網絡經濟下的財務管理問題及對策研究

鄭歡亭 吳清

摘要：隨著我國經濟的不斷發展、社會的不斷進步和網絡的廣泛普及，電子商務貿易平臺近年來如火如荼地興起、發展，網絡經濟貿易在企業與企業間、企業與個人消費者之間都越來越普遍。網絡經濟貿易不同于傳統經濟貿易，這就對現代企業財務管理提出了更高要求。本文以我國最具影響力之一的貿易平臺——淘寶交易平臺中的淘寶網店為研究對象，探討網絡經濟貿易的大環境下，企業所面臨的財務管理問題以及對應的解決對策，共同推進企業財務管理模式的創新和改變。

關鍵詞：電子商務；網絡經濟；財務管理；淘寶網店

引言

網絡經濟環境下，企業之間及企業與個人之間進行的貿易方式也就是如今耳熟能詳的電子商務交易，這種交易方式歸根結底還是商務。網絡經濟下，電子商務是一種改變人們交易習慣，與以往傳統認知有所不同的貿易方式。作為一種全新的市場運作方式，電子商務為人們提供了更加快捷、便利的經濟活動方式。因此，各大網絡電商平臺應運而起，網店的數量也逐年遞增。本文以目前我國頗具影響力的網絡貿易平臺——淘寶為例，淘寶中有上千家的網店，每年都有眾多店家選擇在淘寶設網店，同時也有很多店鋪倒閉，而倒閉的店鋪中，導致經營困難的原因，與店鋪財務管理不善有很大關系。分析淘寶網店在財務管理方面存在的問題，對在網絡經濟環境下的傳統財務管理具有的弊端進行剖析，并提出相應的解決對策和方法。

1、淘寶網店的財務管理存在的問題

1.1 淘寶網店網絡安全問題堪憂，客戶個人信息安全得不到保障

網絡經濟環境下，網絡交易都是通過互聯網完成，客戶的個人信息包括姓名、地址、電話等都詳細地在網購平臺上進行了登記，淘寶網店可以輕易獲得購買顧客的個人相關信息。近年來有很多不法分子，通過互聯網竊取個人信息的方式侵害個人財產安全。互聯網作為一個有記憶的載體，淘寶網店的許多財務數據及商業信息都被保存或殘留在互聯網中，若是很重要的數據被不法分子通過非法手段竊取，則會給自身造成很大損失。在網絡環境中，不法分子為了自身利益做出身份假冒、信息竊取等違法行為，一旦涉及到商業機密的財務數據信息遭到破壞或被泄露，就會給網店造成損失。因此，為了維護客戶及自身的信息安全，首先解決淘寶網店的計算機網絡安全問題就變得至關重要。

1.2 淘寶網店電子交易頻繁，無法保證財務記錄的準確性和及時性

淘寶網店主要與客戶通過網絡直接進行電子商務交易。電子商務的交易在整個貿易協商、合同訂立、貨幣支付等過程中，都是通過互聯網媒介達成協議的。一般來說，淘寶平臺會對網店進行利潤和成本的統計，也具有相應的財務管理系統，但因為網絡店鋪數量眾多，且經營類型各不相同，因此，平臺的財務管理系統無法針對某一淘寶網店進行財務分析和風險預警，更無法有效保證每個店鋪的財務記錄的準確性和及時性。

一方面，傳統財務記錄的都是現實的貨幣，實際的貨款收取、貨物交付，反映在現金、銀行存款、存貨等會計科目當中，而在網購中，交易雙方主要通過手機轉賬等方式進行交易，購買人通過快遞物流的形式獲得物品。這時，貨款收取與貨物交付就會出現時間上的差，會計記錄時，一旦稍有差池就無法保證財務記錄的準確性；另一方面，網絡經濟交易過程迅速便捷，若無法有效的處理相關交易的電子單據等原始憑證，傳統的財務記賬包括有記記賬憑證、明細賬、總賬等記賬過程，且要及時掌握網店自身的交易信息，由此來看，財務管理的及時性和有效性都面臨了嚴峻考驗。

