對(duì)幼兒同伴沖突行為的教育策略研究

摘 要：幼兒的同伴沖突行為是一種常見的現(xiàn)象，也是幼兒習(xí)得社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)的主要途徑。教師介入幼兒同伴沖突行為的教育策略直接影響沖突的結(jié)果及價(jià)值。文章從教師介入幼兒同伴沖突狀態(tài)的角度出發(fā)，探討教師處理幼兒同伴沖突的教育策略，分析不同性別、不同活動(dòng)場(chǎng)景中的教育策略，挖掘教師在解決幼兒沖突行為中的教育價(jià)值，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：同伴沖突;教師介入;教育策略

一日生活中，幼兒與同伴之間不可避免地會(huì)發(fā)生一系列的沖突行為。幼兒同伴沖突行為是一種對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)，即在互動(dòng)過程中，互動(dòng)雙方都有類似行動(dòng)，雙方彼此的行為相互依賴、相互制約，構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的行為流程。文章中的幼兒沖突指幼兒園中幼兒同伴間因想法、態(tài)度、言語(yǔ)、動(dòng)作、行為表現(xiàn)、利益需求等方面的不同而產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí)對(duì)立情景。

皮亞杰認(rèn)為，沖突是去自我中心的關(guān)鍵因素。“在解決沖突的過程中，個(gè)體能夠逐漸獲得觀點(diǎn)采擇能力，學(xué)會(huì)協(xié)商、互助與合作，增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則意識(shí)，提高社會(huì)交往能力，并最終促進(jìn)個(gè)體社會(huì)化的進(jìn)程和良好個(gè)性品質(zhì)的發(fā)展。”沖突的正向功能不在于沖突的本身，而在于沖突的解決方式。從教師介入的角度出發(fā)，分析教師的不同應(yīng)對(duì)策略對(duì)幼兒的影響，對(duì)教師如何更好地處理幼兒同伴沖突具有一定的應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、 教師介入幼兒同伴沖突行為的教育策略

通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，教師介入幼兒同伴沖突行為的教育策略有：直接制止、直接指導(dǎo)、權(quán)威解決、情緒安撫、耐心傾聽等方式。

（一）直接制止

直接制止是一種直接的應(yīng)對(duì)方式，直接反對(duì)幼兒沖突的語(yǔ)言和行為，沒有解決問題的過程。沖突很快平息，維持了秩序，但問題并未解決。在和教師進(jìn)行訪談時(shí)，教師也談道：“大聲喊叫會(huì)讓幼兒安靜一會(huì)，但時(shí)間久了就會(huì)產(chǎn)生聽覺疲勞，要真正讓他們吸取教訓(xùn)就必須對(duì)他們的行為進(jìn)行糾正。”

（二）直接指導(dǎo)

直接指導(dǎo)是教師對(duì)幼兒的同伴沖突行為采取及時(shí)的、積極的教育策略。教師在了解沖突發(fā)生情境的基礎(chǔ)上，判定幼兒的行為是否合適，提出解決的辦法。比如說讓幼兒明確游戲規(guī)則，知道如何正確表達(dá)自己的態(tài)度和情緒等。

案例1：言言和準(zhǔn)準(zhǔn)在建構(gòu)區(qū)玩。言言拿了一塊拱門形狀的泡沫積木，準(zhǔn)準(zhǔn)看了也想要，兩個(gè)人開始爭(zhēng)搶，言言說：“這是我先拿到的。”準(zhǔn)準(zhǔn)說：“我也看到了！”這時(shí)老師走過來說：“那個(gè)柜子里還有這種積木，你們一起去拿吧。”

