新媒體環境下醫院思政工作的創新

朱旭濤

【摘 要】近年來，伴隨社會的發展、科技的進步，互聯網及信息技術得以迅速發展，被廣泛應用在各個領域。新媒體工具的運用滲透到各行各業，給人們的工作和生活帶來巨大的改變。眾所周知，醫療行業是關系國計民生的產業，醫院的思想政治工作也廣受重視。如何在新媒體環境下，對醫院的思想政治工作加以創新，是當前醫院在發展過程中面臨的重要問題。筆者針對當前形勢下醫院思想政治工作的現狀和問題加以分析和探究，并對如何在新媒體環境下對醫院思想政治工作加以創新提出了自己的觀點，以期與更多的專業人士共同探討這一課題。

【關鍵詞】新媒體環境? ?醫院? ?思想工作? ?創新分析

時代在發展，社會在變化。近年來，無論是互聯網新媒體、數字新媒體還是手機新媒體發展都十分迅速，對醫院的思想工作帶來了前所未有的沖擊。為了順應社會的發展，跟上時代的步伐，各個醫院必須對新媒體環境下醫院的思想政治工作加以認真分析和探究，以找到適合醫院當前發展的行之有效的思想政治工作方法，將思想政治工作切實落到各個環節中，為醫院工作的順利開展保駕護航。

一、新媒體環境下醫院開展思政工作的意義

1.順應新醫改的要求

隨著社會的發展、醫改的不斷深化，醫院基礎設施、醫療設備、醫療技術水平及醫療服務等方面都得到了一定提升。除此之外，越來越多的醫院為了深化醫改，完善了醫院的內部制度。在醫改的過程中，員工的思想變化、醫療的縱向改革、醫患關系等多種因素，使得醫院的改革工作困難重重。其中醫院工作人員思想的變化對改革工作有著重要的影響，一些工作人員缺乏正確的價值觀而做出違背職業道德的行為，影響醫院正常工作的進行，有損醫院形象，這樣的案例屢見不鮮。在新媒體環境下，積極開展醫院職工思想教育工作，幫助員工樹立正確的價值觀，不僅有利于醫院工作的有序進行，為醫院的良性發展提供基礎保障，同時可以促進醫患關系的健康發展。

2.規范醫院的醫療行為

眾所周知，醫院是一個相對比較復雜的機構，從專家、醫生、護士到其他的工作人員，員工人數眾多，因接受的教育及文化程度不同，員工的思想往往存在較大的差異性。筆者在調研過程中發現，一部分工作人員對自己的工作及人生沒有明確的定位，對醫改工作及醫院內部管理制度的創新沒有充分的認識，往往認為這些工作和自己無關，是醫院或者是別人的事情。一旦產生了該種思想，在工作過程中，涉及利益問題時，有的員工就會犯錯，做出違背道德和職業操守的事情。對于這種現象，醫院要引起足夠的重視，切實做好員工的思想政治教育工作，幫助員工端正工作態度，改變工作作風。規范醫院的醫療行為，有助于醫院工作的可持續發展。

二、新媒體環境對醫院思政工作的影響

1.有助于彰顯醫護人員的主體地位

新媒體作為大眾傳播媒介，有一個重要特征就是交換性很強。在醫療服務過程中，患者可以根據自己意愿選擇服務內容。拿網絡掛號來舉例說明，年初受疫情的影響，很多醫院都實行網絡預約掛號，非急診或者特殊情況不接受現場預約，患者可以通過電腦或者手機在網上提前預約掛號，醫院會對外公開醫生的出診信息，例如專家門診時間安排、專家的相關信息以及所擅長的領域。患者可以根據自己的實際意愿和需求來進行選擇。這在一定程度上充分體現了醫護人員的主體地位。另外，新媒體有助于建立醫院內部的信息網絡，有利于醫院思想政治工作者及時了解員工的相關信息，便于雙方交流，對提升思想工作的效率有著重要作用。

2.新媒體為醫院思想工作的開展提供新途徑

和傳統媒體相比較，新媒體克服了空間和時間的障礙，極大地提升了信息傳遞的及時性。提到傳統的醫院思政工作，人們第一時間想到的是開會、組織學習教育，不僅占用員工的工作時間，往往信息的傳遞也不及時。新媒體時代，只要通過電腦或手機，就可以對員工隨時隨地開展教育和思想指導。例如，某地區出現了醫患糾紛事件，醫院思政工作者第一時間將這個新聞事件的全過程及處理結果告知醫院的工作人員。思政工作者可以通過醫院官網或者醫院微信公眾號將信息編輯好第一時間傳遞給每個工作人員，這極大地提升了工作的效率，給思政工作提供了極大的便利。

