議

以上是本課題組對問卷“大學生線上、直播課學習效果和手機App 使用情況調查”的調查結果，是本課題組對大學生疫情期間在線上學習學習態度、學習體驗和學習總結方面的調查和匯報，調查后本課題團隊將調查結果進行梳理和總結，對后期的線上和直播教學進行了一些調整，也希望本次調查和匯報能對大家的未來的線上課程有著一定的參考作用。