團隊激勵在企業(yè)銷售部門管理中的運用分析

桑 璐

（河北政法職業(yè)學(xué)院，河北石家莊 050000）

當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，在這期間企業(yè)的銷售管理問題不斷突出，銷售團隊模式已經(jīng)形成。但實際上很多企業(yè)的銷售團隊都達不到預(yù)期要求，這與團隊激勵的失效有直接關(guān)系。因此，企業(yè)銷售部門管理要利用團隊激勵的方式，通過獎勵激勵來滿足員工的需求，提高他們的工作積極性，調(diào)動他們的工作熱情，更加深入地挖掘他們的潛能，進而促進員工、團隊、企業(yè)的共同發(fā)展。

1 團隊激勵應(yīng)用的必要性分析

1.1 充分提升成員積極性

企業(yè)銷售部門的健康發(fā)展需要有效率高的團隊做支撐，而銷售團隊如何提升績效是關(guān)鍵。團隊激勵主要的就是對團隊成員的心理進行鼓勵與暗示，使他們意識到個人利益就是團隊利益，能夠提升自己的銷售積極性，盡自己最大的努力去完成業(yè)績，實現(xiàn)利益的最大化。而這些都是建立在有效激勵基礎(chǔ)之上的，所以企業(yè)要做好團隊激勵工作，通過物質(zhì)獎勵、精神獎勵相結(jié)合的方式，提升員工的積極性，激發(fā)他們的斗志，讓他們在工作中不斷地創(chuàng)造業(yè)績，增加經(jīng)濟效益。

1.2 挖掘個人潛力

銷售靠的是業(yè)績說話，銷售業(yè)績不好，企業(yè)經(jīng)濟效益就不好。所以企業(yè)必須要提高對銷售的重視，根據(jù)需求做好激勵工作。如果員工長期處于缺乏激勵的狀態(tài)下，工作斗志必然會降低，自身的潛力也得不到很好的挖掘。所以，企業(yè)銷售部門要制定完善的團隊激勵制度，采取現(xiàn)代化的管理方式，加強員工的獎勵激勵，以提升企業(yè)的銷售業(yè)績。

1.3 鼓勵員工爭當(dāng)先進

世界上沒有相同的兩個人，企業(yè)銷售部門也一樣，所有的銷售人員都是不同的，所有的銷售團隊也是各有特色。所以，企業(yè)根據(jù)每一個團隊不同的特點給予不同的獎勵與激勵方法，鼓勵他們爭當(dāng)先進，不斷提升團隊績效水平。

2 企業(yè)銷售部門管理中的不足之處

2.1 團隊激勵理念淡薄

激勵在業(yè)績提升上的重要性不言而喻，但是還是有很多企業(yè)為了節(jié)約成本，激勵意識淡薄，團隊激勵意識還沒有形成，長期下去人心渙散，凝聚力不強，不僅無法提升業(yè)績，還會影響到企業(yè)的生存。因此，企業(yè)必須要意識到激勵的重要性，加強團隊激勵的力度。

2.2 激勵方式簡單

激勵是提升員工工作積極性非常有效的一種方式，但是應(yīng)該應(yīng)用合理的激勵方法，掌握好激勵的度。而目前很多企業(yè)在對員工進行激勵時方式方法是非常簡單的，全員使用一種方式，這樣不僅不符合員工的需求，同時也保障不了激勵作用的高效發(fā)揮。因此，企業(yè)銷售部門要結(jié)合不同員工、不同團隊的需求采用不同的激勵方式，盡可能地實現(xiàn)一人一激勵。比如，在一個銷售團隊中，主管人員負責(zé)銷售計劃的制定、人員的管理、各項工作的協(xié)調(diào)等等，有的銷售人員的銷售活動不一定能很快的直接產(chǎn)生銷售額或利潤的變化，比如初期的開發(fā)新市場新客戶的活動，但這些活動是不可或缺的，并對今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，主管人員應(yīng)該重視這類人員、這類銷售活動的激勵。科學(xué)地根據(jù)不同的崗位、不同的員工給予差異化的激勵方式，才能夠真正地提升他們的工作積極性，達到激勵的目的。

2.3 激勵過程缺乏員工參與

團隊激勵是對整個銷售團隊所有成員的激勵，所以必須要保證所有成員都可以參與進來。但是目前很多企業(yè)在團隊激勵過程中員工的參與性并不高，沒有根據(jù)員工的實際需求給予相應(yīng)的獎勵激勵，而是由管理人員直接制定獎勵方式，員工聽從指揮，被動接受，對所獲得激勵也沒有什么實質(zhì)性的反饋。實際上，這種缺乏員工參與的被動性的激勵，激勵效果并不好，激勵作用會被大大地削弱。