3.豐富醫院思想工作的形式

前文提到，傳統的思政工作形式非常單一，多半是以組織員工召開會議或學習的方式進行，員工的參與度相對較低，且該形式下開展的思政工作往往無法收獲良好的效果。新媒體的盛行，豐富了醫院思想政治工作開展的形式，醫院思政工作者可以充分利用新媒體技術進行實時的思想指導和教育工作，常用的方式有QQ、微信、微博等。員工只要一人一部手機，就可以隨時參與到思想政治工作中，打破了時間和空間的限制，同時也消除了傳統模式下的抵觸情緒。多種形式的開展使得醫院思想政治工作的成效得以提高。

三、新媒體環境下醫院思政工作的創新分析

1.在工作理念上進行創新

一切創新工作要先從工作理念上進行創新。在新媒體環境下，醫院的思政工作者要擯棄傳統的工作理念，切實做好醫院思政宣傳工作，只有做好宣傳工作才能達到事半功倍的效果。醫院思政工作者要充分利用新媒體優勢，在新媒體環境下，加強各個科室之間的交流和溝通，并針對全院員工，搭建一個供全院員工交流和學習的思政學習平臺。醫院思政工作者可以不定期發布思政工作活動動態、學習內容等，給員工提供互動平臺，第一時間了解員工心聲，認真聽取員工提出的意見和建議，及時采納可行性較高的方案，確保醫院思政工作的順利開展，提高醫院思政工作的成效。

2.鼓勵員工自主學習

一提到思想政治教育工作，人們第一時間想到的是被動學習和被動教育。新媒體時代，醫院的思政工作也要求“新”，改變傳統的被動學習模式，鼓勵醫院員工主動學習。醫院思政工作者可以對思政課程進行精心設計，以視頻的形式呈現，增強內容的趣味性和多樣性，不要讓員工在學習的過程中產生反感或抵觸心理。可以通過學習獲取積分，積分可以兌換禮品，讓員工自覺參與到相關內容的學習中，這可以有效調動員工學習的積極性。

筆者在調研中發現，部分醫院領導借助新媒體平臺表達對員工的慰問和鼓勵，這在一定程度上體現了醫院對員工的關懷，讓員工體會到了溫暖，增強了員工對醫院的歸屬感和信任感，對提升醫院整體的凝聚力有著重要意義。

3.在工作內容上加以創新

新媒體時代下，信息的傳播速度非常快，人們獲取知識的途徑也變得多元化。因此在醫院的思政工作開展過程中，要與時俱進創新工作內容，切實改變傳統模式下醫院思想政治工作宣傳單一化的現狀。這就要求醫院的思政工作者結合社會形勢對醫院工作人員的思想現狀進行分析。例如，結合相關會議精神，強化醫院工作者的奉獻意識，讓廣大的醫院公職人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在工作過程中恪守原則，遵從醫院的相關規定，堅持職業操守，認真處理好自己和患者之間的關系。在工作實踐中，自覺遵守和維護社會公眾秩序。醫院思政工作者要根據自己所在醫院實際的發展情況，有針對性地展開新形勢下的教育工作。針對一些新現象，以創新的思路來看待問題、解決問題，用新理念新思想新戰略教育人、引導人，配心靈“鑰匙”，解思想“疙瘩”。

四、總結

綜上所述，在新媒體環境下醫院思政工作者想要創新醫院的思想政治工作，必須明確新媒體對于醫院思政工作的影響。思政工作者要結合醫院現狀，充分借助新媒體優勢，針對思政工作的理念、內容及方式加以創新，切實提高醫院公職人員的思想政治覺悟，促進醫院的良性發展。把思想政治工作作為推動醫院發展的政治優勢常抓不懈，抓住關鍵點，保持思想政治工作和業務工作的整體性和一致性，實現目標同向、業務同進、齊抓共管。找準切入點，將“以人為本”作為思想政治工作的重要遵循，提高思想政治工作的針對性、實效性。院領導要經常走入基層、走近員工、走上講臺，傳承歷史、傳播文化、傳遞能量，懇談訴求、交談工作、暢談夢想，以心換心、以情換情，準確把握醫院基層員工思想特點，著力解決基層員工最關心、最直接、最現實的利益問題，以實際行動引領員工、帶動員工。

（作者單位：宜興市中醫醫院）

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