山佳
許金霞原來是山東淄博某化工廠的工會干部,多年的工會工作練就了她非凡的組織能力,她曾多次組織廠里的職工參加全市乃至全省的各種匯演和比賽,幾乎每次都能把冠軍獎牌、獎杯捧回來,為廠里爭得榮譽。可是,由于工廠改制,剛剛三十多歲的金霞被迫辦理了內部退養手續,說是內退,實際上成了一名只拿基本生活費的失業人員。
沒了工作,性格外向、喜歡交際的許金霞感到很不適應,丈夫動員她自己創業,可金霞知道,到了自己這個年齡,又沒有任何技術特長,創業談何容易。
有一次,金霞的幾個高中同學打算舉辦一次同學聚會,因為當年她是班里的班長,而現在她時間最充裕,所以組織這次聚會的任務就落到她身上。高中同學大多十多年沒有見面了,很多人已經失去聯系,組織聚會的難度比較大。
她首先在當地的報紙上做了一個同學聚會的小廣告,然后便開始根據已知的同學信息開始聯系,有時為了找到一個同學要打20多個電話。同學聯系上之后,她又忙著聯系聚會的飯店,外地來的同學還要安排住宿……好在做這些事都是金霞的強項,經過幾天忙碌之后,她便把聚會的一切工作都安排妥當了。
聚會那天,十多年未謀面的老同學相見自然非常熱鬧。但組織聚會的時候同學中沒有人主動提出承擔和贊助活動費用,所以只能實行AA制。為了不給大家增加太大負擔,金霞把聚會的開支算了又算,為了省錢,她頂著烈日去十多家飯店砍價,最終將每人的消費預算控制在100元。
聚會結束算賬時,每人的實際開支為120元,最后幾個曾經的班委成員一商量,由他們平攤了。雖說搭上錢,搭上工夫,可事后還有個別同學私下說三道四,說金霞組織這次聚會是為了賺錢等,這讓她很傷心。不過這事也給了她一個靈感:要是有一家專門組織同學聚會的中介機構,由他們來組織和收費,不就可以避免這種費力不討好的尷尬了嗎?說干就干,金霞立馬開始籌備聚會公司。
開公司首先得有辦公場所,她在一家單位的辦公樓租了一間辦公室,在辦公室的窗外做了一塊非常醒目的戶外廣告牌,她還在當地的報紙上做了報花廣告,并利用廣播、電視游動字幕、網絡等花錢少見效快的方式進行宣傳。
經過一番鍥而不舍的努力,金霞的聚會公司終于有了顧客。幾個月下來,她已經成功組織舉辦了三十多次各種聚會。她發現最難的就是尋找聚會人員,凡是委托她承辦聚會的客戶,多數是想和同學、戰友、老鄉等重聚的,但聚會人好久沒有聯系,很多人甚至只是知道名字,連被邀請人現在在哪個城市都不知道。許金霞深知,工作的難度越大,越能檢驗他們公司的專業水平,所以,為了奠定公司的“專業”地位,她絞盡腦汁琢磨“找人之道”。
她首先和114查號臺建立了聯系,可以在查號臺正常業務范圍內優先查詢聚會人的信息,然后就是通過其他渠道進行信息搜集。有位朋友說前幾年當地曾出版發行了一批郵電黃頁電話號碼簿,上面有當時全市的私人電話信息,在經過一番周折之后,她最終從一家廢品收購站里找到了這種電話簿,這本看起來破破爛爛的電話簿后來為金霞的業務開展幫了大忙。另外一種方式就是從網上查詢,現在互聯網無所不及,各企事業單位幾乎都有自己的網站,這些單位網站上大多有通訊錄、光榮榜、信息簡報等刊有個人姓名的信息,而通過谷歌、百度等搜索引擎以及專業的搜索軟件可以非常方便地查詢到這些信息。金霞就根據這些信息專門建立了自己的人員姓名庫。
金霞還注重以誠信經營和周到服務來吸引客戶。對于一般的同學聚會,她會根據多數同學的職業情況協助委托者制定合理的價格,盡量選擇節儉、實惠的組織方式;而對于白領居多的同學聚會,她則注重辦出品味,選擇西餐廳、郊區度假村等地作為聚會場所。同時,為了體現聚會公司的專業特色,她還提供制作條幅、專業攝影、視頻光盤制作等一條龍服務。目前,金霞的聚會生意已經走出了淄博,覆蓋到了青島、煙臺等城市和地區。