大與小的智慧

吳昆

幾年前我在山西上班，公司離住處比較遠，所以早上起得很早，來不及吃早飯，只能在街上隨便買點卷餅吃。街上的卷餅攤很多，但是我發現有一家卷餅攤的生意明顯要好很多，我覺得可能是味道好，所以決定去嘗嘗。

終于排隊排到我了。我問了一下卷餅的價格，攤主說是五塊錢，別的卷餅攤一般都是三塊五毛錢。我想到一分錢一分貨，有這么多人買，肯定錯不了，于是便要了一個。卷餅做出來以后讓我有些驚訝，比別家的卷餅大出一號。我嘗了嘗味道，和別的卷餅味道差不多，那為什么人們偏愛這家的卷餅呢？我有些好奇，便和排隊的一位女士聊起了這家的卷餅。

我問她為什么這家的卷餅比別家的貴，味道也并不比其他的特別好，為什么有這么多人來光顧呢？她回答道：“別家的卷餅是三塊五，但是一個吃不飽，只能買兩個，兩個就是七塊，而兩個又吃不了，只能扔掉浪費了，這家的卷餅大一號，賣五塊錢，吃一個就飽了，既省錢又避免了浪費，所以我們更喜歡買這家的卷餅。”

女士的話讓我恍然大悟，由衷地佩服這個卷餅攤主。他大一號的智慧使得他家的卷餅獨樹一幟，考慮到了顧客的實際情況，迎合了顧客的需求，生意自然就好了。

后來我回鄉探親，得知堂弟在大學城附近開了一家奶茶店，由于競爭對手多，生意一直平平淡淡，沒什么起色。后來堂弟把奶茶杯子縮小，價格調低，生意就變得異常火爆了。我問他為什么，堂弟笑著說道：“別的奶茶店的杯子太大，來買奶茶的基本都是女孩子，短時間內根本喝不完，又不能帶回學校，只能浪費了。我的奶茶杯比別家的小一號，價格也低兩塊錢，姑娘們能正好喝完，既省錢又不浪費，大家都愛來我這兒買，生意也就火爆了。”

堂弟小一號的智慧也令人欽佩，和大一號的卷餅一樣，小一號的奶茶也迎合了顧客的需求，解決了顧客實際的問題，也使得自己脫穎而出。大一號或小一號看似不起眼，卻蘊藏著大智慧，在細微中改變，獲得更大的成功。

（編輯 ?大江/圖 雨田）