互聯網教育與未來學校新生態

新冠肺炎疫情期間，各地、各校紛紛開展了各種形式的在線教學活動，多方參與、多種形式的互聯網教育成為疫情期間教育的支柱。互聯網教育的普及，使教育的服務空間發生了根本性變革，師生的社會性交互從實體空間轉移到虛擬空間，教師的知識權威逐漸被打破;教育服務的來源也不再局限于學校或區域內部，海量學習資源和教育服務來源于校外，并向所有教師和學生開放;提供教育服務的主體也不再只是一線教師，而是來源于大規模的社會群體。在這種情況下，教育系統的關鍵業務，即教學業務，呈現出一種大規模社會化協同的狀態。互聯網、5G技術的發展將進一步加速教育系統大規模社會化協同教育服務形態的形成。未來，學校和校外教育雙向開放將是大勢所趨，在線教育將成為學校教育的有機組成部分，大規模社會化協同的教育生態體系正在形成。

余勝泉 北京師范大學教授、博士生導師，北京師范大學未來教育高精尖創新中心執行主任、“移動學習”教育部—中國移動聯合實驗室主任。主要研究方向為人工智能教育應用、移動教育與泛在學習、區域性教育信息化、信息技術與課程整合等。

未來學校新生態的主要特點

教育的服務空間開放化

未來，育人空間將是實體空間與虛擬空間結合在一起的、開放性的、虛實結合的空間，具有靈活、開放的協作機制，可實現學校、教育機構、科技館、博物館、教育公益組織之間互換、共享教育服務，實現信息的流通和社會知識網絡的無縫連接。

教師的身份屬性社會化

未來，教師不再只是服務封閉的學校及固定的學生，而是可以同時在互聯網上以虛擬身份為其他學校、其他學生提供服務，教師的身份將成為現實身份和虛擬身份的一種疊加。當教師擁有了虛擬身份以后，教師的服務就可以數字化，并外化為智力資源，從而實現跨組織、跨層級、跨領域流轉，打破組織、層級和領域的界限，形成新的社會空間。教育服務的提供者也不再是嚴格意義上的學校教師，可以是一線教師、社會人士，也可以是學習同伴、人工智能教師，他們都具有現實身份和虛擬身份疊加的虛實融合的教師屬性。

教師的社會分工精細化

未來，教師個體性質的工作模式將會改變，合作對未來的教師來說越來越重要。社會化協同的方式，不僅能夠提高教師的工作效率、降低工作負擔，而且能發揮教師的特長，讓他們能夠專注地把一件事情做好，提高課程質量。未來，一個團隊授一門課將成為常態，知識內容規劃、腳本設計、評價方案設計、活動設計、教學輔導、技術支持等分別由不同的教師承擔，社會分工將會越來越精細化。

教師的協同主體多元化

未來，教學任務不再由教師一個人完成，社會專業人士將成為創新性知識、實踐性知識的生產主體，并逐漸發揮越來越重要的作用。越來越多的教育服務將以外包的形式由社會機構和社會人士承擔，例如研學教育、防疫教育、生命安全教育、心理健康教育、家庭教育、線上職業技能培訓等。教師將與教育服務機構、從業者進行合作、協同，協同主體將會越來越多元化。

教師的服務方式智能化

未來，人工智能程序將會成為提供教育服務的主體，人工智能教師將成為教育社會性的主體之一。教師與人工智能優勢互補，可以大幅度提高教師的工作效率，增強教師處理更高層次問題的能力，從而顯著提高教育的生產力。

在未來的學校中，學生會接觸到教師、家長、專家、同伴;在未來的網絡學習空間中，會擁有更好的學習共同體、協作學習工具、知識建構工具、數據處理工具、交互工具、學習資源和學習同伴。未來學校將形成大規模社會化協同的教育生態，學校和教育機構不再是封閉的社會單元，而是通過網絡的匯聚作用，形成一種集體智慧裂變的節點，是一個充滿活力、高度社會化的地方。這一教育生態環境不是割裂的學習空間，而是通過網絡連接起全球學生日常生活經驗與未來生活;學習也不僅僅發生在教室和學校，而是終身的、全面的、按需獲得的;學校也不再是靜態的知識倉庫，而是群體智慧發生裂變的節點，是分散的、流動的、開放的、社會性的、連接智慧認知網絡的個性化發展空間。

賦能未來學校新生態的關鍵路徑

互聯化：促進教育的大規模社會化協同

當辦學空間迅速融合后，為了使支撐辦學的各系統不是孤立的，我們需要跟各個大學、各個機構的系統通過SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務）以及網絡的方式，促進應用系統的互聯，擴張教育合作的范圍，降低合作的成本，從而促進教育的社會分工，顯著提高教育的生產效率，降低教育的邊際成本。