案例中教師讓幼兒用行動(dòng)來解決問題，阻止了言語(yǔ)沖突。教師讓幼兒用實(shí)際行動(dòng)代替言語(yǔ)辯解，并讓雙方合作解決問題，但在過程中幼兒缺少積極的情感體驗(yàn)，沒有表達(dá)出自己內(nèi)心的想法和愿望。那么下次發(fā)生類似沖突時(shí)，幼兒仍不知道該如何避免和解決。所以，教師可以先對(duì)幼兒進(jìn)行積極的引導(dǎo)，比如說：“這個(gè)積木是大家一起玩的，不是哪一個(gè)人的，你們能不能一起用這個(gè)積木來搭建呢？準(zhǔn)準(zhǔn)你可以給言言出主意，這個(gè)搭在哪里好呢？”

（三）權(quán)威解決

權(quán)威解決指教師通過自己的權(quán)威解決幼兒同伴沖突，它不等同于直接制止，有解決沖突的策略，通常出現(xiàn)在教學(xué)活動(dòng)中，教師為保證教學(xué)計(jì)劃，排除干擾，而不是為了解決沖突。在訪談中，也有教師提到，不會(huì)因?yàn)橛變旱男_突就停下教學(xué)的進(jìn)程，打亂上課的節(jié)奏，影響全體幼兒的注意力。權(quán)威解決的方式保證了課堂的秩序，也不會(huì)分散大部分幼兒的注意力，但不能很好地解決沖突雙方的問題，有可能會(huì)激化沖突幼兒的情緒。

（四）情緒安撫

情緒安撫是教師對(duì)幼兒的一種積極情感接觸，如對(duì)幼兒微笑，說好聽的話，也伴以身體接觸等方式安撫受影響的幼兒的情緒。同時(shí)幫助幼兒恢復(fù)同伴關(guān)系，通常采用讓幼兒雙方相互道歉、擁抱和共同參與游戲等方式緩解矛盾。

案例2：戶外活動(dòng)中，羽航和堯堯在用呼啦圈玩開火車的游戲。羽航的速度比較慢跟不上堯堯，堯堯用力一拉，羽航?jīng)]抓住呼啦圈摔倒了。羽航哭了起來，堯堯也不知道該怎么辦。老師走過來先檢查了羽航的情況，然后抱了抱羽航，安慰他。同時(shí)批評(píng)了堯堯的暴力行為，請(qǐng)堯堯道歉。

案例中，教師針對(duì)沖突事件“受害”一方進(jìn)行了情緒安撫，教師的安撫讓幼兒先從沖突中平靜了下來。但是教師沒有傾聽堯堯的想法和感受，只是讓他道歉。幼兒對(duì)于這個(gè)沖突事件產(chǎn)生的影響和認(rèn)知還不夠明確。

（五）耐心傾聽

耐心傾聽指當(dāng)幼兒發(fā)生同伴沖突時(shí)，教師耐心傾聽幼兒發(fā)生沖突的原因，及時(shí)了解幼兒的想法和感受，幫助幼兒明確游戲規(guī)則，引導(dǎo)幼兒角色互換并站在對(duì)方立場(chǎng)看問題，讓幼兒學(xué)會(huì)自己解決問題。

案例3：然然和琪琪、悅悅在理發(fā)店玩，然然負(fù)責(zé)洗頭，琪琪負(fù)責(zé)剪頭發(fā)，悅悅負(fù)責(zé)招呼客人。小吃店生意很好，客人都去小吃店了，沒人來。于是琪琪對(duì)悅悅說：“你出去招呼客人吧。”悅悅就出門了，可是她被小吃店吸引了，成了小吃店的客人。琪琪看了就用力去拉她，悅悅生氣地說：“你弄痛我了，別拉我，我想玩小吃店。”兩人爭(zhēng)吵起來。老師讓琪琪和悅悅都講了一下情況。然后老師問悅悅：“你知道你今天選擇玩什么區(qū)域嗎？”悅悅點(diǎn)點(diǎn)頭。老師又問：“那你的任務(wù)是什么？應(yīng)該怎么做？”悅悅說：“招呼客人。”老師：“那你今天這樣做了嗎？”悅悅不說話搖搖頭。老師又問琪琪：“那你覺得用力拉扯悅悅對(duì)嗎？”琪琪不說話。老師：“那你們想想現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦？”悅悅說：“我去招呼客人。”琪琪說：“我們一起去吧。”

