隱秘的書桌：90后女孩鬧市中開辟靜心自習室

青山

高夢君是位地道的上海姑娘，她在上海陸家嘴東方大廈開設了一家三百多平方米，擁有83張安靜書桌的自費自習室，取名：“黑族”，正式榮升自習室社長，為“魔都”行色匆匆的考研一族以及許多愛學習的上班族營造一個靜心學習的角落。

推己及人，開設“黑族”自習室

兩年前，高夢君正在自學外語課程。自由職業的她愛生活、愛學習、也愛美食;許多時候待在自家書房溫習時，刷刷抖音，摸摸鼠標，禁不住手機、電腦以及各樣小美食的誘惑，她嘗試去附近咖啡館靜心學習，卻發現周邊咖啡館如出一轍，把其當作小型會議室的營銷人員可真不少;帶上書籍嘗試去圖書館自習，發現圖書館座無虛席;也曾考慮去共享空間租一單人辦公室，但每個月幾千元的高額租金又讓她覺得不劃算……

在行色匆匆的“魔都”想要尋找到一張安靜書桌，在高夢君看來是何等奢侈的愿望！因難以找到一處清凈的學習之地，她推己及人，默默自問：在大上海與她有著相同境遇的年輕人一定存在不少吧？此時，她忽然想起熱播韓劇《請回答1988》里頭幾位主人公常去的“不要睡讀書室”光顧公共自習室一幕，讓人羨慕不已。那么在快節奏的上海開一家屬于自己的自習室，給更多將考研或者愛學習的上班族提供一張安靜的書桌，是件值得去做的新事業呀。

高夢君從自身的體會中看到了商機，感到自習室的創立勢在必行。不久，她在上海中央商務區之一的浦東東方大廈9層樓面租下三百多平方米，打造獨立、私密，擁有83張安靜書桌的自費自習室，取名“黑族”，寓意“有夢一族，所有黑夜中的夢想，最終都會迎來曙光?！贝说?，上海中心大廈、金茂大廈……近在眼前，跨國公司云集，諸多金領白領穿行期間。高夢君對這新行業充滿信心，想讓熱愛學習的人們只用一杯咖啡的錢，就能在熱鬧的大上海享有一張安靜的書桌。

她多次出國觀察調查，決定以“光”為主題，給客戶打造高效沉浸式自習室，把它分小黑屋、陽光屋、沉浸屋3種模式，分別配上隔音門;83張書桌的材質甄選是看了又看，挑了再挑，經過多次比對后決定選用符合國際頂級環保標準的E0級板材，色澤清新淡雅;燈光挑選她最花心思，線上線下前后調研了138種不同的燈管，通過系數、色溫、顯色、光譜等數值對比，選出9種燈管再進行逐一測試，最終選用一種4500k色溫的光源，該光源在長時間的學習中不會使人感到視力疲勞。

通過一年的精心策劃與裝修，“黑族”自習室于2019年12月的一天正式開門營業，客戶可以通過微信公眾號在線訂座，選擇自己喜歡的位置。付費自習者多為“80后”和“90后”白領以及考研等愛學習的人們。經營數月，已有不少客戶成了年會員、月會員。

座無虛席，情懷“黑族”遇不測風云

高夢君明白：想讓愛學習的人喜歡來“黑族”自習，除了裝潢設計、軟硬件設備等講究外，“黑族”自習室的人文情懷也是十分重要。

當初設計師說能放得下一百多個座位，高夢君果斷決定只安置83個，留出更多的空間擺放休息床、沙發等，這樣可以讓埋頭苦學的會員中午有個休憩之處，坐著用餐;自習室免費提供茶飲、水果、小點心之類;另外，自習室內的“溫馨提示”她也做得特別用心，在半頁白紙上親筆寫下工整字體：1.手機必須靜音&關振動;2.必須用靜音鍵盤、鼠標，前臺有借哦;3.飲料、奶茶、零食不可帶入自習室。分別用粉色線條框住關鍵詞，旁邊空白處畫上許多個大小不一的愛心，然后用透明膠粘貼在顯眼位置?？此坪唵螛闼氐奶崾九茀s讓人一看就覺得溫暖，類似這般做得貼心的細節在“黑族”自習室隨處可見。

