優秀商協會秘書長是如何煉成的

吳偉

隨著經濟發展，各地的商協會不斷崛起并發展壯大，不僅成為政府與企業之間的橋梁，對引領行業發展和促進地區經濟發展也發揮著積極作用。

一個好的商協會絕對不是靠一個人，以一己之力就能辦好，一定是匯聚大家的力量，是多方面因素共同作用的結果，主要體現在四個方面：會長是旗幟，要有格局、有眼界、有影響力，能把握制定好商會大方向;秘書長是靈魂，秘書長要有凝聚力，要能想事、能抗事、能做事;秘書處是加油站，要讓會員感受到商協會服務的溫暖，能幫助企業解決問題，具有高效的執行力;會員是基石，沒有會員，商會變成了空中樓閣，無法持續健康發展。

秘書長是商協會的核心、是關鍵人物，其工作極具挑戰性。要成為優秀的秘書長，就必須在挑戰中成就自我，做到心中有思想、腦中有想法、手里有辦法，對市場變化敏感，能順勢而為。能夠整合資源和利用好資源的秘書長，才是合格的商協會秘書長。

如何修煉，才能成為一位優秀的秘書長呢？

商會有活動

才會有活力和影響力

在多年的秘書處工作中，我總結出了秘書長的三個善于：一要善于組織協調，二要善于團結做事，三要善于內聯外交。

所謂眾人拾柴火焰高，團結就是力量。商會想要更好地發展，就要使商會充滿凝聚力;要想把商會工作做得紅紅火火，有聲有色，就必須有效地組織開展各類活動。一個商會有活動才有活力，有活力才有人氣，組織開展各種旨在宣傳政策、加強交流、深化感情、促進合作的活動，是商會工作中必不可少的一項。

大連市食品行業協會經常組織多種形式的交流活動，有協會內部會員的學習座談走訪，也有具有社會影響力的高端行業峰會。我們堅持每周一次的網上微課堂，邀請各領域專家講解關于企業管理、投資、自媒體運營等方面的內容;每周五組織會員企業走訪，加強會員之間的了解，極大促進會員企業之間的合作機會。

在2020年疫情之下，大連市食品行業協會舉辦了“大連國際海鮮節暨圣亞海鮮夜市”大型活動，以“共建城市品牌、賦能海鮮產業”的大連國際海鮮節高峰論壇舉行，共同喊出了“我愛大連，我為大連海鮮代言”的口號。而持續33天的夜市經濟，也極大地推動和激活了大連海鮮行業的發展和城市品牌的建設。

秘書長的責任與擔當

秘書長不是商會前進的領頭雁，而是四面八方各種矛盾的總調度;不是商會運轉的發動機，而是領導工作得以正常開展的樞紐。

所以，秘書長一要找準坐標，進入角色。秘書長參與決策、掌管事務、搞好服務，是商會的大管家和參謀長，是領導班子的軸心，秘書長的工作要到位，但不能越位，更不能錯位。

二要牢記使命責任。秘書長要熱愛商會的工作，熱愛包括了激情、信心和責任心，敬業精神以及對目標執著的追求。這是做好工作的動力和能量。

三要在抓落實上下功夫。再好的藍圖和構想不落實，束之高閣都只會是浮云，抓落實是秘書長的靈魂。秘書長的工作是抓難點，抓關鍵，實際就是增強執行能力和執行力度。

四要搞好團結，凝神聚氣，凝神就是要塑造商會的精神。秘書長的工作要有靈氣，把工作抓得生機勃勃，有聲有色，不要死氣沉沉;做事要大氣，不小里小氣;要和氣，和諧發展，有凝聚力;要有志氣，敢做大事，敢為人先;要有喜氣，多做好事，通過辛勤工作，喜事連連;聚人氣，做生意，干企業人氣很重要。

要想成為有所作為、能為大家做事的秘書長，需要在情感、道德和能力上能贏得大家的信任，要做到三點：真誠點，真心實意為會員服務，想會員之所想，急會員之所急;創新點，要有特長、有專業、有優勢;要有亮點，能夠做出成功案例，又能講出精彩故事。只有了解企業，才能有服務好企業的意識，并使之成為一種工作精神和工作常態。

