流水的謠言，鐵打的偏見

程盟超

倘若不是“至道學(xué)宮”被永久封禁，又遭連續(xù)曝光，我的確不敢相信這是一個(gè)坐擁千萬粉絲、全網(wǎng)流量頂尖的公眾號(hào)。它平時(shí)發(fā)布的內(nèi)容包括“美國不敢打中國，因?yàn)橹袊让绹缫惶臁薄坝⒄Z是漢語退化的產(chǎn)物”“美國正將尸體作成冷凍肉”，以及其他不勝枚舉、聳人聽聞的謠言。

謠言是人類漫長歷史中擺脫不掉的陰影。2400 多年前，伯羅奔尼撒戰(zhàn)爭期間的雅典城暴發(fā)瘟疫，城內(nèi)謠傳是斯巴達(dá)人在投毒。市民滿城抓間諜，病害最終席卷全希臘。19 世紀(jì)末的馬克·吐溫譏諷黃色新聞潮，“真相還在提鞋，謠言已經(jīng)跑完了半個(gè)世界”。希特勒謀劃屠殺猶太人，造謠抹黑也是最先用上的損招。

謠言的生命力過于旺盛，它們綿延不絕的根源是什么？

今年3 月，微博上有一則熱貼，大概記錄了一華人小伙在墨爾本開咖啡廳，因疫情歇業(yè)，遂將店內(nèi)食材免費(fèi)送人，未承想顧客紛紛塞錢給他……不少大V 都轉(zhuǎn)發(fā)了這個(gè)貼子。

我本想試著尋找這位華人小伙，打聽一番，卻沒人認(rèn)識(shí)主人公，只得拜托當(dāng)?shù)嘏笥烟綄ぁ滋旌螅笥鸦貜?fù)：墨爾本壓根兒就沒這家店。一群學(xué)識(shí)、閱歷均不淺的人，都被蒙騙了。

很多人覺得，是越發(fā)通達(dá)的網(wǎng)絡(luò)渠道讓謠言愈演愈烈。最近有媒體曝光，單拿“首都機(jī)場布滿灰塵的豪車”說事，就能演繹出其歸屬于“MH370 遇難乘客”“被捕央視名嘴”等好幾個(gè)版本。這背后，是精確把握讀者心理、批量制造假故事、收割流量的“做號(hào)集團(tuán)”。

廣州一位家長最近聲稱，學(xué)校老師體罰其女兒，導(dǎo)致女兒哮喘病發(fā)、吐血不止。警方調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn)，血衣由化妝品偽造，家長聯(lián)絡(luò)過網(wǎng)絡(luò)水軍。

要怪新的媒體渠道嗎？依照傳播學(xué)的理論，“觀點(diǎn)的公開市場”具備強(qiáng)大的自我修正功能。只要人們能自由充分地表達(dá)，真實(shí)正確的信息和觀念終將被大多數(shù)人接受。

但往往，自凈的力量會(huì)失效，人們相信謠言的同時(shí)拒絕真相——唯一的解釋是偏見的存在。

換句話說，并不是謠言加劇了偏見，它僅僅是偏見的結(jié)果。

當(dāng)人們擁有特定的態(tài)度時(shí)，更容易相信迎合此類態(tài)度的故事。絕大多數(shù)謠言便由此滋生。只不過有的“偏見”比較普遍，比如，人們傾向于珍視親情、相信孩子、同情弱者，便會(huì)接受機(jī)場的豪車確實(shí)是失蹤乘客的親人不愿開走，孩子真的遭遇了體罰，網(wǎng)絡(luò)求助者都是真缺錢。

另一些“偏見”有著更鮮明的立場。有人執(zhí)著地認(rèn)為當(dāng)下的外國人很不友好，于是留學(xué)生遇襲的故事不脛而走。而另一面的堅(jiān)信者就傳起了“墨爾本咖啡館”之類的故事。

2018 年，《科學(xué)》雜志刊文指出，依據(jù)近10 年來的社交媒體大數(shù)據(jù)，謠言的傳播速度是真相的6 倍，被轉(zhuǎn)發(fā)率則高出70%——“所有人都傾向于傳播與自己先前觀點(diǎn)相似的內(nèi)容”。

至于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它令發(fā)布謠言更便利，種種包裝手段也令謠言看似更可信。但最糟糕的點(diǎn)在于，“一旦人們最初就充滿偏見，后續(xù)再信息校準(zhǔn)也無濟(jì)于事”。

聽起來很糟。畢竟不論種族、國家、階層，任何人都會(huì)有獨(dú)特的偏見，這意味著你我早晚會(huì)中謠言的招。但如果人能意識(shí)到自己天生有偏見，可能是改變偏聽偏信的第一步。

反求諸己，承認(rèn)偏見，清楚自己可能是錯(cuò)的——我們或許沒辦法拒絕每一次謠言，但當(dāng)事實(shí)確鑿時(shí)，至少不會(huì)一直錯(cuò)信下去。

（ 摘自中青在線，魏克圖）