1.3 淘寶網店資金結構不合理，負債率較高

淘寶網店在設立初期，很多店鋪都由個人或者兩三個好友合伙開設，有大學生也有普通社會人士，他們往往沒有充足的創業資金，也不具備成熟的網店管理經驗。很多淘寶網店都在創業初期會面臨沒有充足的資金支持的問題，創業者只能選擇借款方式籌集資金。通過借款籌集資金，資金問題雖然得到了解決，但同時也帶來了其他財務問題。淘寶店鋪的資金結構不合理是目前由于借款籌資而表現出來的最突出的問題。資金結構不合理問題主要體現在負債資金占全部資金的比例過高，這就造成資產負債率過大，遠遠超過正常的比率水平。資產負債率的失衡現象，就會使得淘寶網店債務負擔過重，更容易產生財務風險。

1.4 淘寶網店贈品成本記錄不準確，造成店鋪損失

淘寶網店為了促銷，許多店鋪都選擇用贈送贈品的方式來吸引顧客，這是在電商銷售貨物時，網店普遍選擇的一種促銷方式。但是，贈送贈品的數量價值等往往不是固定的，一般都是在賣家發貨時隨機贈送。店鋪每天的訂單數量都隨機波動，沒有固定值，所以，贈品的數量及價值的確定則是網店財務記錄的一大難題。而且，對一些贈送的贈品比較貴重的網店來說，贈品數量和價值的財務記錄，以及相關會計科目的記錄，都會涉及到會計要素——成本、費用等的準確性，一旦財務人員疏于管理和審查，就會造成財務記錄混亂和錯誤的結果，比如成本少計、費用多計，造成資產負債表和利潤表數據錯誤。這就會給店鋪造成嚴重損失，對店鋪能夠持續穩定地經營，造成損害。

2、淘寶網店的財務管理問題的解決對策

2.1 網店要完善網絡信息安全保障體系，保障自身網絡安全

在網絡經濟貿易盛行的情況下，淘寶網店作為直接參與網絡經濟的一方，更要關注網絡信息安全。互聯網的開放性使得我們不得不謹慎處理網絡的安全性問題，保證店鋪自身財務數據的安全和機密信息的不泄露，以及防止顧客的個人信息被竊取，需要網店從技術方面、法律法規方面以及財務人員素質方面都加以防范，盡可能杜絕此類問題的發生。

2.1.1 在技術方面

技術上，店鋪需要根據自身網店銷售的性質，在電腦網絡的內部網和外部網之間加一道防火墻，目的在于防止黑客的攻擊和財務信息、商業秘密被不法分子竊取。在進行網絡交易時，應以淘寶平臺的實名認證為基礎，雙方交易人員應該在該網店的內部局域網上進行進一步的實名認證，以防被冒名頂替者騙取財物或貨物，有利于保障自身及交易對方的財產安全。

2.1.2 在法律法規方面

淘寶網店應該嚴格遵守法律法規的規定與交易方進行網絡貿易。網店不能為了獲得更多不應得的利益而鉆法律空子，否則造成財務損失的可能性就會更大。政府也應當加強電子商務貿易網絡安全的相關制度的完善，從根本上杜絕網絡問題的發生，保護交易雙方的財務、信息安全。

2.1.3 在財務人員素質方面

淘寶網店的財務人員要加強自身的網絡安全意識以及要具備與工作需要相當的網絡技術能力。傳統的財會人員在財務會計信息分析、賬務處理等方面具備毋庸置疑的高能力，但是在網絡技術、網絡安全防范等方面則會有所欠缺。因此，在網絡經濟迅速發展的今天，財會人員應該學習一些網絡技術，這對于財務信息、商業秘密的保護以及貿易數字化、網絡化都具有重大意義，最終成為企業發展的推動力。

