Microsoft 365“生產力分數”被批為監控工具？

微軟 Office 套件是被廣泛使用的辦公軟件，不過 Microsoft365（曾用名 Office 365）新增的一項用來評估員工生產力高低的功能，被批評為監控員工活動的工具。這項名為“生產力分數”（Productivity Score）的功能，微軟在今年 10 月為 Microsoft 365 推出。這項功能根據圖譜數據庫 Microsoft Graph 的數據分析而成，主要以 73 項指標，分為人和科技兩個這方面，來了解員工對 Microsoft 365 產品的使用情況。

人和科技兩部分還能被細分成協同、會議、通信、團隊、行動幾個方面，后者分成端點、網絡連接、Microsoft 365 應用程序。員工和主管可以通過 MyAnalytics 和 Workspace Analytics 工具來了解自己和部門的使用分析數據。

奧地利研究人員沃爾夫·克里斯特爾發現，微軟這款“生產力分數”的許多分析指標，足以使它變成完備的職場監控工具。例如可以讓領導了解特定員工傳送電子郵件、使用 Skype 或是在郵件使用@等行為，精確到個人層次。微軟官方強調，“生產力分數”不是工作監控工具，而是“了解員工如何使用工具，以改善工具或強化訓練，推動數字轉型”。

克里斯特爾指出，公司可以利用 Microsoft Graph 的 PeopleAPI 開發應用，收集員工工作時，甚至下班后非常詳細的軟件和設備使用記錄，用作績效分析。他認為，這款工具“以前所未有的方式將廣泛的職場監控常態化”，在隱私保護較為嚴格的許多歐洲國家，絕對不可能被允許。除此之外，微軟還鼓勵企業將員工數據分享給它，讓它在不同公司間進行比較，克里斯特爾認為，微軟此舉意在大規模收集眾多企業的員工信息。