深耕行業 戰勝內卷

周靜

企業避免內卷，關鍵在于管理團隊要時時對市場、對行業保持警醒，適時調整企業運行策略，使企業發展更具韌性。

從創立之初到現在，江蘇省經泰工貿有限公司（下文簡稱江蘇經泰）已經走過了23個年頭。

它所在的建筑涂保行業屬于勞動密集、資金密集的傳統行業，伴隨著波詭云譎的房地產市場潮起潮落。當年一起奮斗過的同行，有不少已經殞落，但江蘇經泰始終能在區域內屹立潮頭，不斷增長。用總經理周毓華的話來說，江蘇經泰經過歲月積淀，淬煉出了一支能征善戰的隊伍，在涂裝行業精耕細作，以專業和創新把握住了每一個發展的契機。

就目前而言，江蘇經泰并未出現“無效忙碌”的“內卷化”傾向，“把握機遇，以客戶需求為導向進行的投入與付出不僅不會讓公司陷入內卷，反而會帶來增長，促進公司進一步拓展發展空間?！闭劦絻染?，周毓華這樣認為。

洞察發展契機

20世紀90年代末，房地產市場風生水起，進入了快速發展的通道。那個階段與房地產相關的建筑、裝飾、涂料等市場跟著蓬勃發展。

江蘇經泰的誕生正緣于這一時代背景。

1998年8月，江蘇經泰創立之初只有3個人，總經理周毓華是其中一員。從1998年至2003年，這5年間，可謂是“鏗鏘三人行”，人數雖少，公司卻經營得有聲有色。

公司一方面做貿易，代理日本SKK品牌的產品;另一方面嘗試做一些雙包的工程業務。在這個階段，江蘇經泰不僅與日本SK化研株式會社正式建立合作關系承接第一個工程項目——南京長樂大廈，還正式參與南京仙林大學城等建設。

從純粹的涂料貿易慢慢轉型進入工程領域，奠定了江蘇經泰此后的發展大方向?！半S著房地產市場的興起，我們相信與之相關聯的工程領域也必定跟著水漲船高。”周毓華和創業團隊敏銳捕捉到了這一增量市場。

2004年至2009年，江蘇經泰開始引進人才，擴容管理團隊，從最初的幾個人逐漸發展到了十幾個人。貿易和工程兩大板塊的業務量跟著激增：貿易方面發展了二級分銷商;工程方面，積極參與南京奧體中心、南京大學百年校慶校區整治等多個項目的建設。在這個階段，江蘇經泰設立上海、無錫分公司，并且正式進軍節能保溫市場。此后幾年，江蘇經泰南征北戰，又在蘇州、南通、鎮江等地建立分公司，業務范圍覆蓋了蘇南、蘇中、蘇北及鄰近區域主要以項目部的形式運營。

2013年春天，由總經理周毓華領隊，公司管理層進行了一次意義深遠的“南巡考察”。一行數人行至廈門、莆田等南方涂料產業聚集的城市，經過深入考察之后，江蘇經泰擴大了涂料供應商的范圍。

自此江蘇經泰從單一依賴外資品牌轉向國產品牌和外資品牌齊頭并進，且進一步增加國產自主品牌固克、三棵樹的份額，這一轉變對江蘇經泰而言是降低成本、增強競爭力的關鍵之舉。

2019年至今，江蘇經泰管理層又敏銳地捕捉到，新型基礎設施建設、新型城鎮化建設、交通及水利等重大工程建設的“兩新一重”市場將不斷增長，同時，伴隨著長三角一體化推進、粵港澳大灣區規劃的出臺，江蘇經泰還將迎來向更廣闊空間布局的新機遇。

“對行業發展機遇的把握是避免企業內卷的前提，雖然所在行業不一定永遠保持增長，但是如果在行業萌發初期切入，企業肯定會有更多發展機會。”周毓華分析。

以品質制勝

就整個行業來說，建筑涂裝已有內卷傾向。

年初，多家建筑裝飾上市企業陸續發布了上一年的業績預告?？梢钥闯?，建筑裝飾行業一直以來保持高速增長的趨勢已經開始放緩，部分企業甚至出現凈利潤下降或虧損的情況，上游的房地產市場更是“冰河期已至”。江蘇經泰卻以專業的服務品質在這個行業里拼出了一片天地。