案例中，教師不了解幼兒沖突的起因和過程，選擇讓幼兒先講一下情況，呈現(xiàn)沖突情境，然后耐心傾聽并針對(duì)沖突向幼兒提出問題，這是一種以幼兒為中心的教育策略。談話過程中，教師并沒有直接判斷幼兒的行為是否正確，也沒有直接提出解決方案，而是通過一連串的提問引導(dǎo)幼兒反思。讓幼兒意識(shí)到自己的不當(dāng)行為，鍛煉幼兒解決問題的能力，促進(jìn)幼兒社會(huì)交往能力的發(fā)展。

二、 不同性別的幼兒同伴沖突中教師的教育策略

對(duì)不同性別幼兒間的沖突，教師選擇的教育策略也存在差異。觀察發(fā)現(xiàn)，當(dāng)女孩和女孩之間發(fā)生同伴沖突時(shí)，教師選擇直接制止的方式較多，權(quán)威解決最少，耐心傾聽和情緒安撫相對(duì)于其他兩種情況次數(shù)最多。可能是因?yàn)榕⒈容^敏感、內(nèi)向，教師的教育策略也相對(duì)溫和。

當(dāng)男孩和男孩發(fā)生沖突時(shí)，教師最多選擇直接制止和權(quán)威解決，可能是因?yàn)槟泻⒅g容易發(fā)生身體沖突。當(dāng)女孩和男孩發(fā)生沖突時(shí)，教師直接指導(dǎo)的次數(shù)最多。由此可以看出，教師在面對(duì)男孩和男孩發(fā)生沖突時(shí)的教育策略差異最大，大多是直接制止的。

三、 不同活動(dòng)場(chǎng)景中教師的教育策略

在不同的活動(dòng)場(chǎng)景中，教師處理幼兒同伴沖突的方式也不同。在課堂教學(xué)中發(fā)生的沖突較少，教師為集中幼兒的注意力，完成教學(xué)計(jì)劃，就會(huì)簡(jiǎn)單制止。

在生活常規(guī)中，雖然幼兒有一定的常規(guī)意識(shí)，但在常規(guī)方面仍會(huì)發(fā)生沖突，如：喝水時(shí)爭(zhēng)搶杯子、插隊(duì)，洗手搶水龍頭等。教師不愿意一直強(qiáng)調(diào)常規(guī)，就會(huì)直接制止，這樣簡(jiǎn)單有效，但沒有讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)，導(dǎo)致沖突不斷發(fā)生。

在戶外活動(dòng)中，教師常常會(huì)采取簡(jiǎn)單制止和情緒安撫的方法。戶外活動(dòng)中幼兒最容易發(fā)生肢體沖突，教師也容易注意到幼兒的一舉一動(dòng)。在訪談中教師也提道：“孩子的安全是最重要的。”教師首先考慮孩子的安全，容易忽略幼兒面對(duì)這種肢體沖突時(shí)的處理方法和能力。

在區(qū)域游戲，特別是角色游戲中，教師會(huì)指導(dǎo)幼兒如何扮演角色，培養(yǎng)幼兒人際交往的能力。因此在幼兒發(fā)生同伴沖突時(shí)，教師大多會(huì)耐心傾聽。由此可見，時(shí)間充足時(shí)，教師愿意傾聽幼兒內(nèi)心的想法和感受。我們發(fā)現(xiàn)，有的教師把解決幼兒的同伴沖突放在了固定的時(shí)段，沒有融入幼兒的一日生活中去，沒有挖掘幼兒同伴沖突中的教育價(jià)值。