3 團隊激勵在企業(yè)銷售部門管理中的應(yīng)用策略

3.1 明確目標，做好定位

企業(yè)銷售部門管理中需要對每一個人做好定位，對每一個銷售團隊的目標即任務(wù)指標進行合理的分配，而且這些是在每一個銷售周期開始之前就要明確的。團隊內(nèi)部的每一個成員也要做好自己的定位，根據(jù)個人的能力及擅長的方面分配任務(wù)，成員之間要做好互動交流，相互協(xié)作配合，這樣才能夠提升團隊的銷售業(yè)績，超額完成銷售指標。個人是團隊中的一份子，銷售團隊是企業(yè)的一個重要部分，所以個人利益要與團隊利益形成一致，團隊利益要與企業(yè)利益形成一致，這樣才能夠促進企業(yè)、團隊與個人之間的關(guān)系更加穩(wěn)固，才能夠?qū)崿F(xiàn)三贏。

此外，在企業(yè)銷售部門管理中，各銷售團隊組隊完成之后，要設(shè)置團隊目標和團隊成員目標，在目標的具體制定過程中要考慮到成員的長短期利益，既能夠保證每一個團隊成員在實現(xiàn)基本利益的基礎(chǔ)上，促進他們在未來獲取更多的利益，所以目標制定必須要建立在團隊成員短期與長期利益充分結(jié)合的基礎(chǔ)之上。

3.2 加強溝通，營造氛圍

員工之間的高效溝通是提升團隊協(xié)作力、戰(zhàn)斗力的重要方式，而團隊激勵也需要在高效的溝通過程中完成。所以，企業(yè)銷售管理部門要為員工提供有利于溝通的環(huán)境和空間，讓員工有機會交流自己的想法，共同努力完成制定好的目標。同時，加強互動與溝通，還能夠使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提高對員工的重視，多關(guān)注員工的需求及付出，及時鼓勵激勵以提升員工的工作積極性。企業(yè)銷售部門最主要的工作就是創(chuàng)造業(yè)績，但在銷售團隊內(nèi)部難免會存在業(yè)績不達標的員工，但這并不代表他們沒有努力工作，所以此時領(lǐng)導(dǎo)要與這部分員工加強溝通與交流，對他們進行及時地鼓勵與肯定，這樣員工就會有持續(xù)努力的信心，整個銷售團隊就會團結(jié)在一起，團隊的競爭力與凝聚力會大大地提升，既定目標也會實現(xiàn)的更快。

在企業(yè)銷售部門管理中人員管理是一個非常大的學(xué)問，成員之間相互尊重，互相幫助，團隊協(xié)作，是提升銷售業(yè)績最有效的方式。因此，企業(yè)的銷售部門要有意識地營造團結(jié)互助的氛圍，讓團隊成員可以擰成一股繩，有力氣往一處使，這樣工作效率也會提升很多。同時，企業(yè)要定期組織一些個人素養(yǎng)培訓(xùn)類的教育活動，提升員工的文化水平和個人修養(yǎng)，使員工的責(zé)任感與團隊感更加的強烈，這樣員工之間的相互信任度會高，銷售業(yè)績也會更理想。所以在銷售部門形成團隊成員之間互相尊重，高效協(xié)作的氛圍，對增強團隊成員的配合度、努力度以及業(yè)績水平等均具有重要意義。

3.3 分析需求，制定激勵因素

激勵因素有很多種，企業(yè)制定激勵因素的目的是提升員工的積極性，不是給某些自以為是的人投機取巧找借口。所以企業(yè)在充分分析自身經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)上，科學(xué)地制定激勵因素，在給予員工激勵的同時，不能夠違背企業(yè)經(jīng)營的準則及發(fā)展需要。比如，在一個團隊內(nèi)有銷售精英，也有銷售業(yè)績不太好的人員，兩者長期在一起共事，能力弱者可能有自卑的心理。而企業(yè)為了更好地鼓勵弱者，采取加班費補助等方式給予激勵，實際上這種方式有一定的欠缺。在激勵方式的制定之前需要對這些員工的能力、責(zé)任意識、團隊協(xié)作意識等進行考察，如果能力不足是由于責(zé)任意識與團隊意識缺失造成的，那這種加班補助的激勵就是無效的，對企業(yè)來說毫無意義。此外，還需要對員工的需求進行分析，并據(jù)此來制定激勵因素，這也是企業(yè)制定激勵因素最主要的方向，只有針對員工的需求，激勵才有效，激勵作用才能夠高效發(fā)揮。

4 結(jié)束語

綜上所述，員工與企業(yè)之間就是“水與舟”的關(guān)系，團隊激勵在企業(yè)銷售部門管理中的運用，能夠有效地激發(fā)員工的工作熱情，提升他們的積極性，也能夠使團隊之間的關(guān)系更加緊密。所以企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況及每一位員工的需求，制定有效的激勵因素，提升企業(yè)的凝聚力，從而促進企業(yè)這艘大船走的更順利、更長遠。