環境優雅，充滿正能量的“黑族”自習室，在高夢君的打理下常常座無虛席，有的埋頭思考，有的奮筆疾書，安靜到只能聽到沙沙沙的書寫聲。自習室每天平均人流量達兩百余人次，有的客戶是晚上七八點下班之后再趕來學2小時，說在這里能靜心學習，仿佛回到了學校安靜的課桌前。生意紅火，她正籌劃再開幾家連鎖店。然而，突如其來的“新冠”疫情使生機勃勃的“黑族”遭沉重打擊，在2020年這個料峭的初春時節隨著新冠疫情的蔓延，為了安全，高夢君于1月23日起閉門歇業。

不測風云，給初次創業的90后女孩帶來了前所未有的打擊與考驗。“黑族”原本計劃春節不打烊，預售了許多春節券，想不到新年之際來勢洶洶的疫情打破了所有計劃，只好停業。這時，高夢君第一時間告知客戶：售出的春節券一律延期使用;包年、包月的會員統統延期，門店停業幾天會員就延期幾天。

疫情期間，高夢君在線上組織團隊，歇業不停工。她及時成立防控小組，制定防疫應急措施，采購了足量的消毒液、口罩、手套等防疫物資。為提醒會員在家也能按時完成學習目標，提供線上溝通“云督導”，創建了學習打卡微信群。當高夢君得知有一名會員在家因樓上孩子的吵鬧聲靜不下心學習時，立馬郵寄耳塞給她，還多次在微信上留言給予及時開導;面對疫情，有的會員長期待家心情變得煩躁，學習沒效率，她與“黑族”伙伴們就在線上鼓勵他們，每天跟蹤學習進度。高夢君坦率地說;“她不會做課業輔導，但能時刻鼓勵會員，把“黑族”固有的學習氛圍傳遞給顧客?！?/p>

疫情導致“黑族”自習室沒有收入，租金以及“黑族”幾位員工的工資，是一筆龐大的支出，沒有經濟來源就很難維持下去。這讓剛創業成功收獲喜悅的90后女孩，瞬間承受著斷崖式的心緒落差！逆境之中，她默默鼓勵自己：堅持?。∽呦氯?，希望就在前面的拐角處。

歷經風雨，“黑族”在春天里安然開放

2月中旬，高夢君站在自習室的窗前看到附近高樓進出的人日益增多，夜幕下燈火闌珊，城市在逐步恢復固有的節奏。也開始有人來電詢問“黑族”恢復營業日期？她知道疫情控制日漸向好。為疫情防控需要，“黑族”自習室從后臺鎖定系統，只開放一半座位。沉寂四十多天的“黑族”于3月15日終于盼來了重啟。

笑容滿掛的高夢君站在“黑族”自習室前臺梳理檔案時，先后來了兩位自習小姐姐，一位小哥哥，“Hi，來啦?！甭犞@久違了的朋友般的問候，高夢君滿心歡喜?；謴蜖I業的日子里，她要求每一位來自習的客戶都做到完整填寫登記表，還采取限名額進入自習室，營業時間調整為朝9晚9。

高夢君的明智措施讓在家不能專注學習的年輕人重新回到“黑族”。那時，為吸引客戶她果斷推出促銷活動：980元30天，且買一送一，即一天支付十幾元，半杯咖啡錢。隨著優惠活動，自習室的日客流已恢復到疫情之前的一半多。

隨著疫情防控態勢的控制，自習室營業時間從原來的9時至21時，調整為9時至24時。“黑族”在春天里安然開放。現在，自習室營業時間是6：00--24：00，新活動折扣價算下來每天20～30元的收費。

“黑族”自習室管理嚴格，對每個新來的客戶，工作人員會把每項規章制度耐心地講給他們聽，并贈予一份資料;“黑族”地處上海繁華的中央商務中心，客戶多為高素質愛學習的人士，營業至今，從未發生過任何吵鬧或不愉快的事件。相反，讓高夢君意外收獲了滿滿的溫情：經常有會員帶來自家的書籍放在書架讓供需要的學員翻閱;更有多位客戶捎來自己買的各樣水果、茶品、咖啡、小美食放在水吧臺共享;每當看到這一幕高夢君心生感動，會第一時間用心在食品外包裝上寫下感謝戴小姐姐、張小哥哥、盛小姐姐……的點心哦，愛心圖案分別粘貼在食品外包裝上，分享給學習累了的學員。

90后女孩高夢君，賣的只是一種學習氛圍。初次創業，歷經風雨，短短數月里，喜悅、膽怯、失落……各樣心緒交織著，可謂五味雜陳，但她明白只有堅強地昂起頭朝著既定的方向走去，在不遠的拐角處，成功的喜悅就會向她招手。

責編/昕莉