2.2 創新網店財務管理模式，記錄有效的財務信息

電子商務是目前最快捷、最高效率的貿易方式，淘寶網店的興起逐漸改變了傳統的財務記錄方式。傳統的財務會計主要通過紙制的憑證作為分析財務數據、信息的依據，如今，淘寶網店的財務數據和信息都是通過電子文件的形式存在和被反映，因此，如果無法有效地處理貨幣的電子支付憑證、貨物的電子交付單據，那么會造成財務信息不完整甚至記錄錯誤的財務信息的問題，給網店造成損失。這就說明，傳統的財務管理模式已經不適用于淘寶網店的經濟業務。要求網店的財務信息記錄和處理也要更快捷、更效率，創新財務管理模式，及時獲得相關電子交易單據，并能夠準確有效地進行財務記錄，這同時對網店的財務人員也提出更高要求

2.3 構建網店合理的資金結構，建立良好的財務關系

淘寶網店要建立良好的財務關系，就要對自身的賬期預算做好記錄。已經向購買方發出貨物，但是購貨款要在一個星期甚至十五天之后才會通過電子商務平臺自動付款，這其中產生的現金流問題就要求財務人員做好財務預算。財務人員要根據以往的交易、付款情況，對網店自身的存貨、原材料、資金周轉周期等進行盡可能準確的預估，合理構建網店的資金結構，防止出現庫存商品數量遠遠大于銷售需求量，造成資金、資源浪費的情況出現，防范財務風險的發生。

2.4 明確會計科目，做好財務記錄工作

首先，淘寶網店要對贈品做好分類管理工作，比如按照贈品價值的不同進行分類，如果贈品價值較高，網店也應該考慮對此贈品進行單獨財務記錄。網店可以對每天發放的贈品固定數量，超出固定數量的訂單則不再繼續追加贈品，這樣做，不僅可以固定店鋪每天的贈品成本的上限，而且也能對店鋪不同時間段訂單的交易數量做到心中有數，對店鋪的財務記錄以及成本的控制都有重要意義。

其次，為防止會計科目記錄的混亂和錯誤，若購入的贈品的價值適中，可以將贈品的采購支出直接計入“銷售費用”科目，直接影響利潤表，最終影響資產負債表中的“所有者權益”。否則，一會兒計入成本一會兒計入費用，既影響資產負債表也影響利潤表的記錄，一旦某一環節出錯，造成財務記錄錯誤，就會造成店鋪財務管理的混亂，影響資產賬面價值及現金流。因此，明確財務記錄的會計科目，是財務管理至關重要的一步。

3、結論

隨著社會的不斷發展、互聯網的普及，網絡經濟、電子商務是大勢所趨，是時代做出的正確選擇。電子商務平臺以及電子商務平臺中的網店應該緊跟時代發展，遵守相關的法律法規、政府制定的規章制度進行生產經營，這是網絡經濟發展最基本的要求。從外部來看，不斷創新適合自身的財務管理模式，找到自身存在的傳統財務管理弊端，并積極尋求解決方法，這從長遠來看，對淘寶網店甚至電子商務的發展與進步只有百利而無一害；從內部來看，充分利用互聯網優勢，建立淘寶網店自身完善的網絡信息系統，對網店財務數據及商業機密的保護具有重要意義。淘寶網店的財務會計人員也要不斷提升自身的財務素養和網絡技能，保證電子商務核算的準確性和專業性，作為財務管理中最重要的一環，財會人員必須積極學習相關技能，不斷提升自身財務素養、轉變財務記錄方式，學會與時俱進，成為社會經濟發展和財務管理進步的強大支撐。

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作者簡介：

鄭歡亭，碩士，現就讀于上海工程技術大學，研究方向為資本市場與公司治理；

吳清，碩士，副教授，現就職于上海工程技術大學，管理學院教師，研究方向為公司理財及資產管理。