美國作家杰里米·里夫金2014年出版了一本書，書名為《零邊際成本社會》。作者開創性地探討了極致生產力、協同共享、產消者、生物圈生活方式等全新的概念，詳細地描述了數以百萬計的人生產和生活模式的轉變。他認為，產消者正在以近乎零成本的方式制作并分享自己的信息、娛樂、綠色能源和3D打印產品……學生更多地參與到基于零成本模式的開放式網絡課程中。也就是說，隨著數字用戶數量的增加，產品的邊際成本幾乎為零，而我們通過互聯網發展互聯網教育，線上線下融合，可以通過社會分工來促進教育需求的增長，但是供給的邊際成本越來越低，可以實現降低教育邊際成本。關于“網絡”有一條非常著名的定律，是用3Com公司創始人羅伯特·梅特卡夫的名字命名的，人們稱之為梅特卡夫定律。這條定律表示：網絡的價值隨著用戶數量的平方數增加而增加。網絡價值等于網絡節點數的平方，使用網絡的人越多，產品才變得越有價值，因而越能吸引更多的人來使用，最終提高整個網絡的總價值，對數字經濟發展的動力也越大。

智能化：為教師賦能

要想促進教育效率的提升，關鍵是要智能化，要為教師賦能。未來教育將是人與人工智能協作的時代，要讓人工智能在教育的業務中承擔一定的角色。充分發揮機器與人類不同的優勢，是提高教育生產力的關鍵。人工智能將會取代簡單、重復的腦力勞動，教師則發揮人類的創新、復雜決策、情感關懷激勵等更大的優勢。只有通過人工智能為教師賦能從而顯著提高教師的生產效率后，才能夠破解老百姓越來越高的需求與教育供給之間的矛盾。

人工智能賦能教師可以分為四個層次：AI代理——代理教師重復性工作，例如備課找資料;AI助手——教師通過AI提高已有工作效率，例如批改作業;AI教師——AI增強教師創新;AI伙伴——教師與AI的相互社會性增強，例如安保機器人。

服務化：低階段關注平臺，高階段關注服務

要想大幅度提高生產效率，我們要關注服務的獲得，而不是關注技術的獲得，這與發展是相適應的。上世紀七八十年代，計算機將計算帶給所有人;九十年代，互聯網將信息帶給所有人;2000年后，云計算將服務帶給所有人。平臺的資源只是信息化、互聯網發展的最低境界，高級階段是關注教育教學實際的服務，即服務的獲得。今后，學校以及教育系統要關注服務，而不是平臺的資源。

協同化：調整教育生產關系，深化社會分工

以前，一位教師在教育環節有很多事情，在互聯網和人工智能時代，教育服務的供給方式應該體現為多人協同和人機協同，教學過程不再是由單個教師完成，而是通常由多個教師組成的團隊，分別承擔更加機械化的分工，而且在人工智能教師的驅動下，提供更為優質的教育服務。只有教師把教育關鍵過程的某一環節讓渡出來，交給人工智能提供服務，交給外面的企業提供服務，教育的效率才能得到提高。

生產力和生產關系的辯證關系是我們所熟知的，生產力決定生產關系，生產關系對生產力有反作用，當生產關系不適應生產力發展要求時，就會阻礙生產力向前發展。我認為，當前教育對互聯網教育、人工智能與新一代信息技術的發展是起反作用的，如果仍舊保持著教師每節課45分鐘都在講授內容，不將課堂的某一環節讓渡出來，那么我們的教學效率永遠無法提升。因此，下一階段互聯網教育的發展，關鍵是要推動教育生產關系的變革，調整教育生產關系，深化社會分工。

新業態：虛實結合的多元教育服務供給

未來的互聯網教育，要從以前統一的教學模式轉變成在提前了解學生數據的情況下精心準備的內容、服務，使得教師能夠更好地開展教學，給學生線上線下融合的學習空間，提供權威的知識和數據，提供精準的學習內容與互動，提供面向學習過程的評價。也就是說，只有提供更加多元化的選擇，才能夠提供因人而異的個性化學習，才能夠利用現代技術加快推動人才培養模式變革，實現規模化教學與個性化培養相結合。只有讓人工智能介入到教育中，大幅度提高教育效率，才能實現虛實結合的多元教育服務供給。

近年來，我國現代化建設正迅猛發展，人們生活水平的提升，帶來教育質量、教育環境、教育服務的大幅度提升。當前教育正在發生實質性的轉型升級，從以前追求成績、追求統一、強調苦學、強調服從，到現在越來越多地強調追求質量、追求個性、強調幸福、強調尊重。新時代中國教育的主要矛盾是學生日益增長的個性化的、高品質的、靈活的、終身的教育需求和基于學校的、標準化的、班級的、單一渠道的服務供給方式之間的矛盾。如何解決這些矛盾，我覺得唯有通過互聯網、大數據和人工智能的結合，來推進教育學校的互聯化、智能化、協同化，提升教育公共服務，構建虛實結合的多元教育服務供給，使未來的教育服務無處不在、無時不在，正式學習與非正式學習融合，最終嵌入到我們日常生活中。

技術對教育而言，不僅僅是一個工具，更要能推動社會結構的變革。智能技術的發展，不僅能夠為教育戰略目標的落實提供高效率的工具，而且能夠改變一些重大戰略實施的生態環境，從而對這些戰略落實提出變革性的思路和挑戰。因此，教育信息化不僅是教育現代化的手段，也是教育現代化的核心特征。

互聯網要重構未來的學校生態，核心就是要用互聯網推動社會分工、推動大規模的社會化協同，從而大幅度提高教育教學效率，為擁有更多、更優質的服務供學生選擇提供可能性，最終實現規模化教學和個性化培養相結合的目標。