四、 對(duì)策和建議

（一）營(yíng)造溫馨有愛的集體氛圍

環(huán)境對(duì)于幼兒的影響是潛移默化的。良好的集體環(huán)境中，幼兒同伴沖突發(fā)生的情況也比較少。因此，教師要引導(dǎo)幼兒互相幫助，讓幼兒感受到幫助別人的快樂。比如說當(dāng)某位幼兒遇到困難時(shí)，且困難在其他幼兒解決能力的范圍內(nèi)，教師可以鼓勵(lì)、引導(dǎo)其他幼兒對(duì)其進(jìn)行幫助。事后進(jìn)行表?yè)P(yáng)，讓幼兒感受到團(tuán)結(jié)友愛、幫助別人的快樂和榮譽(yù)感。

（二）尊重幼兒，建立良好的師幼關(guān)系

一日生活中，教師要耐心傾聽幼兒的想法。民主是解決幼兒同伴沖突的重要前提。這就需要教師放下權(quán)威，耐心傾聽，了解幼兒的想法和感受。教師要尊重每一位幼兒，平等對(duì)待每一位幼兒。只有在尊重的基礎(chǔ)上，教師才能分析出幼兒同伴沖突中存在的問題。有的教師會(huì)因?yàn)橛變旱男詣e、性格、個(gè)人喜好來區(qū)別對(duì)待，這肯定會(huì)給幼兒帶來不良影響，會(huì)讓幼兒更加不敢表達(dá)自己的內(nèi)心想法，也會(huì)激化幼兒的同伴沖突行為。

（三）家園合作，共同促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展

教師要進(jìn)一步了解幼兒的發(fā)展和需求，就要了解幼兒在園外的表現(xiàn)，這就需要家園合作。通過家園合作，結(jié)合幼兒的家庭背景、家庭環(huán)境和家長(zhǎng)的教育方式，為幼兒制定有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃。有的家長(zhǎng)對(duì)于幼兒的同伴沖突不夠理解，有的認(rèn)為這是攻擊性行為，只看到了沖突的負(fù)面影響，沒有看到幼兒同伴沖突的正向功能，所以教師要幫助家長(zhǎng)形成正確的觀念。

（四）保教結(jié)合，提升自身的素質(zhì)

除了教師，保育員在幼兒的一日生活中也扮演著重要的角色，對(duì)幼兒的成長(zhǎng)起著很大的影響。現(xiàn)代的保育觀也提到，幼兒園的保育工作更重視關(guān)注幼兒的情緒和需要，養(yǎng)成幼兒健康的行為習(xí)慣，幫助其形成積極合理的生活態(tài)度和生活方式，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。因此我們要重視保教結(jié)合，同時(shí)教師也要不斷完善自我，提升自身的素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。

（五）關(guān)注一日生活，重視教育的整體性。

通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，教師容易將教育與幼兒的一日生活分開，對(duì)教育重要性的認(rèn)識(shí)會(huì)因?yàn)椴煌幕顒?dòng)場(chǎng)景和不同幼兒的表現(xiàn)有所區(qū)別，沒有將教育落實(shí)到幼兒的一日生活中去。教師要意識(shí)到幼兒同伴沖突行為的正向功能，抓住每一次教育的契機(jī)，根據(jù)情境靈活地運(yùn)用教育策略，用整體的、發(fā)展的眼光去看待幼兒的同伴沖突行為，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳麗云.沖突情境中的師生互動(dòng)[D].臺(tái)灣：國(guó)立新竹師范學(xué)院幼兒教育研究所，2001.

[2]鄒泓.青少年同伴關(guān)系的發(fā)展功能及其影響因素的研究[J].體育教學(xué)，2006（5）：54.

[3]張文新，林崇德.兒童社會(huì)觀點(diǎn)采擇的發(fā)展及其與同伴互動(dòng)關(guān)系的研究[J].心理學(xué)報(bào)，1999（4）：418-427.

作者簡(jiǎn)介：

朱軼楠，江蘇省蘇州市，蘇州市吳江區(qū)鱸鄉(xiāng)幼兒園教育集團(tuán)越秀園區(qū)。