“我們在工程品質與施工服務上追求極致、力求完美，用匠心來鑄造‘江蘇經泰這個品牌?！敝茇谷A說。無論是南京華潤國際社區、中海玄武公館、萬科臨港人才公寓、融創玉蘭公館等商業地產，還是南京高鐵南站、南京奧林匹克體育中心、青奧村等城市工程建筑，江蘇經泰都以專業、專注、精益求精的理念進行施工，收獲了業界好口碑。

融創地產作為香港聯交所上市企業，歷來注重建筑品質，由內而外，他們都有非常細致量化、極其嚴苛的考核標準。江蘇經泰是融創地產的合作伙伴，其項目團隊在南通通州區玉蘭公館建設過程中，便獲得了融創地產的高度認可。據項目負責人李洋介紹，他們給融創地產做了近6萬平方米的外墻工程量，團隊在不到一個月的時間內便圓滿完工。在這個過程中，經泰團隊在南通地區首次在外墻面使用保溫材料，而且使用的還是施工難度比較大的巖棉保溫板。

“粘貼保溫板的時候，我們施工隊伍頂著夏季炎熱高溫，在室外一寸一寸施工，確保墻面平整、安全、有效。保溫材料做好之后，再涂上平面多彩涂料，整個墻面大板拉完小板拉，一個角落也不落下?！闭沁@種專業細致的服務能力讓江蘇經泰每做一項工程就能留住一個客戶，甚至因客戶間的口碑帶來更多客戶。

江蘇經泰對于專業服務的理解，不僅體現在施工方面的完美無缺，還彰顯在對行業新材料、新工藝的把握中。周毓華介紹：“我們會及時把新材料用于節能保溫與墻面裝飾上，特別是有極高技術含量的材料，比如保溫裝飾一體板、雕刻造型砂漿、夯土、清水混凝土保護的應用等?！?/p>

企業出現內卷的重要表現便是增長停滯。因此，創新成為企業的必然選擇。不過，江蘇經泰的創新不是憑空出界，而是對行業的持續深耕。

收獲管理“紅利”

周毓華說，為了避免公司陷入內卷，他和團隊對外不斷提升專業服務能力，對內也在不斷探索適合的企業管理之道，收獲“管理紅利”。

對外方面，如在業內率先推出綠色、環保舉措。近幾年國家尤為倡導綠色發展，江蘇經泰2005年前便進軍節能保溫市場，此后又優先在業內采用水性涂料。這些舉措在當時是加重了企業運營的成本，但長遠來看，正是因為先行一步的創新，使得江蘇經泰具備了應對低迷市場的強大韌性。

對內方面，首先是機制上的創新，從最初的混合所有制改革，到當下的有限合伙人計劃，在企業發展的不同階段，江蘇經泰總是采用恰當的、適應彼時發展情況的合理機制，以制度來激勵員工，推動企業穩固向前;其次是與時俱進的管理模式。幾年前，江蘇經泰便在企業內部進行信息化改造，員工管理、項目品控均能通過大數據在APP平臺上呈現。2017年，公司開行業先河，進行自有勞務建設，并將勞務人員的信息納入企業信息化的管理體系中。擁抱互聯網之后，經泰內部建立了一條信息高速通道，將橫向、縱向和立體層面的所有信息加以綜合利用，促進部門協作，提高企業整體工作效率和應變能力，最終提升顧客滿意度，增強了企業的市場競爭力。今年，新冠肺炎疫情發生之后，依托完善的線上管理模式，公司運營有條不紊，且業務量逆勢上揚。

而今，江蘇經泰從小到大、由弱變強，“能力半徑”的輻射范圍越來越廣。江蘇、上海、浙江、安徽、福建、廣東、貴州、云南、湖北、河南……江蘇經泰團隊的足跡遍布全國30多個城市，他們完成了5000余個項目工程，施工面積近億平方米，涉及的領域也不斷拓展，涵蓋了建筑涂保、裝飾一體板、專業地坪、防腐防水、城市更新及藝術墻漆六大板塊。這六大板塊意味著公司在建筑涂料領域的深耕，也意味著江蘇經泰在專業服務上不斷拓寬企業發展的邊界。

“總的來說，企業避免內卷，關鍵在于管理團隊要時時對市場、對行業保持警醒，密切關注行業發展狀況，適時調整企業運行策略，使企業發展更具韌性。”周毓華認為。