如何成為魅力型秘書長

魅力型秘書長是優秀秘書長的標準，如何成為魅力型秘書長呢？首要的就是對秘書長這一職業無限熱愛，用心去做事，用心去付出，用真誠去召喚人、感動人。

服務會員要不畏困難、挫折和失敗。如會員遭遇重大挫折和困難，能夠及時“雪中送炭”，這樣的情誼會讓會員記一輩子，我們自身也能在這一過程中實現自我價值。

一要擺正位置，準確定位，放平心態，看輕自己。我們的工作思路、工作方法和方式，甚至與人交流工作時的語言、語氣都會有偏差。千萬別小看這點偏差，它會給我們的工作帶來質的影響，因此秘書長要時常加強學習，提高政治素養和業務水平。

作為商會領導的參謀，秘書長要加強自身品德的修養，擺正角色，找準位置，既不可越位也要懂得配合;既不能錯位也不可缺位。要時時總結反思，切記高高在上，目空一切，要用平和的心態、謙虛的態度做人做事。定位對了，心態平了，工作才能有良好的開端。

二要具備“三心”和“三有”的心胸與膽略。“三心”指愛心、責任心和包容心。我們對商會有熱愛、對會員有愛心，才能加強與會員、理事、副會長的溝通和交流，才能讓他們感到被重視、被關心和被需要;有了責任心，我們才能心甘情愿、任勞任怨;有了包容心，我們才能心胸開闊、不計前嫌。

“三有”指秘書長要有想法、有思路、有目標，才能站在商會的角度，想商會的發展、議會員的強大、謀團隊的共贏。

三要具備“四會”和“四種能力”?！八臅保磿f、會寫、會談、會悟。之外，還要有過硬的能力意識。我們至少要具備“四種能力”，即善于為人處事的能力、善于統籌安排工作的能力、善于總結改進的能力、善于學習實踐的能力。這樣工作也才能推舟順水，做到最好。

四要有特別端正的工作態度和獨到、有效的工作方法。第一，工作中要眼觀六路，耳聽八方。不僅要處處留心搜集會員企業情況，還要注意領會領導的思想;不僅要做到自己的思維、行動與領導意圖合拍，還要有超前思維、未雨綢繆。第二，工作中要精益求精。要有速度意識，做到急事急辦、快事快辦、特事特辦;力求考慮問題有超前意識，爭取凡事快半拍、早半拍、搶半拍。第三，要做到身勤心細。無論是辦文還是辦事，都要做到細致周到，處置恰當，還要認真對待每一個電話，每一次待人接物、每一次活動組織，凡事做到有計劃、有匯報、有安排、有檢查、有落實。第四，工作中要真誠地向上溝通、向下溝通和橫向溝通。第五，遇事不浮躁、不抱怨、多溝通、多交流。做好“兩不兩多”，我們就能在為人處事中有效把控自己的情緒。但凡情商高者，都能通過有效的工作方法收獲到事半功倍的效果。俗話說，通氣，才能順氣;順氣，才能心平氣和;心平氣和才能做好工作。第六，工作中要正確對待批評和指責。人非圣賢，孰能無過。要拿得起，放得下，丟下煩惱，大膽工作，讓事實說話。這點是我們最難做到的，又是不能不做的。我相信只要我們真正成為一個有思想、有態度、有方法的人，工作就能輕松簡單，做到更好。

五要培養一支具有較強學習力、戰斗力和執行力的工作團隊。沒有一個人可以包攬一切，我不主張個人英雄主義，我更注重工作團隊的建設。我們一定要給予員工充分的肯定，這樣可以使他們增強自信心，促進他們成長和進步。我們在強化制度管理、嚴格紀律要求的同時，要創造愉快和諧的工作環境，營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍，在團結、緊張、嚴肅、活潑中提高員工的工作質量和效率，從而使協會的工作有效落實。