新縣：不動產(chǎn)登記實現(xiàn)“一次辦好”

陳夢潔 熊海霞

“5個小時就拿到證了，辦事效率真高。”近日，在新縣不動產(chǎn)登記中心，河南名科置業(yè)有限公司負責人一邊將一面印有“為企解憂效率高 ? 熱情服務態(tài)度好”的錦旗遞到該中心負責人手中，一邊高興地說。

今年以來，新縣不動產(chǎn)登記中心圍繞推動高質(zhì)量發(fā)展、提高開放水平、服務實體經(jīng)濟等方面，規(guī)范流程、壓縮時限，不斷提升不動產(chǎn)登記服務能力水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境。

壓縮時限提效能

“能整合的盡量整合、該減掉的堅決減掉，以敢破敢立的創(chuàng)新思維，推進不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作。”新縣不動產(chǎn)登記中心負責人介紹。為此，該中心以夯實信息基礎、優(yōu)化業(yè)務流程、加強作風建設為抓手，逐步提升登記效率。

經(jīng)過4次提速行動，該中心已實現(xiàn)一般登記、抵押登記1個工作日辦結(jié)，查封、注銷、更正、信息查詢等業(yè)務即時辦結(jié)。同時，疫情期間，依據(jù)出臺的優(yōu)惠政策，主動為3家企業(yè)開通“綠色通道”，及時解決企業(yè)難題。

落宗難一直是群眾關注的焦點問題，為給群眾順利、快速辦理房產(chǎn)登記創(chuàng)造基礎條件，新縣自然資源局聘請協(xié)作單位開展城區(qū)不動產(chǎn)登記補充權(quán)籍調(diào)查工作，逐步完善日常更新和定期更新相結(jié)合的權(quán)籍調(diào)查成果更新機制。今年以來，共為企業(yè)辦理不動產(chǎn)抵押登記27宗，受到企業(yè)一致好評。

創(chuàng)新舉措提服務

“真方便！不僅可以在網(wǎng)上提交申請材料，也可以用微信實時查看辦證進度和領證日期。”在該中心辦理業(yè)務的群眾接連稱贊。

為打通便民服務“最后一公里”，該中心開通了“新縣不動產(chǎn)登記中心微信服務平臺”，為群眾提供包括辦事指南、進度查詢、證書查驗、登記預約、公示公告等不動產(chǎn)登記在線服務。凡申請辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務的群眾，均可通過手機了解辦理的業(yè)務需要出具哪些證件。系統(tǒng)上還開通了互動交流平臺，群眾如果對不動產(chǎn)辦理程序或者對需要提供的證件有什么疑問，都可以與服務平臺的后臺工作人員進行在線交流，真正實現(xiàn)了為群眾提供“下班不下崗”服務。

該中心還積極聯(lián)系縣財政、銀行等部門，打造移動支付平臺，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記網(wǎng)上掃碼繳費，結(jié)束群眾為交費來回跑的歷史，真正實現(xiàn)“最多跑一次”。其中，聯(lián)合縣財政局將多種電子支付手段融入到非稅收入征管系統(tǒng)，開通不動產(chǎn)登記費線上支付功能，通過微信、支付寶“掃描二維碼”的方式收繳非稅收入，大大方便了辦事群眾。

化解問題提質(zhì)量

該中心用足用活《關于處理國有建設用地上不動產(chǎn)統(tǒng)一登記相關問題的意見（暫行）》《關于處理不動產(chǎn)統(tǒng)一登記相關問題的補充意見》等政策，結(jié)合省、市問題樓盤處理方案，積極化解歷史遺留問題。

今年以來，新縣自然資源局按照“一盤一策”政策，妥善處理問題樓盤登記工作，解決歷史遺留問題99個，4個問題樓盤項目已進入不動產(chǎn)登記環(huán)節(jié)，化解大批信訪問題，順利解決企業(yè)辦證難、融資難問題，“問題樓盤”住戶辦證難問題，破解了不動產(chǎn)登記服務中的難點、堵點、痛點。

目前，新縣不動產(chǎn)登記中心已全部入駐新縣居民之家，辦理業(yè)務的群眾絡繹不絕。下一步，該中心將在提高服務效率、縮短各類申報登記工作時間上下功夫，繼續(xù)完善不動產(chǎn)登記一窗受理，積極推進大數(shù)據(jù)共享集成，用好用活“放管服”改革措施，不斷創(chuàng)新服務方式，強化服務意識，提高服務質(zhì)量。（作者單位：新縣自然資源局）